Отдыхали с мужем с 6 по 15 октября 2016, туроператор Пегас (10 дн - 70 тыс. на двоих). Прилетели глубокой ночью в 3ч., номер предоставить сильно не спешили, но после просьбы с многозначительной улыбкой нам выдали ключ от номера через 10 минут, за что отблагодарила купюрой в 5 евро. Номер в целом понравился, вид правда был на крышу, на которую даже можно было с балкона вылезти и походить по ней. Но это минусом назвать сложно, зато было всегда тихо по вечерам. Территория отеля ухоженная, зеленая и уютная. Само здание и номера тоже вполне на уровне, чувствуется, что следят за чистотой и порядком. Номера в отеле очень просторные, с легким местным колоритом. Подушки, правда, не по-русски какие-то убого тощие, подкладывала одеялко под них, но это уже, как говорится, на любителя. К уборке претензий не было. Питание тоже вполне приличное, а вот кто писал, что голодал там - просто нагло врут!!! Можно подумать, что все прямо-таки из султанских дворцов и кухонь пожаловали, чтобы считать, что там как-то очень плохо кормят. По утрам для меня конечно было не слишком разнообразно, но всегда радовали свежеиспеченные блинчики с медом и шоколадом, обед и ужин тоже были на любой вкус - рыба, мясо несколько видов, различные гарниры и салаты. Один единственный, но очень жирный минус в столовой для меня и думаю, что для многих русских постояльцев - вечная ПРОБЛЕМА с ЧАЕМ!!! Мы с мужем не пьем алкоголь , но вот хороший чай - это для нас было очень важно! А здесь же, не то чтобы очень хорошего, практически никакого чая не было! На завтрак в 7 утра вода для заварки чая была всегда не выше комнатной температуры т.е. кипятка надо было ждать намного позже, а в обед и ужин ЧАЯ В СТОЛОВОЙ НЕ БЫЛО ВОВСЕ!!! При обилии различных пирожных- это просто нонсенс! О чем вообще думают менеджеры столовой, что эту кучу довольно вкусных пирожных надо запивать местной бадяжной "Колой" или сомнительными напитками типа "сок"? Приходилось за чаем бегать в бар, где бармены во время обедов и ужинов неохотно наливали его в одноразовые бумажные стаканчики, которые по дороге обратно в столовую неимоверно обжигали руки. При этом, частенько вместо запрашиваемого черного чая наливали зеленый и разводили руками.. К Лобби-бару отеля сильных претензий нет, т.к. пили там исключительно чай и кофе, но из любопытства пару раз муж продегустировал стакан вина и стакан пива ( местного разливного). Сказал, что бадяга, конечно, ещё та, но нам-то и не было это важным. И ещё один подмеченный мною негативный нюанс - отношение к русским как-то хуже и презрительнее, нежели к иностранцам. Конечно открытой грубости и игнора себе не позволял никто, но во многих мелочах это явственно ощущалось. Например, разливное пиво иностранцам подавали в стеклянных стаканах, а русским - исключительно в пластиковых. К иностранцам или своим местным арабам и подойдут 10 раз, и улыбнутся, и принесут, что им надо, а к русским - ничего такого. Возможно тут влияет такой фактор, как чаевые, которые у русских подавать не принято в силу нашего менталитета, вот и не очень жалуют нас за это. И ещё один очень жирный, я бы сказала ГЛАВНЫЙ МИНУС этого отеля - менеджер СВЕТЛАНА!!! Говорит по-русски, но очень большое подозрение у многих моих соотечественников, что она хохлушка и поэтому ненавидит всех русских просто патологически, как-то нездорово даже. Лично мне, благодаря очень щедрым чаевым, кое-как удалось с ней решить свой нужный вопрос, но много раз наблюдала ужасное отношение к остальным русским жильцам отеля. И просто до сих пор поражаюсь, откуда в ней столько неприкрытой злобы, грубости и желчи. С тунисскими девушками решать вопросы намного приятнее, они куда приветливее и отзывчивее, жаль только языковой барьер не всегда способствует этому. Меня очень и очень удивляет, почему при таком огромном потоке плохих отзывов и жалоб на неё, местное руководство ничего не предпринимает по её устранению из отеля. ГНАТЬ ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ ЕЁ НАДО!!!! , как правильно написал в своем отзыве мой предшественник. Конечно знание русского языка является её неоспоримым преимуществом и, видимо, весомым аргументом для руководства отеля, тем не менее, без неё там было бы куда приятнее отдыхать, как не странно звучит, именно русским туристам! Так как общение с ней оставляет слишком много негатива в душах людей и НИКАКОГО ПОЗИТИВА!!! Вот и все минусы. Ну а в целом отель произвел очень хорошее впечатление, остались довольны поездкой и проживанием там. Если забить на Светлану и проблему отсутствия чая в столовой, а для пьющих - бадяжный алкоголь, то остальное ВСЁ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ЗДОРОВО!!! Советую его всем ещё незажравшимся "пятерками" туристам! ЦЕНА и КАЧЕСТВО - всё соответствует!