АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in October 2016
19.10.16 - 25.10.16
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Интерьер и море хорошее, но персонал хамский

Translate

Доброго времени суток.

Только на днях вернулись с этого отеля, так как он и закрылся 25.10.2016г.

Ощущения после отдыха, контрастные.

По порядку, приехали большой весёлой компании, в аэропорту встретили, ехали чуть больше 2 часов. Отель новый, дизайн супер, видно, что на интерьер отеля директор не пожадничал. Можно прям на каждом шагу фотографироваться. Бары удобно расположены по всему отелю, еда более менее, начиталась что очень много разнообразия, не знаю, всё на один вкус. Только супчики вкусные и выпечка.

Бассейны ледяные, а море тёплое, прям повезло с погодой очень. Пляж мне очень понравился, и понтон и спокойный вход для детей, и кораллы с другой стороны, можно и с маской поплавать, рыбки были. За море твёрдая пятёрка.

Но испортило отдых следующие:

1 - такого безразличного гида я не встречала, всю дорогу молчал, мы у него что то спросили, от отмахнулся, всунул нам буклет, с указанием когда будет у нас встреча с гидом и всё.

2 – По приезду в отель, сотрудник, повез наши чемоданы, и показал где находится наш номер. Но, мы даём ему доллар , он смотрит, и говорит и всё! Это что!, я думала он нам его обратно кинет. Очень сильно возмутился, что мало дали. Да могли бы вообще не чего не давать! Неприятно было!

3 – На третий день в комнате наших знакомых, с кем приехали украли золотое кольцо. Они не стали из за этого делать скандал. Посчитали что сами виноваты, так как кольцо оставили на комоде : зеркале). Очень неприятно, что как увидели блестяшку, сказу украли. Очень переживали что ещё что то возьмут, ведь в отели 5 звёзд, даже сейф платный.

4 – Интернет платный, 3 доллара на сутки, ладно я купила. У подруги всё хорошо, у меня отключился через 15 часов. Я пришла на ресепшн разбирается, почему! А он мне кто то другой подключился к твоему интернету. Я как! Он я не чего сделать не могу, хочешь интернет, плати. Я отказалась и запросила книгу жалоб. Он мне так её не дал. После выяснений он сказал – « слушай у меня нет времени и желания с тобой разбирается, давай ВАЛИ уже от сюда» в такой грубой форме это было сказано! Я аж действительно потеряла дар речи. Звали его мамбен. Так было написано сначала на его бейджике, потом когда я в очередной раз пришла на ресепшен, хотела взять лист и написать там жалобу, у него уже был другой ярлык с именем, и так же на русском. Очень было неприятно за это!

5 – Мы прилетели 19.10, и вылетели 25.10, так как отель закрылся. И это ещё больше подпортило отдых, первые дни было всё очень круто, но последние 2-3 дня. Всё еды разнообразия нет, дискотеки нет, программ нет, выпивки нет, даже спрайт кончился, вино с такой недовольным лицом наливали, типа дай денег, я налью. На самом пляже бар закрылся, лежаки убирали, было очень не приятно, когда ты лежишь на море загораешь, а рядом с тобой лежак убирают, и зонт закрывают. Как будто с намёком, да чё ты всё лежишь, иди чемодан собирай.

Вот так. И минусы были и плюсы. Отель хороший, если ехать в разгар сезона. но в этот отель больше желания у нас ехать нет.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • интерьер
  • хамское обслуживание( персонал) платный сейф
  • интернет
  • воруют.
Added: 26.10.2016 15:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 991 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Здравствуйте! Мы были в этом отеле в 2015 году в мае и тоже столкнулись с таким же хамским отношением менеджера (ночной). С этим у них реально проблемы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (545) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
SOSn
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 199
  • Photos: 0
0 Благодарностей