АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле ONE Resort Monastir (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in September 2016
07.09.16 - 16.09.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сам отель мне понравился, но обслуживание даже на 3* не тянет

Translate

Сам отель мне понравился, беленький, красивый, балкончики, стеклянные двери, большая ванная комната, красивый номер. Заехали мы в номер, в номере на 5х оказалось 3 полотенца и 1 маленькое мыльце, попросили поменять на номер с видом на море или семейный - с доплатой, нам отказали сказали что других номеров совсем нет. Полотенца доложили, прожженный стол поменяли, розетку починили - все на следующий день. Уборка номера была всегда одинаковой - заправить кровати и помыть полы, убрав вещи с кроватей. Никаких тебе лебедей (((. Даже за динары - оставляли - ничего не менялось, мыльно-рыльные тоже не появлялись . Мелочь, а не приятно.

На ресепшене довольно дружелюбная Мария, готовая во всем помочь разобраться.

Ресторан. Довольно обычная еда. Не ресторанная - столовская. Я кушала пюрешку и холодную закуску из овощей. 1 раз закуска оказалась скисшей. Мясо почти всегда не вкусное. Дети ели макароны, картошку-фри с кетчупом...картофель мне показался недожаренным, но дети ели. Помидорчики как холодная закуска подавались, скисшие в вперемешку со свежими - частенько попадались. Блинчики с шоколадом вполне съедобно - дети ели. Омлеты утром тоже ели. Выпечка вкусная, пирожные вкусные. Понравилось по утрам пить апельсиновые фреши, но больше 2х в руки не дают (надпись висит только на русском языке ;), что оскорбляет), т.е. мой муж не мог взять соков на всю семью, а нас было 5го и приходилось сначала ему за 2мя стаканами ходить, потом мне. По идее официанты должны приносить напитки, но по факту почти не приносили, только 1 раз попался хороший официант, которого мы естественно отблагодарили, но потом его отправили другие столики обслуживать и мы опять ели без напитков :( . В баре который в аквапарке бармены не хотели наливать даже по 2 стакана пива, типа стаканы мы должны приносить))) в общем не дружелюбные там бармены, в отличии от экспресса. Паста мне в том баре тоже не понравилась. Ну про напитки местного производства все тут сказано уже, и про грязные стаканы - добавлять не буду.

Про море тоже все тут сказано - грязное и с медузами.

В целом плохого впечатления от отдыха нет, отдыхать -не работать)))) Теперь зато есть с чем сравнивать))) Рекомендовать отель не могу, т.к. действительно обслуживание в целом плохое, наверное кто по наглее, тот и добился бы лучшего обслуживания, но почему я должна чего то "выбивать" если Еду на "ультраолинклюзив" в 4*???

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сам отель красивый
  • территория красивая
  • есть горки - миниаквапарк
  • бассейны красивые чистые не пахнут хлоркой
  • перед бассейнами и морем есть души и туалеты и они чистые
  • довольно приветливый персонал
  • анимация хорошая
  • в номере на 5х было всего 3 полотенца
  • не было мыльных принодлежностей
  • нет электричества в номере пока тебя нет в номере
  • в замене номера отказали
  • местная вода и напитки на местной воде не вкусные
  • еда в ресторане мне не понравилась
  • обслуживание в ресторане в целом плохое
  • море грязное и медузы
  • вокруг отеля ничего нет кроме других отелей
Added: 19.09.2016 22:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 395 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день! Подскажите номер был Standart? Едем вчетвером: 2-е взрослых, 2-е маленьких детей, есть ли смысл брать 2 Bedroom Family?
Лучше 2 Bedroom Family, два телика, можно мульты детям ставить
Номер у нас был стандарт, вполне просторный, но мы там только спали, телик не включали, так что не пожалели, что не удалось поменять на фэмили. А вот от вида на море я бы не отказалась...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (278) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 754