АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
192 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2016
26.06.16 - 12.07.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоправданно дорого при хамском отношении хозяйки

Translate

Выбрали отель в день отъезда из того, что было. Отель находится в частном секторе недалеко от олимпийских объектов. До моря 4 км. Трансферном от отеля не пользовались, так как были на машине и с велосипедами. Заселялись долго, перепечатывали договор, так как он был почему-то составлен на ребенка. Так как собирались ехать в Грузию (размыло дорогу, закрыли границу, пришлось сменить срочно место отдыха), деньги были в евро и долларах. На просьбу оставить залог в долларах, а оплатить на следующий день, хозяйка Наталья начала орать, чтобы мы проваливали и искали другой отель. Зря не послушали. В дальнейшем ее истерики нарастали. Но оплатили отдых картами и остались, так как в сезон с тремя детьми не хотелось искать другие варианты.

Про завтраки написано точно, они ужасны. Единственное, что было в достатке, это сахар, даже мои сладкоежки каши есть не могли. Чай самый дешевый, разбавленный и еле теплый. Кофе пару дней не было даже за деньги. Сломалась кофемашина. Пару раз ужинали в отеле. Цены выше, чем в округе. Вкус хуже, чем в столовые "Сели-поели". Да, цены в чеке выше, чем в меню. Номера микроскопические, но это указано в описании отеля. Минус в том, что темная отделка и "антикварная" мебель еще больше уменьшают пространство. Уборка отвратительная. Пыль на всех шторах, шкафах, видимо, тоже с XIX века. Кондиционер потек на второй день. Испугавшись за ремонт, нас с мужем переселили в другой номер (дети жили в отдельном номере). Номер был выше классом, в 23.30 перетащили вещи. Через день утром после завтрака садимся в машину ехать на соревнования в Красную поляну (время, естественно, ограничено). К автобусу подошла администратор и сказала, что кондиционер починили, и мы срочно должны вернуться в свой номер, так как тот номер уже забронирован. Из-за невозможности поменять планы, мы сказали, что переедем, как вернемся в отель около 14.00. Спросили, почему не предупредили хотя бы во время завтрака. Тут же вылетела хозяйка и опять начала истерить. Уехали, некогда было ее слушать и не хотелось уже окончательно портить отдых.

Номера открываются карточками, на которых указана скидка 10% на ресторан, бильярд и караоке. На самом деле таких скидок нет. Мелочь, конечно, но зачем тогда писать.

К нашему отъезду (высокий сезон в августе) засыпали гравием парковку, достраивали зону отдыха с маленьким бассейном и лежаками. Будет мило, но мое мнение - остаться в отеле можно только без багажа (его некуда девать) на 2-3 дня при отсутствии других вариантов, и не встречаться с хозяйкой. Администратор Лиля всячески старалась сгладить все недочеты, мальчик в баре тоже умничка, но складывается впечатление, что они запуганы хозяйкой.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • есть свободные номера в сезон
  • истеричная хозяйка
  • отвратительное питание
  • площадь номеров
  • уборка и сервис
Added: 11.11.2016 16:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 656 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
grossy
Russia
Ruza
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2011
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 3 290