АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1729 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2016
06.10.16 - 13.10.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не выбирайте этот отель

Translate

Недавно вернулись с отдыха и пока свежи воспоминания хочу поделиться своим мнением об этом отеле. На поездку решились спонтанно и были ограничены в бюджете, поэтому пришлось выбирать отель не из самых лучших, но была надежда, что будет не все плохо. Как оказалось у отеля был один плюс, территория ухоженная и много зелени, собственно на этом плюсы и заканчиваются. Теперь о минусах.

Начнем с персонала, на рецепции люди очень ленивые, такое ощущение, что пока им не заплатишь, то они работать не хотят. Приехали в отель в 12 часов дня, но по регламенту отеля нас смогли заселить только к 14 часам, но это для нас не было проблемой, проблема в том что персонал не может четко ответить на поставленный вопрос. Спрашивал на рецепции когда можно получить ключи от номера раз 5, и каждый раз говорили подойти через 15 минут. После того как заселились решили пойти взять пляжные полотенца и пойти на море, оказалось что полотенца выдают с 8,30 до 12,00, нас это не сильно расстроило и мы воспользовались своим полотенцем. На следующий день после завтрака, примерно в 8,30, опять пришли за полотенцем, но им не привезли чистых и нас попросили прийти в 9 часов. Придя в 9 часов мне также сказали что еще нет чистых и попросили прийти в 10. Собственно в 10 повторилась та же ситуация, что и ранее, только в этот раз мне сказали прийти после 12. Спросив, а точно ли будут полотенца после 12, мне ответили, в довольно хамской форме, что без понятия. В итоге вопрос удалось решить только с помощью нашего гида и в 14 часов мы получили эти несчастные застиранные полотенца.

Следующим минусом является отсутствие информационных табличек во всем отеле, начиная от табличек на дверь в номере "не беспокоить" и заканчивая названиями блюд в "ресторане". Я был во многих отелях, в том числе и четверках, но такого я еще не встречал.

Далее сервис, я ранее немного написал про общение с персоналом рецепции и спа салона, поэтому не буду повторятся. Но хотелось бы добавить про уборку номеров, убирались в номере каждый день, но качество уборки ниже среднего. Влажные полотенца в номере не меняли в течении 4 дней, поэтому пришлось самостоятельно менять их, благо тележка с чистыми стояла не далеко от номера.

Далее у нас идет питание. Более скудного питания я еще не видел, из мясных блюд была курица (каждый день на обед и ужин), иногда в гарнире из фасоли или гороха попадалась говядина, так же каждый день на обед и ужин готовили "специальное блюдо", то есть нагетсы (по идее из курицы, но не факт) и котлеты (даже страшно представить их состав, самое лучшее из чего они могли быть это соя, а то и того хуже). Было достаточно много овощей, но питаться целую неделю огурцами и помидорами по моему это перебор. В общем самое вкусное блюдо, которое мы съели за неделю пребывания в отеле, это сосиски, которые взяли с собой для дочки в дорогу.

Про анимацию не могу сказать ничего конкретного, т.к. с утра уходили на море и возвращались в отель только на обед и полдник, а на вечернюю анимацию не ходили.

Далее пляж, собственно у отеля нет собственного пляжа, а приходиться ходить на общественный. Идти до пляжа 5 минут. Лежаки и матрацы "убитые" уже, на земле валяются бычки (не много, но есть), так же находили осколки от бутылок, поэтому аккуратней с детьми. Вход в воду каменистый, есть что то вроде пантона, но опять же "убитого". Лучше всего приобрести заранее обувь для спокойного захода в море. Также в море есть небольшие рыбки, которые кусаются, если у вас есть свежие царапины или порезы, то скорее всего вас покусают, не больно, но не приятно. Но море было великолепно (чистейшая прозрачная вода) очень комфортной температуры, к середине октября около 26-27 градусов.

Единственное что порадовало нас за эту поездку, так это море и природа Кемера с его климатом. А по поводу отеля, то я НЕ рекомендую его выбирать для вашего отдыха.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ухоженная территория
  • ужасные номера
  • плохой сервис
  • плохое питание
Added: 19.10.2016 00:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 871 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Сами же и дали ответ вы на свой отзыв----"были ограничены в бюджете" что же вы ожидали? А вообще то всё было не так уж и плохо как вы описываете, мы были тоже в октябре в отеле и на самом деле всё прекрасно, питание приличное, пляж свой есть у отеля, как вы могли его не заметить???))) Про полотенца не могу сказать, мы привезли свои.
Не знаю, видимо дело в сравнении, в июне был в Тунисе в 4* со стоимостью не намного выше и уровень был на порядок выше. А по поводу пляжа, если вы считаете что общественный пляж относится к отелю, то он был.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (847) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Vidnoe
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 729
  • Photos: 15
0 Благодарности