за последние 30 дней
Не заселили в отель!
Был забронирован номер на 1 сутки (жили в другом и в предпоследний день отпуска нам сказали, что появились гости, кто заселяется на месяц и им это выгоднее, поэтому нам посоветовали найти другой отель на последнюю ночь в Алуште). Деваться некуда, начали искать новое убежище. Забронировали Фиесту на booking , подтверждение пришло сразу. Настал день переселения, звоню в Фиесту сказать, что мы приедем чуть раньше 14:00, в ответ слышу от администратора неприятного - а мы Вас не заселим, так как на 1 ночь не сдаем. Я им объясняю, что подтверждения пришло и нет ограничения на проживание в отеле, а они мне - booking в Москве и откуда они могут знать есть у меня номера или нет и заселяем ли мы на 1 сутки. Связалась с booking, они связались с хозяином гостиницы, который сказал им, что это промыслы администратора, и он им настучит по голове за такие разговоры.
Пока сотрудники букинга разбирались (кстати, в итоге букинг прислали подтверждение того, что нас все-таки ждут в Фиесте) мы благополучно заселились в соседний отель ДАРЬЯ, с потрясающим сервисом, современными красивыми номерами, с вкусным завтраком. Никакого настроения селиться в Фиесту не было...будь она не ладна!
Вот такая история! Никому не советую бронировать отель Фиеста, так как Вас может просто-напросто развернуть бестактный администратор.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?