отдыхали с мужем.прибыли в отель примерно в 22 часа,заполнили карточки , выдали ключ,сказали чемодан привезут в номер, приходим номер открываем,а там уже кто-то поселился, мы на рецепшн,они нас не понимают,затем дают ключ от другого номера, мы приходим и счастье нам, я разделась, собралась в душ и вдруг - стук в дверь, открываю стоят 2 чужих чемодана, но муж закрыл дверь и сказал все, теперь , это их проблемы. Ну славу богу, больше нас не потревожили.В номере не работал сейф, 2 дня ходили, просили сделать, и только после обращения к Ирине, нам его сделали через 15 мин.Ирине огромное спасибо, замечательная девушка,сразу видно как человек относится к работе, а остальные, я бы таких уволила.Тур у нас был от Библио Глобус, гид Хасан. Предложил экскурсию на Экспо 2016 + концерт Таркана на 18 сентября, выезд из отеля в 20 00,и за день,я в ин-те вижу, что Таркан выступает 17, я звоню Хасану и говорю,что он напутал,он мне говорит,подумаешь,ошибся!!! далее,выезд из отеля был 16.15, вместо 20.00,концерт Таркана в 22.00,когда с просила Хасана, а как на счет ужина, он мне сказал, где-нибудь перекусите, в итоге привезли нас в отель в 2 часа ночи,СПАСИБО Хасан.Такого гида я никому не желаю, с мужем он даже не здоровался, да в отеле было море детей до года, куча колясок,которые они ставили на дорожки,как им было удобно,а вы их обходите. Ну в принципе отельхороший, питание,обслкживание,уборка все ок, рекомендую отель только с детьми,для спокойного отдыха не подходит.