АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
944 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2016
25.09.16 - 05.10.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отель premium

Translate

Мечты сбываются. Тур покупали у ANEX - по прилету встретил гид, раздал конверты и все, в автобусе ехали до отеля без гида. заселение в отеле после 15. Оставили вещи у входа в отель, хотели переодеться и на море, но нас остановил "работник ресепшэн" который пообещал все быстро устроить и разместить нас в номере, при этом забрав наш ваучер. Номер у оператора покупали Superior Ocean front Rooms и в отеле не нужно было доплачивать за вид на океан. Но работник ресепшэн этого не знал и решил нам помочь в "подборе номера", пришлось ожидать на ресепшэн около 2 часов пока он все устроит. позже запросил за свои "услуги" 30$, мы не стали оплачивать его услуги, и получил только 4 $ за доставку чемоданов, испортив первое впечатление о отдыхе. номер был на 4 этаже корпус 3, с очаровательным видом на океан. чистый и просторный. в ванной комнате из принадлежностей был шампунь, кондиционер для волос и мыло. гель для душа отсутствовал. Халат в номер принесли только на второй день, и то только после звонка агента анекс тур Натальи.

Территория отеля чистая зеленая, 2 взрослых бассейна и 1 детский с горками. на территории отеля была секция с 3-мя джакизи с приятной теплой водой. Еда разнообразная на любой вкус, каждый мог найти свою "вкуснятину", в рыбном ресторане днем всегда были мидии и вкусное спелое манго. Нам полагалось 4 алякарт, но мы побывали только в рыбном и в итальянском, остальные просто проспали, разница во времени 9 часов и в первые дни просто вырубались в 18 часов и вставали в 4 утра. в рыбном все блюда которые выбрали понравились и обслуживание хорошее, а вот в итальянском просидели 1.5 часа и все блюда были отвратительные. На завтраке в 7 утра только русские. (в отеле было очень много русских) Персонал знает немного русских слов. В любом из баров готовили вкусные коктейли, каждый день выставляли коктейль дня.

Пляж отеля достаточно большой, чистый и очаровательный, самый красивый из всех которые были рядом. за все время отдыха не было водорослей, хотя у других отелей таких как "хард рок" они были и их убирали. лежаков много и даже в выходные когда приезжают местные всегда их хватало. нам не повезло с погодой попали в тропический ураган "matthew", несколько дней висел красный флаг и не пускали купаться. но мы все равно ходили купаться пока не выгонят. из за этого урагана отменили все водные экскурсии. нам 3 раза переносили и на 4 раз вернули деньги. несмотря на все небольшие минусы , этот отель заслуживает 5. Отдых удался на славу.

  • пляж
  • нет
Added: 20.11.2016 19:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 534 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

22:52 22.11.16
Уважаемый покупатель!

Во-первых, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в качестве отдыха и поделиться своим мнением о своем опыте с нами.

сожалеем о неудобствах, которые были представлены, это не наша политика. мы уже отмечали, чтобы предотвратить такого рода ситуации повторения.

Ожидание посетить нас еще раз, чтобы лучше наслаждаться вашим пребыванием.

С наилучшими пожеланиями,

Маркос Кастильо
директор
Западным Карибам
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
svetlana popova
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 6 005
  • Photos: 8
0 Благодарности