за последние 30 дней
Негативные отзывы - правда, к сожалению, никогда не думала, что напишу сама
Отдыхали с мамой в конце сентября 2016 года. Начну по порядку.
Всегда думала, что за 1-2 дня до вылета действуют отличные предложения на туры, и мечтала собрать чемодан, приехать в турагенство, купить тур и уехать, но оказалось, что все же выгоднее раннее бронирование.
О перелете. Вылет был в 18:45 из Борисполя. Авиалинии AzurAir, насколько плохо обычно отзываются о МАУ, поверьте, это хуже, ужасно грязный и потрепанный жизнью самолет, столик держался и у меня, и у мамы на 1 креплении из 2, за полет предложили кофе, черный чай и воду, то есть еду нужно брать с собой, все-таки перелет почти 4 часа, на обратном пути из Шарм Эль Шейха мы отдали чемоданы на стойке регистрации, потом очень удивились, когда на посадку нас пригласили за 1 час!! зачем это было: мы сели в автобус, доехали до самолета, возле самолета стояли наши чемоданы, каждый пассажир должен был взять свой чемодан и положить на погрузочную ленту, ведущую в самолет, я такого еще не видела, после чего мы сели уже в другой автобус, объехали самолет с другой стороны и пошли к трапу.
Об упаковке багажа. В отеле пугают, что не упакованный багаж не примут на борт, мы запаковали чемодан за 3 доллара, в аэропорту на стойке регистрации есть возможность бесплатно его запаковать - лежит рулон пленки.
Прилет и виза. Прилетели мы около по местному времени 21.40 (в Египте на час раньше, чем в Украине), представитель туроператора сказал номер автобуса и выдал миграционные карточки (которые можно и в самолете было раздать, чтоб не стоять в очереди за ними в аэропорту), мы их заполнили и пошли на паспортный контроль. По пути возник вопрос, а нужна ли виза за 25 долларов с человека, оказалось, что нет - если вы не выезжаете с Синайского полуострова, например, в Каир, (куда сейчас экскурсии исключительно авиатранспортом, соответственно, и стоимость от 300 долларов, и также соответственно вылетая из Шарма можно ее в аэропорту и приобрести). Мы даже побывали в Израиле (об этом далее), но визу не нужна для этого.
Трансфер. Посадили в автобус, ехали до отеля около получаса, 90% пассажиров ехали в один и тот же отель, поэтому быстро. У отеля выгрузили чемоданы, и пошли внутрь на рецепшн, заполнили карты на поселение, всем присвоили номера (в порядке подачи карт) и сказали ожидать, в это время начали надевать браслеты и приглашать на поздний ужин, мне есть было нечего практически, кроме риса, помидоров и огурцов, поэтому мы поели быстро и вернулись на рецепшн первые. Нам предложили доплатить 20 долларов за номер с видом на море ( в ваучере у нас указан был вид на сад), но так как перед вылетом я почитала отзывы (в которых было написано, что даже вид на сад хороший), мы отказались. Что бы вы думали? нас поселили в 2-хэтажный корпус (номер 269 на 2 этаже), подальше от центрального корпуса (что было плюсом в шумные вечера) и номер был с видом на море! на следующий день, прогуляшись по территории, мы обнаружили, что с видом не на море номеров практически не было!
О территории. Большая, зеленая территория, 3 бассейна (1 главный с баром, где проходит аквааэробика и пр., 1 возле нашего корпуса, 1 посередине между центральным бассейном и тем, что возле нас).
Бассейн главный. Вода была комфортной температуры, с одной стороны он мелкий (до пояса), с другой - глубокий (около 180 см), отдельно был детский с теплой водой.
Сначала (пока было мало людей в отеле) не работали души ни на пляже, ни у бассейна, что вызывало дискомфорт - нельзя было смыть с себя соленую воду или хлорку.
Пляж. Песчаный пляж, купаться с пляжа, именно плавать, не получится - коралловый риф, можно у берега ножки помочить, если хотите купаться в море - вход с пантона, вода, конечно волшебно-синяя, берите маску обящательно! рыб много.
Лежаки. Пока людей было мало, можно было лечь где угодно, лежаки были, потом стало сложнее, но место всегда можно было найти. Конечно, удивляют люди - оставляют полотенца и весь день их нет, а лежаки заняты, очень часто такое замечала.
Номера. Я такой старой мебели не видела ни в одном отеле, убирают, понятное дело тяп-ляп, розеток почти нет, к этому мы были готовы, взяли удлиннитель с 4 розетками, когда отодвинули столик, чтобы добраться до розетки, наткнулись на комки пыли и мусора, неприятно. Белье не меняли за все время, полотенца меняли (когда мы их оставляли на полу), кондиционер действительно работает громко, но терпимо, холодильника в номере нет, то, что там стоит называют мини-баром, в нем комнатная температура, больше пользы поставить напиток под кондиционер (но так как на баре можно безлимитно брать воду, то можно и без этого обойтись, она на баре холодная). На эти вещи можно закрыть глаза, так как основную часть времени мы проводили вне номера. Горячая, холодная вода шла отлично, шампунями,гелями мы не пользовались - брали все с собой.
Еда. Это самое ужасное. Насколько я не привередлива в плане вкусовых качеств блюд, и всегда удивлялась, что за люди пишут ужасные комментарии, что когда едешь в отель, готовишься к голодной смерти. Да, голодной смерти не будет, но ни выбора, ни разнообразия, ни мяса (утром колбаса ужасная варенка, порезаные сосиски в какой-то стремной подливе; обед - говядина в подливе, на улице что-то вроде шаурмы, где мяса курицы было 30%, остальное - овощи, иногда была мелкая костлявая рыба; ужин - говядина что и на обед и разные варианты каждый вечер на улице на гриле - 1 раз была индейка, действительно вкусная, но такие кусочки маленькие резали и делали такой вид, будто ты милостыню пришел просить, ребра были какие-то, я не ела, не позволяет здоровье)), морепродукты 1 вечер были - это ракушка с сырой мидией и овощами, как и в случае с шаурмой пропорция известна, а мидия была как жевательная резинка), особенно для меня, как человека, следящего за питанием было сложно. Даже сладости и фрукты огорчили своим отсутствием (выпечки было 3 вида, покрашенного разным цветом или помазанного кремом разного цвета; фрукты - утром уставшая дыня, в обед и ужин - финики (иногда зеленые), виноград (вкусный, тут нет претензий), свити размером с апельсин (тоже было ощущение неспелости), 1 раз хурма была, инжир можно было с десертов снять пару кусочков)), бананы-беби, если успеете к началу ужина на улице ухватить.
На завтрак делали омлет, были вареные яйца, которые не съедались и их же на следующий день грели и подавали снова, овсянка, сваренная на молоке, разведенном водой, была очень редкая (дома я ем овсянку на воде без соли и сахара, поэтому придирчивой в этом плане меня не назовешь), я ела каждое утро одно и то же - лепешка (вроде лаваша) с сыром фета, огурец, помидор, перец сладкий, зелень и черный чай (кроме черного чая был кофе, соки юппи).
Макароны люди ели килограммами, естественно их и варили горами, и на следующий день обязательно была из них запеканка, еще был картофель печеный, я ела рис. В общем, если подитожить, то аппетита в этом месте не возникает - ешь, потому что организм требует, под конец нам было уже тошно от еды и я мечтала попасть домой.
Алкоголь, как всегда ужасен, мы не ожидали чуда) джин-тоник пить можно.
Анимация. Ребята стараются, зазывают, иногда не отлипают до тех пор, пока ты не пойдешь на аквааэробику или поиграть в дартс, воллейбол и т.д. Но мы приехали лениться, активности мне и в Украине хватает, поэтому я всего 3 раза сыграла в дартс. Вечером была сначала живая музыка, потом конкурсы вроде - мисс или мистер отеля, это как попасть на колхозную свадьбу - конкурс переместить 2 теннисных шарика через одну штанину шорт в другую незнакомого мужика - считается нормально, возможно, проблема во мне, было конечно смешно, но перебор.
На дискотеки мы не ездили, нам и в Киеве хватает клубов.
Контингент. Украинцы, немного беларуссов, пару немцев видели (слышали))
) и много арабов.
Выезд. Так как у нас был поздний вылет, а выезд в отелях в 12.00, то мы решили продлить проживание. Подошли на рецепшн после завтрака, 1 нам сказал, что в программе есть опция продления до 18.00, это стоит 45 долларов, нам надо было до 3, пытались договориться за 20 баксов, подошли через 10 минут к другому, он вообще заявил, что номеров нет (наглая ложь, отель не был забит), девочка на гест рилейшн не помогла - сказала, что номеров нет, "так бы они и бесплатно вас его продлили", мы смирились с тем, что нужно будет собрать вещи, выехать и лазить по отелю без браслетов (их срезают! такое впервые тоже вижу), душ принять можно было в спа-зоне, там же и переодеться, обед они любезно нам разрешили посетить, хотя это и так было логично, так как в первый день мы на него не попали, хотя оплатили. Итак, в 12 за нами заехал электромобиль, вещи мы положили в камеру хранения, после чего пошли сдавать ключ от номера, на рецепщене уже были другие парни, один из них сразу же предложил продлить номер за 20 долларов до 14.30! Вы понимаете? это издевательство какое-то!
мы, конечно же, согласились, побежали назад в номер, переоделись в купальники и пошли валяться у бассейна.
Гиды. Как и везде у них одна цель - продать экскурсии, все!
Мы ездили в Израиль на 1 день, это было оч круто, но тяжело 2 ночи в автобусе, дорога от отеля до границы(Таба) 3,5 часа (а не 2,5, как сказал гид) на некомфортном автобусе, все мерзли от кондиционера, и нам никто не сказал взять теплые вещи (вечером в израиле было тоже холодно), укрывались полотенцами, половину пассажиров так точно. Также обязательно брать закрытую одежду, гид в отеле сказал, что не обязательно. мы брали на всякий случай и не зря!
Высадили нас на границе, прошли КПП Египта, пешком дошли до КПП Израиля и начались приключения. Там, конечно, были еще туристы, кроме нас, очередь немаленькая, сначала проверяют просто паспорт и смотрят на твой внешний вид, некоторых людей прям сверяли по каждой черте лица, в какой-то момент с этого пункта весь персонал ушел, не сказав ни слова, и мы стояли ждали минут 30, потом пройдя этот пункт, проверяют багаж, история повторилась - никого нет, мы стоим ждем, затем прождение паспортного контроля полноценного, задают вопросы - первый ли раз тут, есть ли знакомые в Израиле, где работаешь, сколько зарабатываешь, сколько денег с собой, где учился, какая специальность, с кем приехали... я была с мамой, но фамилии у нас разные, так как в жтом году как раз я замуж вышла и у меня еще был новый паспорт (в связи со сменой фамилии)... в общем, нас отправили на допольнительный досмотр. вызывали по 1 с вещами, все досматривали, опять вопросы задавали, читали переписку в телефоне, у меня паспорт биометрический, брали отпечатки,... такое впервые пережила (говорят это из-за большого потока мигрантов, но это издевательство)
я слышала, что 8 человек не пустили в страну, почему не знаю.
всех "избранных" ждал отдельный автобус, он был комфортабельный, гид отличный, зовут Николай, рассказывал интересно, молодец. Экскурсию советую, но готовьтесь много ездить и ходить.
Обзорная по Шарм Эль Шейху не стоит своих денег, мечети и православный храм красивые, но дорого, ужин с морепродуктами это ужас! это был крем-суп, в котором ни кусочка морепрудоктов не было, одна жижа и вареное яйцо, и рис с куском рыбы непонятной, 2 креветки, 2 маленьких краба (есть там было нечего) и 2 кусочка маленьких кальмара.
Интернет в отеле только на рецепшене и платный, дорого, дешевле купить местную карту водафон недалеко от отеля (обязательно туда идите с паспортом), и за 3 с копейками доллара у вас будет 1 Гб интернета, кому надо больше, есть пакеты 3,5 Гб и 7 вроды бы, но мне для переписки, пары звонков в вайбере и отправки пары фоток хватило на неделю с головой.
Сейф и полотенца бесплатно.
В целом впечатление осталось хорошее, море, солнце, пляж - что нужно еще для отдыха! но это не заслуга отеля. Вернулась бы я еще туда? не знаю, хорошо бы подумала
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за потраченное время на написание отзыва.
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать все Ваши ожидания во время Ваших каникул.
В связи с техническими неполадками, воду в душевых кабинах отключали пару дней. Приносим извинения за неудобства. В обычном режиме душевые работают без перебоев.
На ресепшене работает русскоговорящий персонал, к которому можно в любое время обратиться за помощью, оставить комментарии по уборке (в вашем случае). К сожалению, от Вас замечаний мы не получали, поэтому отреагировать и улучшить условия Вашего проживания не могли.
Мебель в отеле не новая, но в хорошем состоянии. Розеток в номере 5 штук!
Питание в отеле на достойном уровне. Надеемся у Вас будет возможность сравнить нашу кухню с питанием в других отелях Египта, работающих по системе Все включено в нынешнее время. Мясо на завтрак в отелях не сервируют. Позвольте предположить, что это исключительно индивидуальные предпочтения. Если не брать во внимание Северный Китай, где на завтрак употребляют кашу со свининой. В остальном, судя по Вашему описанию, мясо, птицу и рыбу в отеле все же подают. В нашем отеле также сервируют вкусные фаршированные крабы, кальмары. Самая популярная рыба в Египте это болти и бури, белое мясо которых очень сочное и вкусное. Такую рыбу, чаще всего, жарят вместе с кожей. Финики сырыми не сервируют. В мире насчитывают 1500 видов фиников, а в Египте очень популярны твердые сорта красного и желтого цвета, которые для нас мало известны, а их вкус не привычен.
В нашем отеле есть услуга продления номера ТОЛЬКО до 18:00 за 45$. Понятия продлить номер до 14:00 или до 15:00 у нас нет. Вам обьяснили 3 раза, что возможности продлить номер за доплату нет, так как отель заполнен и ожидается большой заезд туристов, для которых необходимо подготовить номера. Благодаря Вашему отзыву, мы выяснили, кто услужил Вам за 20$ с продлением номера до 14:30. Из его зарплаты был вычтен один рабочий день в качестве наказания, а также молодой человек заплатил полную стоимость продления номера до 18:00 в размере 45$, чтобы другим сотрудником неповадно было!
Сотрудник, перед глазами которого открыта система, отображающая мельчайшие подробности работы гостиницы: от компьютерного резервирования номеров, регистрации, размещения и выписки гостей до управления номерным фондом, ведения бухгалтерии, не может Нагло лгать. До Вас была доведена неоспоримая верная информация!
Guest Relation по просьбе гостей, у которых есть маленькие дети или кто плохо себя чувствует, может спросить у менеджера о возможности продления номера на пару часов в качестве комплимента (по личной инициативе), если менеджер дает разрешение на такой комплимент, то ресепшен продляет номер бесплатно на короткий срок. Именно это Вам и пыталась донести сотрудница при встрече.
Мы очень рады, что Вы насладились морем, солнцем, пляжем и территорией отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
А погрузка багажа в самолет, - это понимает каждый "здоровый" человек, когда "это" началось, и почему так!
Кстате ни слова неб ыло сказано про то, есть ли в отеле хорошая анимания, диск клуб и т.д? Насколько вообще молодежный отель?