АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
340 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2016
06.10.16 - 16.10.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали парой с 06.10 по 16.10. Начало отдыха было...

Translate

Отдыхали парой с 06.10 по 16.10. Начало отдыха было подпорчено, тем ,что вместе с паспортом и шоколадной дали 10$, время 7.00 утра, на ваучере написали номер 527, отправили на завтрак и попросили подойти к 12.00. В 9.00 обойдя весь отель нашли 527 бунгало, которое мне очень понравилось и самое главное оно было открыто и убрано. Но ничего подождать так подождать, а 12.00 ресепшен отвечает sori номер не готов, подходите к 14.00. Проглотя слюну злости пошли на обед. Вернулись на ресепшен пришла в ужас 13.30 полный автобус иностранцев, и их всех сразу pаселяют. Пришлось на очень вежливое русском объяснять что у них полный холл гостей которые приехали рано утром. Конверт вынесли нам в холл, ни о какой доставке багажа или объяснения куда идти не было. Но самое интересное что в 15.00 пришла горничная и жестами начала показывать что я должна помочь ей заправить одеяло в пододеяльник. Хорошо спасение утопающих дело рук самих утопающих. Сейф был закрыт пошла на ресепшен попросили с 17.00 быть в номере, прождали до 20.00 никто не пришел. На следующее утро отправилась к Наталье, спасибо огромное, ей она просто волшебник, пожаловалась ей на проблемы, пока занимались с ней организацией праздника на годовщину свадьбы и день рождения мужа сейф был отремонтирован. Были проблемы с картами которые пару раз размагничивались, полотенца, которые с каждым днем приносят все позже и позже. Вообще не понимаю почему горничные целый день ходят по номерам, сначала забрали полотенца, затем принесли туалетная бумагу, затем вынесли мусор, затем если повезет принесли полотенца, то есть с 08.00 до 15.00 все время кто то входит в твой номер, это не очень приятно. Но пережить все это можно, представители пегаса говорят что это не зависит от звездности отеля, это такой отдельный менеджмент Туниса. С погодой нам повезло, дождь говорят был один раз, но мы были в Сахаре в это время. Посетила СПА , программа на 6 дней 400 долларов, плюс подарок мужу на день рождения СПА программа. Как я сказала наш роспотребнадзор рыдал бы от счастья обогощания на штрафах, но процедуры моей коже очень понравились, спина не болит, кожа бархатная, загар просто бронзовый, хотя я очень светлая, и постоянно пользовалась кремом с защитой 30. Получили замечательную тарелку с фруктами на годовщину свадьбы. На день рождения мужа в европейском ресторане официанты погасили свет и вышли с тортиком и свечками поздравить мужа с днем рождения, было здорово. От комаров на улице вместо парфюма использовали маскитол, помогало хорошо, в номере фумитокс ночь без комаров. Больше всего доставили мухи в пасмурную погоду. На 3 день стала обращать внимание , что думаю и делаю все так же неспешно как местные жители, то есть мозг адаптируется и начинаешь получать удовольствие. Свою программу по Туниса выполнена на 100%, талласотерапию посетила в Сахару съездила. Брали с собой стаканы и соль не разу не пригодилась. Весь отпуск провели между нижним бассейном и морем, которое было очень теплым . В аквапарк не ходили, так как там много детей и шумно. Самое негативное впечатление это дети катающиеся на самокатах по основному ресторану и родители берущие с собой детей в рестораны аля карт, хотя по меню видно, что кормить их там нечем. Отдыхом остались довольны. Хотя выезжали тоже с сюрпризами, в 01.00 за 5 минут до выезда прибежала девушка из Пегаса, сообщила о задержке рейса на 2 часа, ночной портье, предложил взять карты от номеров, оставили чемоданы на ресепшене, пошли спать , в 03.00 опять объявили задержку на 1 час, его провели в экспресс баре на пляже, за завтраком. В аэропорту еще задержка на 45 минут. Перевозчик Рояль Флайн, перелет 7.45, первый раз летали с ними, кормят просто ужасно, это в этом году 3 путешествие за границу и никогда не прилетали голодными. Ну в общем отдых меня удовлетворил, чувствую себя отдохнувшей и умиротворенной. Отель в принципе не плохой, им бы менеджера поактивней и глядишь все наладилось бы. Понравилось что очень много охраны, и все сотрудники готовы тебе помочь, но с присущей им неторопливастью

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая территория
  • большая территория. много бассейнов.
  • шумно в основном ресторане
Added: 17.10.2016 17:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 016 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:25 19.10.16
Уважаемые гости, спасибо за отзыв.
Нам очень важно знать Ваше мнение.
С самыми наилучшими пожеланиями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (668) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Алена Андреева
Russia
Novokuznetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.01.2016
  • Countries, cities: 8 / 14
  • Hotels: 12
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 69
  • Comments: 0
  • Readership: 13 193