АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
273 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in September 2016
19.09.16 - 27.09.16
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Несколько дней как вернулись с этого отеля... В принципе...

Translate

Несколько дней как вернулись с этого отеля... В принципе, отель хороший, ехать можно, но это не 5 звезд, а твердая 4ка. 5 звезд ставлю только благодаря команде аниматоров.

Начну с того, что прилетели в шарм утром на самолете Анекс тура, приехали в отель на двух автобусах, нам одели браслеты и сказали ожидать 5! часов заселение! Да, мы можем идти в ресторан, бассейн, пляж и т.д., но номеров для нас до 14.00 нет( Вещи пусть стоят возле входа на ресепшн, кто хочет - может отнести их в камеру хранения, которая являет собой обычную коморку, где свалены разные чемоданы... Моему возмущению не было предела. С чемодана достали ценные вещи, запаковали в рюкзаки и пошли по отелю.

Второе - номер. Сначала нам дали без WI-FI, мы немного еще повозмущались и получили номер с отличным вай-фай и видом на море. В принципе номер хороший, но шторы постирать пора и некоторую постель стоит заменить. Полотенца меняют постоянно.

Третье - еда. С этим проблем нет, думаю, голодным в отеле никто не был, разнообразной еды много, десерты супер, а вот с напитками так себе... Наш ребенок пил только воду. Их Сок - это разбавленный порошок с водой, типа юпи. Виски/ром сомнительного качества. Кола, как везде. Пиво вкусное.

Четвертое и главное - море. За это море я им все простила! Ездили на дайвинг и, конечно же, плавали с масками... Кстати, маску с трубкой лучше купить дома. Чувство, как будто плаваешь в аквариуме... Потрясающе. Бассейны тоже хорошие, чистые, большие. Крутой бассейн с аквапарком. Пляж хороший, чистый, их даже несколько, всегда были лежаки.

Пятое - аниматоры. Команда этих ребят скрасили наше свободное время! Спасибо вам за это огромное!!!! Начинают развлекать туристов уже с 10 утра и до позднего вечера. Зарядка, йога, аква аэробика, водные игры в бассейне, вечерние шоу и т.д. Если вы думаете, что этот пункт неважен - глубоко заблуждаетесь, это важнее, чем шторы или напитки)))) Через 4 дня можно завыть от скуки, ведь в город надо ездить по жаре 32-37С. Со всеми ребятами можно поговорить, они сами подходят и знакомятся/общаются... На все наши вопросы мы получали ответы. Команда мультинациональная, говорят на русском, украинском, англ, местном языках.

Шестое - детская комната. Отдельное спасибо отелю и аниматорам, с которыми можно оставить детей на несколько часов. А вечером детская дискотека, где деткам тоже не приходится скучать.

Седьмое - нюансы. Гиды будут предлагать СУПЕР-экскурсии, по которым нужно определиться до 12 часов этого же дня. ТАК вот, можно и позже и на следующий день. Будут предлагать поездки в торговые центры в первых два дня БЕСПЛАТНО, т.е. пока у вас еще есть деньги и вы не вкурили торговлю в Египте, типа рекламные, но там вам полюбому что-то впарят, типа курток, сувениров, масел и т.д. Вылет у нас был поздний (22.00), выезжали с отеля в 18.00, до ужина, попросили пакет, чтобы взять пару бутеров с собой... так нам не дали ни в ресторане, ни на ресепшене.... Что показалось очень странным.

Чаевые давайте лично в руки, по приезду мы передали носильщиком чемоданов чаевые на ресепшн - они к ним не дошли(

И борьба с комарами - к вам придут в номер и выбрызгают пол флакона какого-то спрея с очень неприятным запахом... Возьмите что-то из дому, Хотя у нас в сентябре комаров было немного.

Вроде все... Отель рекомендую, но не ожидайте уровня европейских 5 звезд... мне кажется в Египте так не умеют))) Хорошего отдыха.

  • анимация
  • еда
  • море
  • бассейны
  • территория
  • напитки
Added: 02.10.2016 10:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 392 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:47 02.10.16
Добрый день уважаемая Алина!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее:
Касаемо состояния комнат, план по обновлению номеров уже в действии, и за 2012 - 2013 год в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт. Все же, улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 699) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 273
  • Photos: 0
0 Благодарности