за последние 30 дней
Не советую(
Собрались ехать в отпуск всей семьей. А семья у нас большая: папа, мама (я)), трое детей. И решили еще двух бабушек вывезти к морю.
Начнем с того, что во всем городе-отеле нет номера на семью с тремя детьми. Но так как нам нужно было все равно два отдельных номера, мы не стали выеживатья и поселили одного ребенка с бабушками.
Получился 1 номер стандарт и 1 комфорт (он побольше и с 4 спальными местами). И естественно, попросили у турагента, чтобы номера были рядом. Нам ответили, что прямо рядом не обещают, но в одном корпусе так это точно.
Проблемы начались сразу по прибытии. Прибыли мы в отель уже вечером, около 21.00. И оказалось, что Интурист поселил нас не то, что в разные корпуса, а вообще в разные блоки корпусов. между ними пешком идти минут 20!!! На нашу претензию ответили, пишите заявление, рассмотрим. В общем, естественно, никто претензию не рассмотрел, и с боем мы выбили номер в соседнем корпусе, но на следующий день. Потратив на это полдня своего драгоценного отпуска. Я уже молчу об исключительной "приветливости" персонала. Общаются так, как будто это мы им что-то должны и вообще приперлись сюда, нам жить мешаете(
О номерах. В стандарте, куда нас поселили сначала (15 корпус) тесновато. Холодильник стоит напротив кровати так, что его не открыть. Слишком узкий проход между ними. В ванной не горел верхний свет, а на светильнике над зеркалом лежала сигарета. И судя по тому, какая она была пожелтевшая и разбухшая от влаги, лежала она там уже давно. Слава богу, на следующий день, мы переехали в другой корпус. Второй номер(комфорт) состоял из двух комнат, в одной 3 кровати, в другой диван. Очень просторный. Но в ванной почему-то тоже не горел верхний свет.
О территории отеля. Тут даже писать нечего, потому что ничего нет. Газоны, дорожки, и 1 пальма. Всё. Ни пышной южной растительности, ни цветов, ничего.
На территории отеля очень много корпусов, есть магазин, аптека, пара ресторанов. Но нигде нет въездов для колясок! Для инвалидов подъемники есть, но они сложены, и коляску приходится везде поднимать на руках. Для колясок въезд был только в одном 5 корпусе, т.е. не у нас)
О питании. Есть услуга все включено, но нам ее не советовали. И хорошо, что не взяли. Есть столовка. Там дешево. На этом преимущества заканчиваются. Всегда очень много народа, крайне однообразное меню. И пару раз нами были возвращены явно испорченные (прокисшие) блюда., но она так воняет хлоркой, что неохота как-то.
Ни в номерах, ни в коридоре нет чайников. Питьевую воду взять негде. Был 1 кулер во втором корпусе, но когда ресепшн там перестал работать, кулер перестали заправлять. Говорят, что пить можно воду из-под крана, но она так воняет хлоркой, что неохота как-то.
Порадовал прокат велосипедов, самокатов и детских машинок. Площадки для детей есть, моим очень нравилось там тусить.
Есть детская комната. Правда, все 2 недели, что мы там были, она все время была закрыта. 200 рублей за полчаса - недешево.
Вообще нет никакой анимации или даже намека на развлечения. В соседнем отеле Азимуте каждый вечер была какая-то программа, у нас же - ничего. Вечером на территории делать вообще нечего.
Сервис. В номер к нашим бабушкам уборщица пришла только на 7 !!!!! на седьмой день. Хотя они и на ресепшн звонили, и табличку с просьбой об уборке вешали. Нас тоже уборкой не баловали, приходили раз 2-3 дня. Иногда выносили только мусор. Сантехнику не мыли за две недели ни в одном номере.
До моря не слишком далеко. От наших корпусов в Александровском саду минут 10 пешком. Не первая линия, конечно, но и не смертельно, можно пройти. На пляже лежаки по 200 рублей. Пляж до 20-00.
В общем, если хотите съездить на наш юг, едьте лучше в Испанию или Грецию. За те же деньги, а то и дешевле выйдет.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?