АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1086 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2016
01.09.16 - 21.09.16
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

хороший отель

Translate

Добрый день! Хочу поделиться отзывом об отеле, сразу скажу что все было отлично, но одно событие перечеркнуло все((( об этом напишу в конце. Я поехала одна с маленьким ребенком, первый раз без мужа (это и было моей ошибкой, больше никогда не поеду без мужчины).

В отель ехали часа 2, он был самый последний, вдобавок рейс задержали, приехали мы поздно, но в отеле добродушно встретили и отправили кушать. Номер дали просто супер, огромный, шикарный балкон, в холодильнике вода, соки для ребенка, для меня чайник с кофе. Я не люблю кофе из автоматов и пью дома, но к сожалению, как в первый день положили 3 пакетика нескафе, так больше и не докладывали(( по уборке тоже у меня были вопросы, но в принципе это неважно, потому что мы в номере только спали и мне некогда было следить за чистотой полов. Только не понраивлось что постельное на смену не застилали, а швыряли чистое куда-нибудь, мол сами застелите, может это потому что я доллар не клала (не было мелких) не знаю, но застилала я все сама, но это тоже ерунда, мне не трудно))))). Еды в ресторане валом, вкусно и разнообразно, вкусные персики, сладости. На пляже тоже и пицца и луковые колечки, мороженое, мы даже на обед не ходили. Один раз ездили в манавгат на базар, но там ничего путного нет, только время потратили, все дорого, дороже чем на рыночке возле отеля, смысла ехать за сувенирами нет. На базар ходит автобус № 2, назад он № 10, проезд 1$, все это можно узнать на ресепшене, нам со всем помогали. На пляже сборная солянка из людей, ходят и местные и из других отелей приезжали автобусики, у нас украли детские машинки и солнечные очки, мелочь, но неприятно( Бассейны супер, ребенок не вылезал, он доволен, а это самое главное))) На завтрак надо ходить пораньше, с 7 утра, мы в 10 пришли, а там уже пусто, была одна яичница, вся детская кухня была свернута, но и отель не должен под всех подстраиваться, поэтому мы спокойно поели в снек баре на пляже)))) анимация, конкурсы, представления были, все супер, отель семейный, много детей, площадки, допоздна сидели в детской комнате, на горках.

теперь о неприятном. В вечер перед вылетом я собирала вещи, было часа 23, ребенок спит, на улице темно, я решила сбегать на ресепшен посмотреть еще раз время выезда, когда шла назад, на меня напал мужчина, я его видела раньше, он подходил ко мне днем раньше, спрашивал откуда я, я сказала из Москвы и все. До этого я еще видела его с компанией на караоке, может кто их вспомнит, с ними были женщины, похоже что жены. Они представились на караоке что с Одессы, имена какие-то то ли Сережа и Саша, то ли Сережа и Дима, какие-то такие, они пели пару песен, про рюмку водки на столе, вели себя неадекватно,плохо одеты, быдло. И вот это жирная лоснящаяся свинья придавила меня возле домика, я не помню сколько времени прошло, может минута, может секунд 10, помню его вонючее брюхо, и ржущего сзади товарища, мне первый раз было так страшно, я стала кусаться кричать, увидела вдалеке людей, они меня выпустили, я побежала в номер и до утра не спала, меня трясло, я рыдала, позакрывалась на все замки, боялась что они придут, я с маленьким ребенком в чужой стране, у меня началась паранойя, куда в таком случае идти? первая мысль была вызвать жандармов, но что они сделают? по факту мне не сделали ничего, а у меня вылет на следующий день, вдруг придется задержаться? вдруг эти уроды мне захотят отомстить? вообщем нервы я себе потрепала конкретно, успокоилась только когда села в самолет, мысленно до сих пор посылаю проклятия этим животным. Вопрос к отелю, что делать в такой ситуации? есть ли какие-нибудь гарантии от таких ситуаций на будущее?

Если отбросить эту ужасную для меня ситуацию, то отдых понравился, ребеночек счастливый и загоревший, заняться всегда было чем. Ах да, вспомнила еще, что в отеле при раннем выезде не дают ланч, но на ужине мне сказали можно взять что хотите с собой в самолет, я набрала персиков и шаурму, люди на меня так смотрели, писать наверное здесь будут что кто-то бессовестный в номер хапал)) а это персонал разрешил, сказали что мы гости и нам можно взять все что захотим, персонал очень понравился, раньше в других отелях было хуже, а тут удивили воспитанием)всегда готовы подсказать и прийти на помощь

Added: 23.09.2016 14:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 207 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Надо было Вам этому пида..су рожу хотя бы расцарапать. Может жена потом прочитала бы.
С одной стороны правильно сделали что не начали поднимать этот вопрос на официальном уровне- вы отдыхали без мужчины, соответственно без поддержки и до вылета оставалось мало времени. Но можно было сообщить о инциденте на рецепшен и поставить в известность вашего гида от туроператора. Отели в Турции дорожат своей репутацией и при установлении личности этой быдлоты, возможно внесли бы его в "черный " список отеля, а возможно бы по вашему заявлению вызвали бы жандармерию.
Да, помню я эту "компанию" из Одессы. Пьяные горлопаны... И женщины с ними такие же.
Ситуация, конечно, мерзкая. Сочувствую.
Но меня удивляет что при том, что белье застелали сами, полы были грязными и т.п., оценки отелю ставятся хорошие.
Я уже молчу про состояние туалетов на пляже, грязь везде в миниклубе, те же туалеты в миниклубе, коридоры в основном корпусе не пылесосились со времен прежних хозяев. Перед входом в наш номер было красноречивое пятно, извените, блевотины. Видимо кто-то траванулся от этой грязи и до номера не добежал. У меня ребенок по этому пятну узнавал, какая дверь наша.
Во время шторма я с несколькими туристами забирала вещи с пляжа и, когда разбушевалось не на шутку, нас всех запустили на кухню снек-бара, чтобы нас не пришибло летающими стульями. Лучше бы я не видела этой "чистоты".
Уборка номера - смех: протирают только пол перед кроватью, ни балкон, ни пол под мебелью не трогают. Пылища страшная.
В прошлом году были в Отиум Лайф. Небо и земля.
Главная проблема Севен Сиз - чистота, точнее ее отсутсвие. Даже в трешке может быть "бедненько", но должно быть "чистенько". А уж в пятерке, пусть и бюджетной, тем более ориентированной на детский отдых, и подавно.
Персонал, действительно, очень хороший. Но, видимо, менеджмент хромает. Такое ощущение, что концепция отеля "для украинцев и русских и так сойдет".
Сочувствую очень, я в ужасе. Мы жили в отеле напротив. Обязательно надо сообщать о таких случаях на ресепшен! Даже если им ничего не сделают, потому что вы улетаете, все равно принимающие нас сотрудники отеля должны понимать, что может происходить в отеле, и исходя из этого формировать свою политику безопасности, нанимать охранников. Они должны знать статистику случаев, когда пьяные туристы ведут себя безобразно, принимать решения, что делать в таких ситуациях. А то если не сообщать о подобных случаях, у них будет ложное ощущение, что в отеле ничего плохого не происходит, что все эти туристы друг другу друзья и они будут экономить на охране. У нас вот на охране часто женщина сидела. А что она сделает, если к ней кто-то побежит за помощью в темноте поздно вечером?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ulito4kaa
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 086