АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a couple in October 2016
09.10.16 - 19.10.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Всем привет!Вернулись с отдыха не много под устали...

Translate

Всем привет!Вернулись с отдыха не много под устали ) перелеты сказались т.к чартера не было пришлось делать пересадки,и так об отеле Venezia Palace Deluxe Resort 5* (Анталия) в этом отеле отдыхали 4 раз и хочу сказать ,что в этот раз мы разочарованы на все 100 процентов!!!Начнем с сервиса ВСЕ приходилось выпрашивать с рецепшена в плоть до мини бара и тапочек в номер,казалось бы мелочи НО вот это и приносит дискомфорт в отдыхе !вместо отдыха приходилось самим все контролировать .Возможно с прибытием в отель большого количества отдыхающих ,персонал не успевал делать свою работу(в этот период в отеле всегда было мало людей)!!!По поводу ресторанов : Аля-карт рестораны их там 3,за 10 дней прибывания в отеле мы могли только два раза посетить ,т.е записаться один раз- это на ДР и второй раз перед от*ездом,в главном ресторане все как всегда вкусно и разнообразно , но кто рано встает тому бог дает)))не учитывали количество отдыхающих, и возможность нарваться на остатки роскоши была вероятна на все 100 процентов,да одинь день даже пришлось есть сырой картофель не доваренный наверное приготовленный на быструю руку !!!напитки в норме и десерты тоже !!!По поводу анимации ничего не могу написать вообще,были какие дискотеки и даже караоке.Конечно самое главное зачем мы приехали это МОРЕ!!!оно себя оправдало))))море класс!!! солнышко днем ,температура +28-+30,ночью уже прохладно до +12.Да еще хотела выразить свое недовольство встречающей стороне компании СИП ТАКОГО ГОСТИПРИМСТВА Я НЕ В ОДНОЙ СТРАНЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА,вот в чем вся ситуация:По моим просьбам помочь нам оформить спец питание в самолете ,они просто просьбу проигнорировали ,ответа вообщем не было ,с отеля нас забрали в аэропорт раньше времени даже не дали по обедать (время перелета вообщем занимает 10 часов)почему я пишу про питание и не раз повторяюсь для меня это вопрос здоровья (диабет),но и на этом весь УЖАС от СИП не закончился!!!В аэропорту мы попросили помочь сделать нам регистрацию (что входит в их пакет услуг)т.е. места ближе к проходу ,а в итоге нам до Стамбула дали места возле элюминаторов,а до АСТАНЫ ТАК ВААБЩЕ ГДЕ АВАРИЙНЫЙ ВЫХОД !!!!Я надеюсь ,что руководство обеих компаний примет во внимание мои отзывы!Не посоветую больше этот отель никому,будем искать другой отель для следующего отдыха!Прощая венеция!

  • нет
  • сервис
Added: 26.10.2016 13:05
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 307 characters in the review

Комментарии к отзыву (9)

Тапочки дали сразу при заселении, как и халат. Мини-бар наполняли при первой просьбе. Значит вам просто не повезло.
То что вы пишите ,действительно было всегда,мы не первый раз в этом отеле отдыхали,только в этом году два раза .Большое количество туристов и сервис пошёл на излом ,не рассчитали силы и возможности,обслуживающий персонал просто не успевал.Нужно соизмерять если большое кол-во заявленных гостей ,надо увеличить обс.персонал,но видимо руководство отеля не хотели брать на себя лишние затраты ,тем более сезон шел к закрытию.....
Здравствуйте, подскажите, в отеле есть кальянная? И ещё, многие отели предлагают приватные шатры на пляже-есть эта услуга в этом отеле. не увидела нигде этой инфы! спасибо!
Здравствуйте,кальянная есть в турецком баре на улице,шатры тоже есть,стоимость не помню.
Здравствуйте. Подскажите рестораны а-ля карт платные или бесплатные. За какое время идет резервация столиков. Едем на 11 дней, на 6 день будет день рождения, хотелось бы его отметить в ресторане.
Здравствуйте,рестораны а-ля карт бесплатные их в отеле три ,по поводу резерва ,его делают за день вперёд,но опять таки заранее предуп.,все зависит от количества гостей в отеле !!!
в каждой нации есть уроды ,вроде вас ,я не буду опускаться на ваш уровень!мне вас просто жаль!А казахи это великий народ,и всегда требовали и требуют где бы то не было к себе уважения!!!
Какая Вы беспардонная, раз указываете на нацию, воспитания не хватает видимо...
Халатов нет, поэтому 5 звезд не оправдывают себя.
Useful review
All reviews of the hotel (878) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
HAFI HAFI
Russia
Astrakhan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.02.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 9 333