АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1700 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2016
12.09.16 - 22.09.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Стал обычным египетским отелем((((

Translate

Отель изменился и не в лучшую сторону. Отдыхали в этом отеле в апреле 2016. На столько все понравилось, что решили сюда вернуться уже с друзьями (думали отель станет семейным). В сентябре 2016 вернулись и....... Отель огорчил с самой встречи:

1. Если в апреле встретили приветсвенным коктейлем, то в это раз (учесть то, что в отеле заявлен бонус для постоянных посетителей) такового не оказалось(((. "Корзину фруктов" принесли (1 банан, 1 яблоко, 1 апельсин и 1 слива)..... смешно, для семьи из 4 человек, двое из которых маленькие дети.

2. Кухня стала на много!!!!! хуже. (постоянный выбор из 2-3 видов макарон на обед и ужин) + постоянно курица (отдам должное вкусная) + рыба ( не ели, сколько раз не пытались ) . Вообщем каждодневное!!!! меню для детей состояло из:

завтрак: йогурт (вкусный)

обед: какой то бульон, макарон и курицы.... все!!!!!

ужин: см. обед.

В апреле все было намного вкуснее и выбор был получше. Это не только наше мнение, а и ребят с которыми мы познакомились здесь в апреле и встретились с ними в сентябре, без никаких договоренностей...... да такое бывает!!!!)))))

3. Сервис, если в апреле был на высоте, то в сентябре ...... ничего не скажу ( потому , что нечего сказать ни хорошего не плохого) Как по мне , то на рецепции девчонкам в оказании помощи посетителям мешают местные ребята. Это мое мнение, была ситуация и мне так показалось.

В номере: в апреле была сказка для детей (постоянные зверушки из полотенец) и чистота (каждый день вымыт пол даже на балконе). В сентябре: такое ощущение, что в номер заходили сменить полотенца , поставить воду, застелить постель и все. Не о какой влажной уборке речи не было((((

4.Одно что осталось это море!!! Для детей- самое то!!!!

Вывод : отель семейным скорее всего не станет((((

Added: 10.10.2016 11:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 774 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
К сожалению, это не беда отеля, а беда кризиса. Занимаюсь туризмом и почти все отели подводят в этом году, чем дальше, тем хуже(((...даже бывает, что в один и тот же отель летают с разницей в 5 дней и кардинально все разное (еду имею ввиду, при чем летали одни и те же туристы.... так бывает, вернулись и через пять дней попросились опять (отель Султан Гарденс, Шарм).
я очень разочарован тем как испортился отель я постоянный клиент этого отеля и вижу что отзыв правдив желание ехать сводиться к нулю
Вместо того чтобы строить новые корпуса, надо было заменить лежаки на пляжи, мебель поменять в баре и ресторане. Эти кресла продавленные и драные создают унылое впечатление разрухи и бедности. Номера так же требуют хорошего ремонта и замены мебели.
17:35 02.11.16
Уважаемый Demchenko ,

Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.

В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.

Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.

Искренне Ваш,

Атта EL DESSOUKY
Генеральный директор
Mercure Hurghada
ACCOR БРЕНДЫ: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Useful review
видно сразу, что не радеете за хозяев отеля)). новые корпуса - это больше туристов, а что за польза от новых стульев? И все всё кризисом прикрываются! Но цены почему то не снижают, хоть мы тоже в кризисе.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 227) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
dematan Demchenko
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.11.2013
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 103