АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
196 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in November 2016
04.11.16 - 13.11.16
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель, в который хочется вернуться!

Translate

Прошла неделя после возвращения, но вспоминаю об отеле каждый день. Со мной такое редко, ведь катаемся по "заграницам " с начала 90х. У отеля есть атмосфера, которая делает его "не рядовым". Всё сделано добротно и с любовью, персонал настолько дружелюбен, что каждого воспринимаешь как доброго знакомого. Множество мелочей, вроде бы незначительных на первый взгляд, показывают индивидуальное отношение к каждому гостю. Фотографируем холл - нам сразу же включают огромную центральную люстру, чтобы фотографии получились во все красе, муж в ресторане несёт два первых блюда для себя и для меня, официант тут же подхватывает одну тарелку, чтобы не расплескать. При заселении, а отдыхали мы тремя парами из разных мест и от разных туроператоров, нас поселили, по нашей просьбе, в трёх соседних номерах, хотя последние заселялись через несколько часов после нас. Барышня на расепшн о нашей просьбе помнила и создала для нашей компании максимальные удобства при размещении, спасибо ей за это. Таких мелочей много и все они приятные.

Дополнительно атмосферу респектабельности создают живая классическая музыка в баре отеля: белый рояль и скрипка, живая эстрадная музыка на дискотеке в баре у бассейна, приглашённые профессиональные коллективы, выступающие по вечерам на эстраде, официанты в баре на пляже, интересующиеся, не нужно ли повторить ранее заказанные напитки, белые и чёрные лебеди, живущие рядом с рестораном. Кстати, чёрные сидели на яйцах, значит им тоже созданы комфортные условия.

Хочется отдельно отметить профессионально подготовленный персонал: улыбчивых горничных, расторопных официантов, секъюрити, вырастающих как из под земли, когда ты возвращаешься с прогулки по соседним пляжам, клиентскую службу, работу садовников и уборщиков. Все они доброжелательно-корректны и всегда готовы помочь.

Кухня ресторана требует оды в свою честь! Идеальная чистота, технологичность и эстетичность в оформлении и подаче блюд: электроподогрев со строго заданной температурой для каждого блюда, зеркальные перегородки по центру столов, удваивающие нарядную красоту оформления, дежурные, вытирающие с поверхности каждую каплю, оставленную гостями при наборе блюд. К слову сказать, чистоте и гигиене в отеле отводится усиленное внимание: везде расставлены дозаторы для дезинфекции рук и разложены влажные салфетки. Столовые приборы и салфетки есть всегда,скатерти перестилаются мгновенно, никаких очередей или перебоев в подаче блюд! Если определённый набор блюд есть в меню, значит блюдо будет до конца. Такое впечатление, что они там никогда не заканчиваются. Работа поваров и кулинаров - выше всяких похвал! Турецкая кухня сама по себе очень вкусная, но в отеле своя авторская кухня для многих блюд! Фекрет, повар из Азербайджана, который делает и разливает кюфту например, делает её каждый раз по-разному, добавляя айву, яблочки, лимон, нут. Пробовала каждый день - не надоело! Причём каждому гостю - улыбка, внимание, вопрос: погуще-пожиже, пожирнее-попостнее, пожелание приятного аппетита и готовность научить, как это готовится. Привет ему, здоровья, потому что не молоденький уже, обязательно позвоню и научусь готовить такую же вкусную кюфту. Рыбный день, четверг - это песня! Форель морская, запечённая в тесте, форель речная на гриле, дорадо,какая-то белая рыба в сметанном соусе, лососевые, сельди, ставрида солёные, маринованные, горяче- и холодно-копчёные, раки, мидии, бесчисленное количество канапе с рыбой, рыбными паштетами - просто праздник какой-то для любителя расширить свой гастрономический кругозор! Для мясоедов - курица и индейка в разных видах, говядина и баранина ежедневно, множесто пирожков и лавашей с различными начинками, паштеты, соусы,разнообразные сыры и колбасы, приправы, мороженое 5 видов только развесного, а есть ещё и фасованное в фольге, торты-десерты, фрукты, и всё это под шампанское, начиная с завтрака, под импортные брендовые крепкие напитки и 3 вида турецкого вина. Солнце и море идут приятным добавлением, потому что это есть у всех соседних отелей.

Однозначно, сюда вернёмся и позовём с собой друзей, которые не смогли поехать с нами в этот раз.

  • сервис
  • кухня
  • ухоженная территория
  • чистота и гигиена
  • приятные подарки по бонусной программе
  • зал для некурящих в ресторане
  • разделение на детский и взрослый пляж
  • зона для некурящих на пляже
  • отлично подготовленный персонал
  • подготовка к зиме при отдыхающих
  • строительная техника на пляже
  • варварская обрезка деревьев
  • разборка бара на пирсе и самого пирса
  • не отслеживают родителей с детьми на пляже 16+
  • не отслеживают курящих в зоне для некурящих
Added: 18.11.2016 12:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 135 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:37 06.12.16
Уважаемая Елена,
Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то, что Вы и Ваши близкие остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис, разнообразное питание отеля. Ваш отзыв очень важен для нас! Все минусы, которые Вы отметили в своем отзыве были переданы Администрации отеля и будут приняты меры насчет этого вопроса.
Благодарим Вас за рекомендацию и теплые слова.
Будем снова рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших гостей!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 446) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена Лунёва
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 726