Здравствуйте, отдыхали в «Северном Сиянии» в июле 2016.В Крыму довелось отдыхать впервые. Были с семьёй в составе 3+1. Бронировали заблаговременно в феврале месяце, через туроператора «Дельфин» на 13 ночей с лечением. Летели «Аэрофлотом», билеты брали так же в феврале, 7 тыс на одного из Москвы. Дорога от аэропорта Симферополь заняла около часа, тел такси нашёл в инете перед вылетом, удивило то, что обьявляемые цены диспетчеров такси, ни разу не совпали с конечной ценой. Водители всегда добавляли к поездке 150-200р. Подобного в других регионах России больше не встречал. Причем вызывал разные такси.

Первое что удивило и не понравилось, когда подьехали к воротам санатория охранник не впустил наше такси на территорию для подвоза чемоданов к ресепшен, сославшись на инструкции и обьяснив что мол таксисты быстро едут по территории (хотя можно и нужно инструктировать таксистов в таких случаях, а не перекладывать свои проблемы на отдыхающих). Пришлось с сумками и чемоданами "чесать" по аллее и это при том что в санатории ресепшен находиться со стороны моря! Как будто основная часть отдыхающих заезжает на моторках и катерах!?

Тянув чемоданы, поймал себя на мысли, что нас тут ни кто не ждёт.(позже к своему разочарованию увидел как автомобили свободно двигались по территории и ни кого это не беспокоило, видимо свою задницу важнее подвести к кабинету, а вы тащите чемоданы хоть на голове)!!!

Размещение неудобств не доставило. Работает лифт в основном корпусе. Номера в санатории очень маленькие по площади, заявлялись как стандарт, хотя по факту это настоящие эконом. В номерах есть балконы, но там нет летних стульев, часто хотелось просто понаслаждаться вечерами сидя на балкончике ( ан нет, обойдётесь, любуйтесь стоя видимо решила администрация) .Прихожая в номере крохотная, кроме обуви и верхней одежды ни один чемодан не поместился! Да и в номере не знали куда поставить чемоданы, пришлось поставить тумбочки друг на друга, а на их место разместить чемоданы! Кондиционер в номере работал. У прикроватных «бра» были сгоревшие все лампочки, пришедший электрик одну заменил, а на оставшиеся сказал нет лампочек, купят потом и заменят. Санузел, это вообще мини кладовка, в которой умудрились впихнуть унитаз, раковину и душевую!

В самом номере произведен был косметический ремонт, что порадовало .Но кровати очень узкие, подушки маленькие. Есть чайник , холодильник и телевизор, номер нам не понравился. Всё очень экономично.

Уборка в номере производилась ежедневно, но в произвольной форме. Смеситель воды не мылся, не натирался и превратился в матово-зеленый цвет. Видно что персонал в отеле работает без инструкций и самостоятельно принимает решение что ему делать, а что нет. Во время уборки туалетная бумага не проверяется и не пополняется, необходимо бегать искать уборщицу и выпрашивать рулон. Так же и мыло.

В отеле не дают питьевую воду и нет даже куллеров на этажах. Предложили пить воду из под крана. Приходилось покупать воду в магазинах.

Территория не большая ухоженная и вся в зелени, в целом создает благоприятное впечатление. Но так же отдает экономом, мало лавочек и они выполнены в стиле "деревня", без удобств. Купите удобную мебель для сада, в других санаториях она уже давно есть!

На территории есть небольшой бассеин, где дозированию хлорки не уделялось должного внимания! Передозировка была просто огромной, а ведь там в большинстве детвора плескалась!

Что порадовало, пляж находиться на первой линии. Но шезлонгов катастрофически МАЛО. Навесов ещё меньше, правда для не такого знойного солнца как в Крыму, навесы особо не требовались для нас. Но народ все равно эти места занимали с утра. Пляжу санатория так же срочно необходим инвентарь.

Вечерами одолевали москиты, спрэй просто необходим, чтоб посидеть на лавочке вечером. У спасателей на пляже можно приобрести свежевыловленные и приготовленные морепродукты. Было вкусно.

Анимация, это вообще самое больное место санатория. Видел девушку аниматора, которая занималась с детьми, в основном в вечернее время крутили детворе мультик. Взрослым включали пару вечеров диско, мол танцуйте и хватит с вас! Для администрации санатория рекомендую проштудировать знания в этой области. Сколько должно быть аниматоров, чем они должны заниматься и для хорошей анимационной программы не обязательно приглашать знаменитых артистов и платить огромные деньги, достаточно просто договориться с ближайшим Домом Культуры, привозить детские ансамбли и коллективы вечерами, что бы они показывали свои представления ! Мы бы это с удовольствием смотрели. Я как то услышал телефонную реплику которая отлично характеризует анимацию в «сиянии», «-сдесь вечером в восемь часов кефир и спать»! Поскольку на территории санатория нет ни одного бара, не рассчитывайте на крымское вино и др напитки для взрослых , такое я встречаю впервые .Обидно было слышать как вечерами и с лева и с права по побережью из других санаториев доносилась отличная музыка, смех и восторженные вопли, а у нас только сверчки и москиты «пели нам песни»!

Питание было скромное, еда была в основном сьедобная и вкусная. Но на ужин дается один час! И это при том, что на территории нет бара! Так что на ужине вы не посидите с любимой за бокалом крымского вина!

В «сиянии» приобретали экскурсии , дороговато. По ценам что и за границей, но транспорт предоставлялся эконом, вместо удобных больших автобусов переделанные из грузовых в пассажирские маршрутки с местами для «вьетнамцев» и неработающими кондиционерами, из за этого были открыты все люки и окна на ходу всё это свистело и весь этот шум экскурсовод пыталась перекричать, естественно это ей не всегда удавалось. После экскурсии я сообщил продавцу чтоб она не вводила в заблуждение клиентов, про кондиционеры, согласившись и пообещав мне впредь другим говорить правду со слов других отдыхающих как и прежде увлеченно рассказывала что всё супер и работают кондиционеры!!!

Рядом с санаторием иметься остановка автобусов, где можно за 12 р. доехать до рынка и самого города, но в нем кроме покупок по сути делать нечего. Можно лишь приобрести в магазинчиках крымское вино, лечебные принадлежности и фрукты. Нашёл в городе супермаркет «ПУД», по моему единственное место где можно рассчитаться карточками. Кстати цены там самые дешёвые и с большим выбором вина. Так же рядом с нашей гостиницей находиться санаторий «Полтава», где перед проходной есть банкомат РНКБ банка, прекрасно работает со сбербанковскими картами и маленьким рыночком. Цены были в сравнении с нашим регионом не большие, но люди с других регионов жаловались что у них фрукты дешевле. Вай фай в «сиянии» есть, но в номере у нас отказывался работать, только на территории. Выручил МТС с 3G , не скажу что отлично, но инет всегда работал.

Основной упор этого санатория грязелечение, моя оценка по лечению хорошо. Мед персонал трудятся как пчелки. Мои рекомендации для администрации по лечебной физкультуре, : завезите инвентарь в спорт комнату! Что бы последующим отдыхающим не говорила инструктор «- мячей нет и др инвентаря нет, но вы представте что он у вас в руках»!!! Смех да и только!

Когда я беседовал со старшим менеджером «Северного сияния» и излагал ей свои пожелания, у меня создалось впечатление что, тот кто хочет, тот ищет возможности, а кто не хочет, ищет оправдания! Так и в нашем разговоре, я уловил мысль, смысл которой заключалась что бы в санатории ничего не делать и все оставалось как есть! Хочется пожелать администрации радикально пересмотреть отношение и к отдыхающим и к бизнесу! Ведь вы знаете и видели как необходимо организовывать отдых ваших гостей, когда сами отдыхали за границей! Но почему то не спешите переманивать этот опыт на свой санаторий!

Вернулись бы мы еще к вам, одозначно нет, поехали бы мы в Крым? Да,на Южный Берег Крыма .

Юрий. Ямальский Полуостров.