АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
256 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2016
04.09.16 - 14.09.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Грязно

Translate

4.09.16-14.09.16. Изначально хотелось искать позитив во всем, т.к. отпуск))), но увы... Заселили быстро, но не хотели давать номер с видом на море даже за плату, мы конечно возмутились, но в дальнейшем пообщавшись с жителями отеля выясняли что наш номер очень не плох хоть и вид был на бассейн с кусочком моря, но номер большой. Придя в него сразу бросилась в глаза грязь, волосы на полу везде, унитаз как и не мыли, все старое. Спустились на ресепшн сказали что грязно и хотим уборку, нам конечно сказали что щас все будет ,но было только на следующий день и то просто подмели все волосы в один клубок и оставили у двери...И еще через два дня убили двоих тараканов. Пульт от телевизора дают только в залог,сейф за плату с залогом и холодильник за плату. Еда: Очень грязно в ресторане-СТОЛОВАЯ, если не зайдешь в первых рядах то будешь искать хоть несильно загаженный стол. Очереди за всем,еда не разнообразна. Из морепродуктов была только рыба и один раз креветки в кляре. Сладкое , мороженое, дыни и арбузы всегда, а вот персики, апельсины и яблоки чередовали, и вообще редко. Финики даже не видели, да и винограда тоже. Бассейн: Не плохой, лежаки всегда были свободные, правда дельфинов(фонтан) ни разу не включили. У бассейна в баре всегда очередь. Пляж: Хороший,но лежаков не хватало, приходилось бегать искать в разных концах и тащить.А матрасов еще меньше. Полотенец не дают. Анимация ооочень слабая, не интересная. Клуб начинает работать с 12 часов ночи и очень душный, невозможно.Гамаки рваные, но лежать можно(перевязаны дыры). В магазине отеля конечно все дороже чем в магазине Женераль. Алкоголь весь разбавлен,точно не напьетесь, да еще и под конец нашего отдыха стали наливать алкоголь через мензурки на бутылках, и от этого очереди стали еще больше, за коктейлем стоять минут по 20(2 стакана в одни руки). В общем в этот отель больше не поедем, даже если будет дешего ) Утешает только одно - море!

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • сервис
Added: 16.09.2016 20:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 912 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:49 19.09.16
Мы можем заверить вас, что чистота номеров пользуется уважением, и мы приложим исключительные усилия, чтобы исправить все недостатки и обеспечить хорошее качество обслуживания.

пульт дистанционного управления телевизором дается по прибытии с депозит в размере 10 евро или 20 TND (депозит возвращается в день отъезда). Мы предлагаем мини-бар по запросу и при наличии возможности, с дополнительным 2 евро в день, а для сейфа. Вся его информация доводится до сведения всех наших партнеров и доступна на веб-сайте отеля в разделе часто задаваемые вопросы и много другой полезной информации.

Отель занимает гигиена очень серьезно у нас есть команда которые стоит гигиенист следовали ежедневные международные стандарты гигиены. и мы гордимся тем, что ISO 22000 сертификат, ISO 9001 и Кристал еды Убедитесь, что доказать большую riqueure в кружева, касающиеся de'hygiéne. Мы сожалеем, что наше разнообразие еды не было на свой вкус. Действительно, у нас есть меню, которое меняется ежедневный цикл каждые 14 дней, в том числе несколько гала ночей (тунисского вечера, итальянский вечер и т.п ...), поэтому наши клиенты могут попробовать наши 03 тематических ресторанов (тунисский, итальянский и грешник).

мы рады, что вам понравилось на бассейн отеля и мы благодарим вас за предоставленную нам свои впечатления. Мы заверяем вас, что у нас есть развлекательная программа для клиентов разных национальностей. Тем не менее, мы будем информировать нашу обратную связь команды анимации, чтобы сделать некоторые корректировки, чтобы удовлетворить максимум гостей.
Действительно, наши напитки не разбавляют, но местные напитки, легкие, чем те, которые вы привыкли.
Мы приносим извинения за любые неудобства, вы, возможно, чувствовали во время вашего пребывания. Все сотрудники отеля упорно работаем над тем, чтобы предложить приятное пребывание для всех наших гостей. Мы принимаем ваши комментарии серьезно, и мы будем вносить необходимые коррективы для конца устранены.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (320) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.09.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 334