АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1297 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2016
28.09.16 - 03.10.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Только вернулись с мужем из отеля.У нас был номер с видом...

Translate

Только вернулись с мужем из отеля.

У нас был номер с видом на сад. В день приезда зашли в номер и обалдели от увиденного: грязные полы, душ раковина унитаз давно нуждаются в замене, на окнах слой пыли как-будто отель расположен в промышленной зоне. Хорошо что постельное белье было чистое. Дали номер с отдельными кроватями, на просьбу поменять номер на другой, с одной кроватью, услышала: есть один номер с двухспальной кроватью, но там вид из окна плохой... Настаивать не стали. Т.к. были уставшие после долгой дороги по поводу грязных полов и вообще грязи в номере решили не устраивать "разбор полетов" пошли поужинать и лягли спать.

В течении недели наш номер и вообще все номера на этаже (около 20) убирал парень с очень замучено-уставшим лицом. При таком количестве номеров на одного работника о качественной уборке можно и не мечтать.

Мы останавливались в отелях во многих странах и никогда еще я не купалась в душе в тапочках. Но здесь без тапочек не стоит заходить в душ, везде то ли грибок, то ли плесень, даже при смыве воды в унитазе хочется одеть на руку перчатку...

В номере негде было сушить вещи. На вторых этажах в номерах было подобие балкона, где люди развешивали вещи, а на первых этажах ничего такого не было ни в номере ни на улице.

Еда была достаточно разнообразная. Много "местной" еды: мусака, рис с приправами, фалафель, и много обычной европейской еды: пюре, макароны, белый рис, фасоль, мясо (курица, говядина, сосиски), рыба, свежие овощи, приправы, хлебо-булочные изделия, фрукты и много-много десертов. 1 раз при приготовлении кофе в сливках оказалась муха... и в этот же день отрезала кусочек десерта - тарта - подняла лопаткой с тарелки а под ним лежала большая моль...

Лежаков и полотенец достаточно, к сожалению после захода солнца в бассейнах купаться нельзя... На 4-ый день нашего пребывания главный большой красивый бассейн закрыли на ремонт. В течении 3-х дней не видела чтоб там проводились какие-то ремонтные работы, бассейн просто был закрыт, обмотан желтой лентой и кое-где заставлен забором... Может быть его закрыли из-за того что отель полупустой и затраты на обслуживание бассейна слишком большие?

При очень раннем выезде получили "сухой завтрак". Завтрак во всех смыслах был сухой: 2 сухие булки с 3-мя тонкими кусочками колбасы и 2 сладкие булки. с упаковкой джема, яблоко, сок 200 мл, вода.

А теперь о плюсах...

При въезде всем дают ваучеры на бесплатное посещение различных развлечений: сауна+джакузи 1 час, боулинг 1 игра, бильярд, каток, массаж спины и шеи 15 минут, просмотр 20-минутного фильма о Египте на русском языке.

В отеле есть 3 ресторана, главный на территории отеля, и 2 ресторана в Soho Square: ресторан ливанской кухни где можно поесть без резервации и ресторан Fusion21 по предварительной резервации где есть блюда различных стран: морепродукты, паста и др.

Квартал Soho Square - 2 минуты ходьбы от отеля - вечером можно прогуляться, купить сувениры/подарки, поесть в ресторанах, выпить, покурить кальян.

Территория отеля достаточно большая, 3 больших бассейна, 1 маленький возле корпуса Spa, кстати в самом Spa-корпусе тоже был какой-то "ремонт". Много пальм и зонтов, даже в жару можно посидеть у бассейна в тени. Персонал приветливый.

Несомненным плюсом есть размещение отеля - очень близко к аэропорту: из аэропорта нас высадили одними из первых, в аэропорт нас забирали последними.

До моря надо идти всего 7 минут.

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая территория
  • доброжелательный персонал
  • разнообразная еда
  • номера не соответствуют стандарту 5*
  • насекомые в ресторане
  • ужасная уборка
Added: 06.10.2016 14:33
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 403 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
15:19 26.10.16
Уважаемый Гость,

Спасибо за оставленный отзыв о нашем ротеле. Мы обязательно учтем все те нюансы, которые вы указали в Вашем комментарии, однако хотелось бы немоного прояснить некоторые моменты.

Двери нашего отеля открыит для гостей любой национальности и вероисповедания, соответственно мы рады каждому нашему гостю.

Также хотелось бы отметить, что в нашем отеле очень много постоянных гостей (как среди пар, так и среди семей с детьми), что свидетельствут о высоком уровне сервиса.

Мы надеемся, что Вы обязательно снова выберете наш отель для проведения долгожданного отпуска.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Сьерра Резорт
Представителю отеля Sierra Resort 5*,

О национальности и вероисповедании Ваших гостей я ничего не писала.
О том что уровень сервиса в отеле низкий я так же не писала.

Как видно по моим фото, некоторых гостей (украинцев) селят в такие ужасные номера, давно нуждающиеся в ремонте.

С уважением, гость отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 070) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Mariupol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.10.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 627
  • Photos: 28
0 Благодарности