АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
46 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2016
30.10.16 - 03.11.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель застрял в СССР

Translate

Привезли группу детей из Екатеринбурга на экскурсию. Здание отеля сразу вызвало подозрение, хотя внутри все оказалось гораздо лучше и приятнее, если бы не служба расселения. Служащие вообще не умеют улыбаться, не способны искать компромисс, не знакомы с психологией, не владеют нормами САНпинов, разговор начинают с претензий, не желают слушать разумные доводы. Нам было предложено расселение детей в одноместные номера с доп. местом, подобный вариант и с двушками, хотя турфирма заказывала двухместные стандарты... Сколько было потрачено при расселении нервов и здоровья. УЖАСНО!!! Сантехника в номерах течет, ковры грязные, постельное белье и полотенца очень старые. Охраны нет. Администрация соглашается на прием детских групп (все этажи заполнены), при этом работники своим видом показывают, что дети - это исчадие ада, а руководители, которые их привезли не умные (мягко говоря) тетки...

Поблагодарить могу лишь работников кафе (3 этаж) и их руководителя, которые качественно и ответственно выполняли свои обязанности, были приветливы, помогали решать проблемы с ужинами. Впечатление о городе, который на год старше Москвы на год, было окончательно испорчено таким "ГОСТЕПРИИМСТВОМ"!!!

  • рядом транспорт
  • нарушение прав потребителя: "функция гостеприимство"
Added: 05.11.2016 18:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 194 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.11.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 46
  • Photos: 0
0 Благодарностей