за последние 30 дней
Питание и сервис в ресторане (столовой)на 5,все остальное на 2 .
Тур покупали у "Библио Глобус" с 13-23 на 10 ночей.Дней получилось 9,обманули....Привезли в отель в первом часу ночи с 13 на 14,а забрали из отеля 23 сент. 5.30 утра(2 дня потеряны).
Встретили в аэропорту,сказали № автобуса,без гида и сопровождения.В аэропорту нам сказали,что отельного гида не будет,оставили телефон и сказали звонить ему, если понадобится. Водитель набрал пассажиров из аэропорта,знакомых или еще кого то.Развозил по каким то кафе и т.д. Пока женщины в автобусе не начали орать.....В итоге в отель добирались больше 3 часов.
Я была с супругом и ребенком (племянница 9 лет).Спросили на рецепшен, покормят ли нас с дороги,мы с ребенком.Ответили-НЕТ."Большое им спасибо".
В отеле заполнили карту и пошли в номер № 5527.
Номер сам нормальный -НО....
В номере 1 двух спальная кровать и 1 односпальная.Но все в номере на 2 чел. Не хватало:подушки,"покрывала"-одеяла вафельные везде в Турецких отелях,полотенец, воды (ставят только по приезду 1 б.на человека 250 мл.),стаканов и т.д. На балконе только столик,стульев нет.Телевизор-не такой как в рекламных фото,маленький кубик,который не включить от пульта.Лейка в душе свистит с таким звуком,что можно разбудить пол отеля и льется вода в две струи....Прошли босиком по номеру и ужаснулись-ноги стали такие как будто мы босиком по чернозему прошлись.Сказала супругу и ребенку одеть тапки и не снимать.Решили пойти на рицепшен поменять номер.На что мне сказали,что номеров свободных нет, а подушку принесут. Пришлось идти обратно.Подушку принесли минет через 5.
Проснувшись утром пошли на завтрак,позавтракали и пошли к бассейну,каково же было наше изумление,не нашли ни одного свободного лежака.Народу пока нет,но на всех лежаках полотенца.Так и не нашли пошли к морю купаться.Пришли обратно когда включили горки.Вообще в этот отель поехали из за горок и близости моря.Горки включают 2 раза в день с 10.30-12.00 и с 15-16.30.
Когда на эти дни покупали путевки не знали что с 12 сент. у мусульман праздник Курбан -Байрам. Весь отель был полный.Народу столько....Лежаки в следующие дни приходилось занимать до завтрака.Турки отмечали праздник.
Утром на рицепшине попросили убрать номер: помыть полы,донести полотенца,одеяло,стулья на балкон.По истечении нескольких дней к нам в номер никто так и не пришел.Туалетную бумагу приходилась брать на других этажах на телегах у горничных.Полотенце для ног кинули на пол рядом с ванной,что бы выходя из ванной не пачкать ноги о грязный пол.Прошла неделя.Пошла разбираться на рицепшен по поводу уборки номера.На рицепшене сказали что номера убирают раз 2-3 дня.Я сказала что мы в отеле уже неделю,горничная не приходит. В этот день пришла......После ее прихода изменилось только то, что грязное полотенце на полу положила его же поровней. Вот так там с уборкой.
Были в шоке как отдыхает местное население!!!!! Они такие свиньи-не в обиду им сказано.Лежат на лежаках у бассейна,курят, окурки тут же под лежак бросают,стаканчики от напитков тоже.Вокруг стоят урны,их ни кто не видит.Девочки,девушки,женщины у многих длинные волосы,они их ни как не закалывают.В бассейне плавают с распущенными волосами(пришли искупаться,заодно и помылись).Потом купаешься,а вокруг тебя черные волосы в воде....
Еще не понравилось,в лобби баре все берут напитки (только безалкогольные), перед тобой Турки берут чай или кофе,им наливают в чашки с блюдцами,дальше подхожу я прошу кофе,мне наливают в картонный стакан и так все время.В лобби, девушки там работающие ходят,посуду со столов собирают,а вытереть столы не разу не удосужились.Столы грязные,липкие,УЖАС!!!
Еще один момент про местных.Купили ребенку маску , трубку, круг тут же в отеле магазинчик.Ребенок в маске ныряет, круг и трубка на лежаке.Проходит время смотрим.....круга и трубки-НЕТ!!! потом забрали у турчан подростков.У супруга с лежака пропадали пачки с сигаретами. Стал прятать в сумку. В общем глаз да глаз.Вроде мелочь,но еще одна капля негатива.
Понравилось только питание и обслуживание в ресторане.Все вкусно,фруктов много.Перечислять не буду в предыдущем отзыве про питание написано подробно.
Забирали нас утром в 5.30.Предварительно попросила ланч боксы.Когда открыли была удивлена.Два куска помидора,пару кусков желтого огурца,сырок (треугольник) и один кусок хлеба.Из трех коробок все поместилось в одной.Ужасно,хоть бы огурцы почистили.....
Впечатление от отеля не однозначные из за уборок в номере и чистоты в лобби и бассейна.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Что касается анимации то каждый день было одно и тоже,даже музыку ставили одну и туже,не хотелось ходить....
вы неправильно купили,фирма формально права..вам удачи в путешествиях.