за последние 30 дней
Отдых удался!!!! Хотя очень много всяких но........!
Отдыхали в отеле с 3-15 октября 2016г. Прилетели удачно днем и когда прибыли в сам отель довольно быстро нас заселили. Номер достался с хорошим видом (за это пришлось заплатить), но с нерабочим телефоном, пытались его сделать, но оказалась поломка во всем доме. Номер 6208. Сам отель поразил чистотой и зеленью!!!!!! Это чуть ли не самый красивый и зеленый отель, хотя до этого была и в более дорогих отелях, один из них был через забор). Вторая главная достопримечательность отеля - это выход в море!!!!!! Просто шикарный для Кемера выход без больших и острых камней. Песочек на пляже грязноват, его не мешало бы заменить. Место на пляже нужно было занимать с 6 до 7 часов утра, т.к отель был заполнен полностью. Это мелочи за такое море!!!! Если для отдыха Вам больше ничего не нужно, то это Ваш отель.
Все остальное оставляет желать лучшего. Главная проблема - это сервис!!!!! Т.е. его полное отсутствие!!!! Номер убирают безобразно, за 12 дней хоть бы раз протерли зеркало , на балкон редко заходили, полотенец банных то 4 оставят, то вообще нет(чаще не было), про ножные я вообще не говорю - их просто не было. Оставляли деньги, но это не помогало, потом перестали оставлять, плюнули на все и сами все брали - шампуни, гели, а вот бальзама для волос и крема не было. Для такого отеля - это ужас!!!!!
Теперь кухня!!!! Кухне поставила 4, но это большой натяг. Еда однообразная, но вкусная!!!! Кухня старалась, "лепила" из того что было и за 12 дней был даже один "праздник желудка" из тунца и др. морепродуктов. Разнообразия не ждите!!!! Отели многие закрылись , а те которые остались сильно в этом "просели"." Урезались" по полной, но голодными не будете! Витаминного бара нет, его закрыли! Но главный шок - это отсутствие чайных стаканов и ложек!!!!! И замена чайных ложек палочками!!!!! Такого я не видела давно! Конструкцию, которую соорудила для чая, я сняла на фото , его приложу, посмеетесь.
Анимация порадовала бурными дискотеками и громкими барабанами, голова от них потом сильно болела!!! Ребята на пляже старались и развлекали как могли, в общем молодцы. Анимация меня не сильно волнует, для меня лучше чтоб её не было вообще и заострять внимание на ней не буду.
В общем картина сложилась такая, что если не заострять на плохом внимание, то отдых удался!!!!! Ведь мы прилетаем на море и пожить в красоте, а красота там Сказочная!!!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим время и усилия, которые Вы уделили для его написания. Вся информация была передана руководству отеля и непосредственно руководителям департаментов.Сожалеем что Ваш отдых был омрачен указанными недостатками. Меры по улучшению качества обслуживания были приняты.
Нам искренне жаль, что Вы не обратились в службу по работе с гостями что бы мы своевременно могли решить вышеуказанные проблемы. Надеемся у нас будет возможность доказать что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
С уважением,
Guest Relation
Amara Club Marine