АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2016
01.06.16 - 30.06.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Полное разочарование!

Translate

Отдыхали в этом отеле с 08.06 - 23.06.15. Не ожидали, что так разочаруемся начиная с размещения и до моря.

Мебель в номерах старая, матрацы промятые, двери разболтанны, кондицеонер не охлаждал номер ниже +26 (это по всему этажу), из-за этого ночной сон был мукой в поту.

отношение персонала наплевательское, а точнее хамское..., по приезду сейф в номере был закрыт, просила 3 дня его открыть на что каждый раз В ресторане официант сбил меня с ног телегой с тарелками,а когда я упала и мне помогли подняться туристы, он мимолетно извинившись сказал, что у него много работы и он торопиться (ужас, на моем месте мог оказаться ребенок).лучала обещания "через 10 мин. подойдет мастер", вообщем открыли только после того как я заявила на ресепшен, что хочу написать жалобу.

когда заболел ребенок и я обратилась к отельному доктору за градусником чтобы просто измерить температуру, он не дал и сказал чтобы я привела ребенка к нему (а у нее на тот момент была температура 40, она даже встать с кровати не могла). Спасибо администратор Оксана, пошла со мной и он дал градусник.

Но самое большое разочарование - это море, которого здесь НЕТ! Формально оно конечно есть, а фактически есть морская лагуна зеленого цвета, особенно в районе детского пляжа (см. фото) и с другой стороны морское мелководье (по колено, см.фото) с кораллами и ежами, где плавать невозможно из-за опасности пораниться.

Вообщем, отель этот не советую не большим, ни маленьким.

Удачного всем выбора отеля и хорошего отдыха!

Added: 01.11.2016 15:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 503 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:44 16.12.16
Уважаемая, Марина
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми трудностями и некачественным сервисом. Приносим свои извинения за неудобства доставленные Вам во время Вашего отдыха. Обязательно передадим Ваши комментарии администрации отеля с целью улучшения сервиса и качества обслуживания.
С наилучшими пожеланиями, Sunny Days Egypt Team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 630) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 669