АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*

Egypt Ras Um El Sid Sharm-ash-Sheikh
Ask a question Add review
No status
358 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
15.05.15 - 22.05.15
 - Recommend this hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Все бы хорошо, но вот обслуживание оставляет желать лучшего

Translate

отношение к нам почему то было ужасное....бармены обслуживали только иностранцев, а как подходили мы, а подходили мы не завыпивкой/алкоголем для себя, а за молочными коктелями для ребенка, закажешь и стоишь минут по 5-10 ждешь когда бармен обслужит всех иностранцев, а потом подходили к нам.....так было на протяжении 2-х дней. Пришлось поговорить с отельером, после чего мы стали самыми лучшими отдыхающими))))) даже столик нам выделили который был только наш)))) Если честно аж до смешного, почему просто нельзя было обслуживать всех по очереди???

еще не понравилось что русский ребенок не мог купаться в бассейне в футболке, типа нельзя, а вот детям иностранцев можно...у них типа футболки из другого материала..для детей есть детский бассейн который находится под открытым небом, так что ребенок постоянно на солнц. потом ушли поближе к номеру, там мы купались практически одни и никто нас не видел))))

а так все остальное понравилось

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all

Disadvantages

  • обслуживание
Added: 26.09.2016 21:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 945 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Agent Borabora
Kiev Agent
13:12 01.10.16
Обслуживание в отеле соответствует стоимости. Претензия необоснована.
Translate
Complain
Сергей Никитченко
Chernihiv Tourist
14:35 10.10.16
Извините, комментарий предназначен не для меня, но не удержался, чтобы не ответить. Безусловно, Вы правы. Но в таком случае сегодня нужно представлять этот отель несколько в другом качестве. На 5 звезд сегодня он уже не тянет. Иначе- это обман потенциальных клиентов. Мы были в этом отеле в 2012 году и в этом. Разница ощущается. И не только в цене. А прежде всего, в уровне сервиса. Надо сказать честно, что этот отель сегодня отвечает уровню 5* только размером своей территории. Остальное- это максимум 4 звезды, а по питанию и работе официантов в главном ресторане-не более 3. В сравнении с 2012 годом, когда мы здесь были в первый раз. Это сугубо мое личное мнение, можете с ним не соглашаться.
Translate
Complain
Светлана Миняйлова
Kashira Tourist
20:05 10.10.16
Т.е. заплати на 5 тыс.руб. больше и тебя будут нормально обслуживать??? Не смешите. Чем мы хуже иностранцев??? Клиентоориентированность никакая...а если вы поддерживаете такое отношение к клиентам, то грошь цена таким работникам.
Translate
Complain
Agent Borabora
Kiev Agent
21:36 10.10.16
Да, чем дороже отель - тем лучше уровень сервиса к туристам. Но эконом туристам в это никогда не поверить и не проверить.

Отзывы читали? Агент предупреждал. Но Вы же сами выбрали такой отель.

Этот отель один из самых дешёвых. Какой сервис и питание хотели?

Какая цена - такое и обслуживание.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (503) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Светлана Миняйлова
Russia
Kashira
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2015
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 1 411
  • Photos: 74
0 Благодарностей