Отдыхали в этом году в сентябре семьёй и просто в шоке как всё изменилось за год. В прошлом году мы уезжали с этого отеля с позитивными эмоциями, восторгом и обещали вернуться. А в этом году пожалели потраченные деньги, которые с трудом копили. Читая последние хорошие отзывы, создаётся впечатление, что писали подставные люди по просьбе. Я не хочу обидеть администрацию и персонал этого отеля, но не хочется, чтобы у кого-то так же как у нас отпуск не получился. В первую очередь, хочется сказать слова благодарности лучезарной и замечательной девушке Ирине, которая нас встречала на ресепшене. Ну а дальше,...... даже не знаю с чего начать. Номер нам и в этом году попался хороший, но что касается уборки, то пол не один раз мы мыли сами(с нами же дети) и доллар, который оставляли никакой погоды не сыграл. Питание по сравнению с прошлым годом не о чем, разнообразия не было, всё одно и тоже, курица каждый день и в обед и вечером. В один из вечеров с ужина мы ушли, в принципе, голодные, да и не только мы(это было на следующий день после фестиваля наследия....),из двух видов горячих на ужин были гамбургеры.В прошлом году была очень вкусная рыба, в этом году она была через раз подгорелая, фруктов мало, сладкий стол всегда был большой, но наша семья к сладостям относится спокойно, поэтому ничего сказать не могу.Каждый вечер возле мангалов с той же курицей очередь выстраивалась по человек 30, а то и больше, пока постоишь, то и есть не захочешь.Посуда грязная- стаканы, которые стояли возле вина были все липкие, на тарелках с обратной стороны можно было увидеть остатки еды.Столы плохо мылись, про пол, я вообще, промолчу и про птиц, которые летают в ресторане, пока ты сходишь за чаем, то в твоей тарелке уже нормально пообедают птички.(в итоге, по два раза за отдых были проблемы с кишечником, хорошо, что таблеток много взяли с собой) .В этот раз было процентов 70 арабов, это жуть, по другому не скажешь, я конечно, с уважением отношусь к их нации, но сказать, что они не аккуратные - это не сказать ничего, возле них или после них находится в ресторане или на пляже....... 😨😨😨. Может быть, в связи с этим весь персонал был уставший, злой и замученный. Даже те, которые повыше по статусы, когда заходишь в ресторан они всегда там стоят, вроде тебе пытаются улыбнуться, а в глазах столько злости.Мы ещё сделали вывод, что домиков добавилось больше и отдыхающих соответственно больше, а персонал не увеличился, и так им тяжело, что иногда хотелось пойти помочь, мы свои тарелки за собой всегда старались занести сами, даже дети привыкли к этому. (Поберегите вы их немножко!) Анимация в этом году тоже не о чем. Мы вспоминали в прошлом году было два Виктора, вот это ребята!!!, а в этом году даже и поговорить то не с кем, ну, только с Ирой и Оксаной. Дети, конечно, были в восторге от Фарида, очень добрый и весёлый человечек. Вечерние шоу одно и тоже, сплошные танцы, да и повторялось всё. В прошлом году была живая музыка по вторникам, в этот раз за две недели только один раз и то перед нашим отъездом. В этом году брали экскурсию от Тез-Тура морская прогулка и знаете, что удивило, экскурсия одинакова для всех, а цены почему-то разные, с других отелей 5 звезд и 4 звезды народ платил по 40$, а с нас взяли по 50$, а потом в процессе слышали, что и в нашем отеле некоторые отдавали по 40$, интересно очень получается, т.е. цену назначают глядя на людей?Поэтому решили от остальных экскурсий отказаться. Большой плюс, конечно, шикарное море, вот оно нас радовало, а ещё очень хорошая аура для отдыха в этом отеле. Вот как-то так. Я не знаю, или опубликуют мой отзыв, но "ребята администрация", не обижайтесь, это ж всё правда и это не только моё мнение, мы общались со многими , все говорили одно и тоже. Может быть, вы просто не замечаете этого! Очень бы хотелось приехать к вам ещё раз, но хочется в прошлогодний Меркури. Будем читать отзывы и в следующем году, если у вас всё изменится, то очень будем рады отдыхать у вас снова. Мы совсем никого не хотели обидеть!