АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
733 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2016
06.09.16 - 13.09.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Осторожно!!! Обман при расчете за номер.

Translate

Был в этом отеле несколько раз и видно как он скатывается со своих 4-х звезд. Звезда Мишлен осталась далеко в прошлом. По порядку: 1) в номере была грязь - пучки волос в перемешку с волосами, слюда от пачки сиграет и т.д. Ради интереса ничего не убирал т.к. не мешало и хотел понаблюдать когда уберут. Оказалось - никогда. 2) я не привередлив к смене белья и полотенец, но за неделю ничего не разу не менялось, даже просто полотенца не расправляли, чтобы хоть как-то показать видимость уборки. Как мы оставляли стаканчики на тумбочки, так они и стояли ровно на тех же самых местах. 3) еда стала однообразной на всех видах питания - завтрак/обед/ужин. Соки разбавлены, что просто противно пить. 4) и теперь главное: при расчете за номер выставили счет в 948 евро (930 евро сам номер и 18 евро за напитки на ужине). Стал расплачиваться картой со счетом в евро, на терминале также была указана сумма в евро. После проведения платежа приходит смс, что вместо 948 евро списано 1105 долларов. То есть при конвертации евро/доллар с меня списали не 948 евро, а 1105 евро. В итоге я потерял 57 евро. Стал выяснять почему так получилось и как с карты в евро, да еще и европейской стране списывают доллары. Персонал сразу забывает английский (хоть я и сам в нем не силен, но хоть что-то могу понять) и упорно утверждает, что это проблемы в моем банке, а у них все хорошо. Отказались отменить операцию и провести ее снова или хотя бы заплатить наличными. Позже узнал, что такая жульническая схема действует по всей Испании и не только. Отель денег не вернул. Написал жалобу в банк. Еще напишу здесь и администрации отеля.

  • месторасположение
  • обман при расчете за номер
Added: 16.09.2016 13:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 609 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alexey
Russia
Pyatigorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 733
  • Photos: 0
0 Благодарностей