АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
552 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a With family in September 2016
06.09.16 - 16.09.16
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вчера приехал из этого отеля. Пока свежи эмоции – надо отзыв...

Translate

Вчера приехал из этого отеля. Пока свежи эмоции – надо отзыв написать. Напишу подробно всё, что думаю, что накипело. Скажу сразу: это был самый неоднозначный отдых в моей жизни. Он мне понравился и не понравился одновременно. Поэтому перечислю плюсы и минусы, из-за которых у меня и сложилось такое впечатление.

Начну с плюсов.

(+) ПИТАНИЕ. Самый главный плюс – это питание. Я во многих «пятёрках» так вкусно не питался. Морепродукты (креветки, осьминоги, мидии, кальмары), рыба, мясо (ягнятина, телятина), птица (курица, индейка). Ко всему этому – различные гарниры. Фрукты: персики, сливы, яблоки, арбузы, дыни, виноград. Про виноград – я уже забыл, что он может быть таким вкусным. Десерты: мороженое, пирожные. Качество приготовления – не столовское, как в кафе. За 9 дней ничего не надоело.

(+) НОМЕРА. Кто-то жаловался, что им достался ужасный номер. У нас же был отличный: просторный, чистый, всё работало исправно. В санузле новая чистенькая плиточка, новая сантехника. Номер был на 1 этаже. №3068. Шум с улицы не слышен.

(+) ПЕРСОНАЛ, ТУНИСЦЫ. Был наслышан, что тунисцы хуже египтян, что персонал там вообще не пошевелится, пока всем на лапу не дашь. Оказалось не так. Все работают, все вежливые, приветливые. В городе торговцы не пристают, за руки не затаскивают в магазины. Всё – цивилизованные люди (правда на рынок не ходили, как там - не знаю). Вердикт: тунисцы гораздо лучше египтян.

(+) ПЛЯЖ. Пляж чистый. Окурки и прочий мусор не валялись. Заход в море очень пологий, мягкий. Волны очень маленькие, т.к. разбиваются ещё до подхода к берегу. Море чистое. Как-то услышал, мужик сказал: «Я в этой помойке плавать не буду». Я удивился. Видать, мужик та ещё цаца. Пара травинок для него уже помойка. За 9 дней только пару раз нанесло какой-то травы. А в целом – я оказался доволен.

Вот, пожалуй, и все положительные моменты, которые как-то сгладили мой отдых. Дальше минусы.

(-) СЕРВИС. Сервис явно не тянет на 4*. Не дают пляжные полотенца. Выкрутились – брали из номера. Алкоголь весь разбавленный. Виски вообще градусов 25. Вино не вкусное. Я как винодел вообще это пить не смог. Не вино, а вода… либо один уксус. Заказал пару коктейлей – такое г…. Система баров – просто бесит. Крепкий алкоголь – только здесь, вино – только там, а пиво вообще только вон там. В общем, если вас попросят принести пиво, вино, коктейль и виски, вам придётся оббежать все бары. Сходили в ресторан А-ля карт. Ничего описывать не буду. Скажу только, что после него мы пошли в основной ресторан ужинать. САУНА НЕ РАБОТАЕТ. Это был реально облом. Нахваливают свой спа-центр, а у самих не работает даже сауна. А я так надеялся. Очень был расстроен. Отдельно стоит написать про систему фиксированных столиков, лежаки и анимацию.

(-) СТОЛИКИ. Мы ведь как привыкли: приходишь в ресторан, видишь свободный столик, занимаешь его. Там тоже так, но только на завтрак и обед. На ужин ты должен прийти только в свою смену и сесть за свой столик. Только проблема: об этом знают половина отдыхающих. Остальная половина (и мы в том числе) вообще были не в курсе этого, приходили как попало, занимали любой столик. Никто нам ничего не сказал, не предупредил. Сидишь себе, ужинаешь. И тут подходит неадекватная тётка и начинает орать, что заняли её столик. Система не налажена. В этом основная претензия. Если вводите такую систему, позаботьтесь, пожалуйста, чтобы все об этом знали. А то получаются конфликты.

(-) ЛЕЖАКИ. Я не буду говорить, что люди такие-сякие эгоисты, занимают с 5 утра лежаки. Просто люди тут не при чём. Их можно понять. Если ты не займёшь – останешься без лежака. А если вы с маленьким ребёнком, или пожилой человек – сидеть под солнцем для вас как бы вообще не вариант. Поэтому лучше занять. Другое дело, когда занимают и целый день не приходят. Если такое замечаете – просто скидывайте полотенца и говорите, что так и было. Или прикидываетесь немцем и с улыбочкой говорите: «Ich verstehe nicht». Претензия здесь опять же к отелю. Наверняка администрация получила уже тысячи жалоб на данную ситуацию. Не понятно, почему до сих пор не решили.

(-) АНИМАЦИЯ. Это была самая стрёмная анимационная команда из всех, что я видел. А видел я всякие. Я видел такие команды, которые жгли и заставляли жечь весь отель (даже стариков), которые не давали скучать ни минуты. Я видел средние команды. Видел ненавязчивые команды. Эта же – никакая. Сопливые мальчики занимаются только тем, что ходят, зыркают и ищут себе девочку на ночь. Работать не хотят. Например, должна быть степ-аэробика. Для этого нужно собрать людей. Чтобы никто на плитке не поскользнулся, есть правило: все должны быть в кроссовках. Естественно, никто у бассейна в кроссовках не сидит. Отлично. Степ-аэробику можно не проводить. А то, что её можно организовать на пляже на песке – да ну, зачем? А если уж что-то проводили, то очень скучно. Если хотите нормально и весело позаниматься – пройдите по пляжу направо и занимайтесь там, с анимационной командой другого отеля. Там круто. Никто вас не прогонит.

Далее опишу ещё несколько негативных моментов. Они уже не относятся непосредственно к отелю.

(-) КЛИМАТ. Первое моё впечатление было: «Блин, а что так холодно»? Отдыхал с 6 по 16 сентября. Как бы показывает +35, но холодно. Всему причиной ветер. Проклятый ледяной ветер. Я его возненавидел. Причём он дул только на пляже. Я не мог там находиться. Искупался – и пошёл к бассейну. Там лето. А на море по комфортности… как бы сказать… у нас в России в средней полосе в сентябре на речке теплее. Он просто вымораживал. Погода менялась за день несколько раз. Утром солнечно и безветренно. Но буквально в 11 часов может резко нанести тучи, подняться ледяной ветер, начаться дождь. Потом так же резко всё прекратиться. Может, в Тунисе это норма, может мне так не повезло. Но я привык, что в начале сентября на любом курорте отличная погода, на небе ни облачка. А тут я постоянно испытывал дискомфорт. Ляжешь в тени – замёрзнешь. Ляжешь на солнце – сваришься. Пойдёшь охладиться в море – замёрзнешь. Я так не люблю. В Тунис больше не поеду. Отдельно стоит отметить дикую влажность. Воздух просто пропитан влагой. Влажное всё. Берите с собой 100 комплектов купальников, ибо ничего не сохнет. Дышится тяжело. Кто астматик – сразу говорю – забудьте про Тунис. Плюс ещё разница во времени. Казалось бы, всего 2 часа с МСК, но пришлось дней 6 привыкать. Время всего 8 вечера, а я уже с ног валился.

(-) КОНТИНГЕНТ. Ну почему так не повезло с контингентом? Может, вы подумаете, что я о себе высокого мнения, а всех остальных ни во что не ставлю. Однако, читайте дальше и поставьте себя на моё место. Было очень много отдыхающих. Очень много приятных адекватных людей. Молодые пары, семьи с детьми, пожилые люди. Спокойно себе отдыхают и другим не мешают. Однако были и другие, не столь приятные люди. Условно можно разделить их на 3 группы. Впервые в моей жизни все собрались разом в одном месте.

1 – алкоголики. Их было совсем не много, но они были. Напьются, и давай паясничать. Лезут на сцену, выхватывают у аниматоров микрофон. Не приятно… хотя смешно. Не смешно, когда они ссут в бассейн. Был свидетелем, когда мужику в баре очень приспичило. Он прям рванул. Как вы думаете куда? Ну да это в принципе частое явление везде. Поэтому я никогда в бассейнах не купаюсь.

2 группа – тусовщики. Это молодые мальчики и девочки, которые приехали, чтобы дать выплеснуться своим гормонам. Если вы зачем-то ночью выйдете из номера в коридор, вы сможете понаблюдать, как девочки в одних простынках бегают в номера к мальчикам, а мальчики совсем голые бегают в номера к девочкам и трясут своими причиндалами. Невольно один раз подслушал на пляже разговор такой компании. Узнал, кто с каким аниматором провёл ночь и ещё кучу такого, о чем писать не осмелюсь. Публичный дом какой-то. Ходят поддатые всегда, шутят пошлые шутки и гогочут.

Ну и 3-я группа – «советские тётки». Это такие люди, которые любят стоять в очередях, создавать очереди, ругаться в очередях. Наверное, они очень скучают по тем временам, когда по целому дню стояли в очередях за колбасой. Подхожу за рыбой. Мне кричат: «Вставай в очередь». Я говорю: «Так очередь же за мясом, а мне нужна рыба, я сейчас наложу и уйду». А мне говорят: «Мне тоже нужна рыба, а это общая очередь, вставай тоже». Просто слов нет. Один человек, который ждёт не дождётся мяса, держит всех людей, которым это мясо не нужно. Я наложил рыбу и ушёл, а вы как дураки стойте дальше. Они ещё любят ругаться в очередях: «Накладывай скорее!». «Сама накладывай. Накладывают в туалете». Просто супер. Добро пожаловать в советскую столовку.

(-) АНКЕТЫ. Я впервые с этим столкнулся. Может, опять же, не повезло, а может, сейчас везде так. Надоело постоянно заполнять эти анкетки. В самолёте нужно заполнить миграционные карты на въезд и выезд. По приезду в отель пока не заполнишь анкету – не заселят. Я после перелёта уставший. Вы поселите, накормите. Мне не до этих ваших анкет. На встрече с гидом – снова заполнять анкету. Что и как вписывать – не понятно. Шаблона нет. Бедные пожилые туристы. Им вообще не разобраться. И это в наше-то время, когда везде электронные системы и все данные уже автоматически занесены.

ИТОГ. Вот многие пишут: «Езжайте за позитивом, не замечайте негатива». Я старался так делать. Я вообще всегда позитивно настроен. Может, поэтому я не могу однозначно сказать, что мне отдых не понравился. Что-то понравилось. Но в Тунис больше не поеду.

Главная претензия к стране: климат.

Главная претензия к отелю: сервис на 3* (только за счёт питания вытягивает на 4*). Рейтинг отеля сильно завышен.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • питание
  • сервис
Added: 17.09.2016 17:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 545 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Андрей, вот Вы потрудились то! - видать, сильно накипело, что такое сочинение накатали )) и смех, и грех - как говорится )))) Вы вот отзыв то написали, и подробно, и обоснованно - здорово!, но что же Вы другие отзывы не читатете прежде, чем выбирать отель??? - половина Ваших недовольств - описаны в КАЖДОМ отзыве! Про полотенца отель сам заявляет и предупреждает - об этом у любого оператора написано.
При заселении в отель всегда заполняется карточка гостя - она же- регистрационная - в любом отеле.
Миграционные - тоже во многих странах, в том же излюбленном Египте, к примеру.
Медузы, анимация, лежаки, столики посменно - в КАЖДОМ отзыве (тут уместно выражение: предупрежден - значит вооружен).
А вот погодой и ветром Вы удивили и напугали - нам еще предстоит сие... (((
И сауной расстроили (((
Мой турагент ооочень удивился моим выбором Туниса... очень склоняла меня в "родную" Турцию... но Турция что-то приелась... захотелось новенького - после Вашего отзыва, чую, новенькое мне обеспечено в десятикратном размере ))))
СПАСИБО за отчет - очень информативно и по существу.
Очень печально, что разочаровались ((
Остаётся надеяться, что с погодой мне просто не повезло. Что у вас будет нормальная.
Сауна... может, к вашему приезду её включат. Они сказали, что только в летний период её выключают.
В целом, я не могу однозначно сказать, что разочаровался. Отдыхать - не работать. Я отдохнул. А все негативные моменты, которые я описал, это в принципе мелочи. Если Вы позитивный человек, они не испортят вам отдых.
Useful review
Отзыв хороший , все как есть ) Кое где даже улыбнуло )
Андрей, про акулу вы серьёзно написали??????
Были в то же время , но никак не мерзли, так что не пугайте людей...
то, что вы не мёрзли - это хорошо. Но про постоянные тучи, ветер на пляже и частый дождь вы же не будете отрицать?
Тучи были несколько дней после обеда, нас они особо не беспокоили, загорать и греться начинали с 7 утра, так что могли и перегреться если бы солнце жарило и после обеда.Ветра на пляже особо тоже не ощутили , дождь был один раз до 11 утра по приезду ,это было 11 сент. и 18 когда мы уже были в аэропорту. Так что у нас все было хорошо и загорели и подгорели, один день были медузы, но это оказалось совсем не страшно, неприятно конечно,но все живы. Предварительно тоже начитались много чего негативного,так что езжайте с позитивом и все будет хорошо.
Useful review
Kazan Tourist
10:46 23.09.16
Андрей про акулу вы услышали звон и трубите дальше не разобравшись, если бы вы встали с того места где - ".. не мог там находиться. Искупался – и пошёл к бассейну" - и подошли к воде вы бы увидели как ребята сдающие гидроцикл тут же вдвоем поехали и сфотографировали - это был дельфин, приехали и всем желающим продемонстрировали фотографии.

Читать полностью на TopHotels
Отлично. Хорошо, что дельфин.
Все правильно написано,Андрей,мы только от туда,про акулу никакую я не знаю.а остальное-все в точку,и про советских теток,в том числе,от куда их там такое количество и все разом в одном месте-я не знаю,я тоже сначала старалась изо всех сил быть на позитиве и то же многое повидала и хорошего и плохого в поездках, но нет-почему то до сих пор не успокоюсь,наверное, все таки слишком много народу...и не готов отель к такому наплыву отдыхающих, контингент-отдельная песня,но мы уезжали-вроде поприличней народ собирался...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (985) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
дядя Федя
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.10.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 8
  • Comments: 19
  • Readership: 8 252
  • Photos: 0
0 Благодарности