АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Be Live Collection Punta Cana 5*

Dominican Republic Playa Bavaro Punta Cana
Ask a question Add review
No status
422 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2016
21.11.16 - 30.11.16
 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых и зря потраченные деньги...

Translate

Прибыли в отель 21 ноября,ничто не предвещало неприятностей...Разместили,почти сразу,правда вещи пришлось тащить самим,но это не страшно.На следующий день,обнаружили пропажу карточки-ключа,которую подозвав уборщика,обнаружили у него в кармане.Огорчаться не стали,оплатив сейф - всё стали убирать туда,но на следующий день нас ожидал уже вполне неприятный сюрприз - засор канализации.Через 5 дней беспрерывных и настойчивых хождений на стойку рецепции и многочисленных попыток починить канализацию - мы выяснили,что канализация намеренно была забита тюбиком из под геля и бумагой.Никакой реакции со стороны администрации отеля,на вредителей(обслугу)не последовало!Потом была блокировка сейфа(из-за неправильного подбора комбинации в наше отсутствие),но это уже стало привычным.По настоящему огорчило то,что администрация,взяв ксерокопию паспорта и обещав,как то обозначить День рождения,который был 23 ноября - ничего для этого не сделала,а на вопросы - перекладывали ответственность за это с одного на другого.Мы конечно отдохнули,но больше сюда не поедем и другим не советуем,т.к.ни в одной другой стране и отеле,не сталкивались с таким отношением...Мила и двое представителей ANEX Tour - будьте,пожалуйста,хоть чуточку внимательней к гостям отеля!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • — Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • анимация.

Disadvantages

  • безразличие к проблемам отдыхающих.
Added: 03.12.2016 14:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 249 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Евгений
Tver Турист
12:35 07.12.16
Вы еще не видели представителей ANEX TOUR в Таиланде! Где "набирают" этих пр...?
Translate
Complain
Ольга
Moscow Турист
14:08 06.02.17
Useful review
Victoria Bettencourt
Sochi Турист
17:17 14.09.17
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Игорь
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.12.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 422