АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1841 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in November 2016
05.11.16 - 16.11.16
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченное впечатление

Translate

Отдыхали семьей 3 чел. с 02.11. по 16.11.2016г. Плюсы все перечислять не буду, они есть в предыдущих отзывах. Отель чистый, свежий и ухоженный. Сразу о претензиях к отелю. Я прочитал и поговорил с несколькими людьми, которые уже здесь жили про этот отель по поводу мошенничества персоналом. Имел ввиду следующее:

-следить за количеством полотенец;

-проверять сохранность своих вещей в шкафу (на вешалке);

-проверять наличие напитков и снеков в баре (которые платные). Брать их из бара не имеет смысла, так цена неадекватная за них;

-проверять комплектность посуды в номере.

У меня есть вопрос руководству отеля.-

1) Мы переплачиваем большие деньги, чтоб получить хороший сервис вашего отеля. В нашем случае мы бронировали номер на двух взрослых и ребенка до 12 лет. Это стоит дороже чем номер на 2-х человек. Так почему отдельная кровать для ребенка стоит дополнительно для нас ещё 9000р (150$)?

2) За пляжем надо следить. Элементарно наводить порядок и чистоту.

3) При выезде из отеля оказалось, что нам не возвращают паспорта с респшен по следующей причине: в чайной паре в номере ЛОЖЕЧКИ оказались разными.... Одна вроде как не из отеля... Деваться некуда, время к самолету поджимало - выставили нам счет в 39.000d (120р на наши)

Обидно за себя стало, что развели в отеле. Буду требовать компенсации от руководства отеля.

Added: 21.11.2016 08:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 335 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (154) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим Артемьев
Russia
Novokuznetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 841