АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
773 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2016
25.10.16 - 03.11.16
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Доброго времени суток)) и снова я на топхотелс. Начнём...

Translate

Доброго времени суток)) и снова я на топхотелс. Начнём...1) заселение- чек ин 14.00, чек аут 12.00, в общем-то как и везде. Первый раз дали номер на первом этаже, пришли, а в ванной комнате песок размазан по всему полу и жуткая сырость, сделала фото пошла менять, менять не хотели, хотели денег. Но после показанных мною фото и моего боевого настроя, сразу дали номер на 2 этаже. Номер огромный, но жутко темный. Света не хватало, если вечером себя в порядок привести, то практически на ощупь( общались с другими туристами, тоже жаловались, что темно. 2) питание- ну вот здесь как раз все хорошо. Учитывая , что уже закончился сезон, фрукты были и разные яблоки, груши, сливы, апельсины, грейпфруты, дыни, мандарины и финики в разном виде. Мясо всегда 2-3 видов и всегда минимум 1 вид рыбы. Всегда есть что покушать. Ах, да и совсем забыла, всегда была мороженка!!!! Это кайф, особенно когда жарко)) А вот обслуживание в ресторане, фиг дождёшься, грязные скатерти и постоянная нехватка стола, за официантом нужно бегать или махать руками так как-будто ты на тонущем корабле, чтоб получить свой напиток 3) обслуживание- все как и везде, русским пластик, иностранцам стекло, но если задружиться с барменами, то и вам будет праздник в виде стеклянных стаканчиков. Номер убирали нормально, пыль протирала сама)) чаевые оставляли через день. Шампуньки и бальзамчики пополняли, но мы со своим приехали. 4) анимация - вечерние шоу ерунда полная, а вот днём молодцы развлекают как могут. Танцы, гимнастика, аквааэробика, водный волейбол, стрельба из лука, гольф, дартс,боча, волейбол. Дочь ходила на дискотеку после вечерних шоу, понравилось, говорит, что в основном русские. 5) пляж- вот здесь полный звездец!!! Я ехала за белоснежным пляжем Туниса, а у отеля его нет. Все в горах водорослей, в прямом смысле в горах!!! Приходилось ходить в лагуну, вот там более ли менее пляж, но только его никто не чистит((( тоже водоросли и мусор, и нет лежаков. Резюмирую, отель 3 звезды, до четверки им ещё работать и работать. Территория, точне пятачок на котором все тусуются чистый, пляжа нормального у отеля нет!!!! Люди , которые хотят красивый и удобный пляж не сюда. Если есть вопросы, пишите, чем смогу помогу. Всего доброго и отличного отдыха.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • нормальное питание
  • отсутствие хорошего пляжа
Added: 05.11.2016 15:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:16 20.02.17
Уважаемый Гостей,
Спасибо, что нашли время, чтобы опубликовать свой отзыв после недавнего пребывания в нашем отеле. Мы сожалеем о том, чтобы прочитать разочарование и что некоторые из наших услуг не в полной мере отвечает вашим ожиданиям. Мы сообщаем Вам, что корректирующие меры реализуются немедленно, чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов-резидентов. Мы надеемся получить снова, и восстановить полное доверие. Надеюсь увидеть вас снова, С уважением. Менеджмент отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (207) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Anna zorina
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.11.2010
  • Countries, cities: 11 / 16
  • Hotels: 19
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 195
  • Comments: 16
  • Readership: 13 629