Отель явно не дотягивает до 5 звезд. Мой отзыв это сугубо только мое мнение и отзыв буду писать ссылаясь на свои впечатления. Ну , что же начну по порядку. Встреча в отеле, в целом... как везде. Приехали после 21.00 , заполнили анкеты, предложили поужинать (ресторан еще работал) , заселили в номер (бунгало) . В бунгало при заселение вас подвезут с багажом к номеру , проведут в номер. Сам номер в бунгало у меня был на 1 этаже, сверх сырости я не ощутила. В номере 2 кровати, диванчик, столик , который стоял в притык к кровати ( что было крайне неудобно), не функционально . Сейф бесплатный, но , механиз в нем устарел , еще бы ключ с замком к нему дали )))).Требуют обновления однозначно!!!!! Мини бар был,это 1 бут.воды , маленький сок, пепси и фанта. Ванная комната и туалет, здесь вы не найдете халатов и тапочек (хотя тапочки очень даже не помешали бы, т.к. в номерах на полу плитка) , тоже упущение отеля . Шумоизоляции нет в принципе. Не очень приятно проснуться в час,в 2 ночи от матов за стеной и шума на улице ((( .В ванной нет бальзама для волос , крема для тела , а шампунь с жидким мылом только в дозаторах, которые частично не работали. Уборка, ну мне явно повезло с горничной ))), убирали до 12.00 дня , меняли и полотенца и пост.белье, в этом отношение вопросов нет ВООБЩЕ (чаевые не оставляла) !!!! Территория отеля как в зоне бунгало так и основаного здания действительно зеленая и ухоженная, была видна постоянно работа садовников, умнички !!! Сама инфроструктура отеля не плохая, большой холл, несколько мест для перекусов, своб.доступ к питьевой воде, чай,кофе, но за этим всем кроется и огромные минусы, которые не допустимы в отелях 5 звезд и с UAI. Ребята на Респепшене не очень то учтут ваши просьбы и пожелания, я столкнулась с этим. У меня была в первый же день проблема с сейфом, после моего звонка с номера никто не пришел (хотя обещали), только после моего непосредственного визита на ресепшен со мной в номер пошел парень и помог. (но в итоге сейф все равно не работал нормально, заклинило его), второй моей просьбой было принести плед или одеяло в номер, реально по ночам холодно в октябре уже , опять же никто этого не сделал , это не сервис друзья!!!! Теперь , что касается основного ресторана... Питание, было нормальное, для себя я всегда находила что то по вкусу, меня абсолютно устраивала курица и индейка, т.к. баранину я не кушаю ))), овощи , хол.закуски , гарниры ...все это было , только надо понять что нравиться и брать именно это ))).Официанты ,бегают, метушаться, убирают, но если столик освобождается , то поверьте новую скатерть постелят не всегда , а приборы новые вы будете искть сами. Разве это уровень обслуживания?! А вот с посудой, это даааааа, она явно ОЧЕНЬ старая, щербатая, недомытая.Тарелки с любыми сколами вообще ЗАПРЕЩЕНО даже в зал выставлять , а они стояли для питания, ЭТО МОЖЕТ ОБЕРНУТЬСЯ БОЛЬШОЙ УГРОЗОЙ ДЛЯ ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ. Не бай БОГ кому то такое. В отелях 5 звезд первый раз наблюдала картину , чтобы гости сами ходили за напитками и чтобы их подавали в пластиковых или бумажных стаканчиках, но это перебор !!!! Это РЕСТОРАН , а не снек-бар !!!! НЕ ДОПУСТИМО!!!! Аннимация- для меня она была никакая , одинаковая как и везде, конкурсы одинаковые, шутки тоже. Пляж- достаточно большой, но если вы приходите позже 11 утра, то места можете уже не найти ))) На пляже чисто, но если бы не сами туристы, которые закапывают бычки в печок и в камни ( свиньи одним словом ), и оставляют за собой кучу мусора. Друзья, кто не видел, на пляже есть урны для мусора!!!! WI FI в отеле слабоват , поговорить не получится, максимум попереписываться в чате и передать пару фоток. В заключение могу сказать, отель требует больших изменений , если уже хотите статус 5 звезд, то будьте любезны и делайте все для этого. Замылить глаза не получится !!! На данный момент отель не рекомендую !