АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
666 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Salut Ellia Hotel, Smartline Ellia Hotel Rhodes (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2016
13.09.16 - 25.09.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Просто кошмар!

Translate

Никогда даже не думайте ехать в этот отель. Особенно с детьми - это просто небезопасно! Отношение к русским туристам здесь откровенно хамское, причем разница в отношении с европейцами настолько очевидна, никто ее не скрывает даже. Всех русских, независимо от того, какой категории номер куплен, селят в два старых корпуса, которые расположены на самом отшибе. Видимо, чтобы не мешали европейцам отдыхать. Эдакое русско-польско-чешское гетто. Здесь проживает также и сам персонал гостиницы. В этих корпусах - жуть. Вместо душа - поддон со шторкой, мебель не то что обшарпанная, а некоторые элементы ее как будто найдены на помойке и поставлены в номер, чтобы "заполнить лакуны". Все старое, раковина вся затертая, никаких "гелей для душа и шампуней" не ждите. Получите только туалетную бумагу. В номере ползают муравьи, в том числе по подушке! Трехместные номера у них сделаны искусственно: у входа какая-то коморка, где поставлена кровать и повешен кондей, который не работает! Из всех сотрудников отеля адекватен только персонал низшего звена.. Кстати, в русском баре в отличие от европейского нет ни мороженого, ни коктейлей. Эконом-вариант так сказать.

При заселении в номер нашему ребенку было отказано в предоставлении детской кроватки. На 7 день ребенок ночью упал со взрослой кровати и сломал ключицу!Ребенку 2.10 г. Сотрудник ресепшена даже не вызвал скорую ребенку! Каково?! Когда после ночных мытарств по госпиталям мой муж наутро пришел на ресепшен - перед ним не то что даже не извинились, а так и не предоставили кроватку. Приехала хозяйка отеля, посмотрела в наш ваучер, где написано "extra bed" вместо детской кровати (спасибо большое библиоглобусу, с которым будет еще отдельный разговор) и удовлетворенная уехала. Ни здрасьте, ни до свидания - ничего. Увидела, что по бумагам у нее шито-крыто и смылась! Позвонили отельному гиду Аслану - он заявил, что у него "нет времени" заниматься нами! Я просто молчу о том, каким был оставшийся "отдых" в этом отеле!. Наш случай - не единственный вопиющий случай с детьми в этом отеле. Если у вас есть ребенок - никогда сюда его не везите, потому что в случае чего хамский персонал этой гостиницы никакой поддержки вам не окажет. Да и с библиоглобусом лучше не связывайтесь - кроме втюхивания туристам своих "экскурсий", они не делают ни-че-го.

Единственное что в этом отеле более-менее нормально - это питание. И то, когда был большой заезд русских, оно волшебным образом менялось - мясо с фетой исчезало, зато появлялись макароны разных сортов!

По моему отзыву могло сложиться мнение, что я слишком предвзятый турист, кочующий по 5-кам. Но это не так. Я действительно нигде никогда не встречала такого вопиющего хамского шовинизма, такого равнодушия в случае беды. Пока нам оказывали поддержку таксист, договорившийся со всеми врачами, врачи из госпиталя, прием у которых составил не больше 40 минут (в нашей травме мы сидели потом 3 часа в очереди), которые всячески отвлекали ребенка от боли, простые греки, которые в каждом магазинчике спрашивали, что с рукой у ребенка и как он себя чувствует. Пока все эти простые люди сопереживали нам - персонал отеля делал вид, что все прекрасно и замечательно. Я готова закрывать глаза на скудные обшарпанные номера, но такое отношение к гостям - это выше моего понимания.

В это место - просто ни ногой!

  • питание
  • все остальное
Added: 28.09.2016 12:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 375 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (18) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Александра
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 4 562