АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
722 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2016
17.08.16 - 26.08.16
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель стал плохим, не советую

Translate

Отдыхали в этом отеле в августе 2016г. вдвоем с сестрой. Были в нем два года назад и т.к. он нам очень понравился решили вернуться сюда и встретить свой день рождения. Начну с заселения. Мы четыре часа выбивали себе номер!!! Нам сперва дали номер на 4 этаже с видом на помойку, а потом предложили точно такой же только на втором этаже. наверное чтобы мы не только видели эту помойку, но и могли насладиться" всеми ее запахами. За четыре часа испорченных наших нервов мы все таки добились хорошего номера.....но за отдельную плату. Сперва это было 150 $, а затем в процессе торгов мы снизили ее ровно в два раза, т.е. 75 $/ , На них не действовало ничего, ни то что мы уже ни первый раз к ним приезжаем, ни то что на следующий день у меня был день рождения....ни-че-го!!!! С днем рождения они кстати так и не поздравили (типа цветы, фрукты и т.д.) да и бог с этим. А теперь о других прелестях. В номере не работал кондиционер, хотя его приходили чинить три раза. Сейф тоже не работал, но с этим мы сами разобрались где и как хранить свои вещи. Насчет номеров мы были ни одни. Одной семье с ребенком не удосужились поставить кровать для него, они спали втроем в одной кровати. Другая семья из трех предложенных номеров выбрали тот, где меньше воняло, так они сказали вслух на ресенпшене. Вообщем мы не встретили за время отдыха ни одного довольного гостя отеля, ни- од-но-го!!!! Наша гид при встрече так сразу и сказала:"Отель проблемный, сменился хозяин ...вообщем обнищал отель". Насчет еды ничего плохого сказать не могу. Кормили вкусно!!!! Очереди были, но это не смертельно. Море потрясающее!!!! Бассейн великолепный!!!! Ребята анниматоры молодцы!!! В крытом бассейне с 3-х часов работает джакузи. Супер!!!! Это все осталось как и два года назад. Теперь насчет уборки. Саму территорию начинают убирать когда отдыхающие уже вовсю готовы принимать солнечные ванны : возле басссейна женщины со швабрами и с моющим средством начинают драить пол. Вы представляете эту картину???? На мокром можно упасть, а тут еще и с мыльным раствором. Сам бассейн начинают чистить в районе 9 часов !!! Вот и плавайте вместе с пылесосов....друзья. Два года назад все убиралось так рано, что отдыхающие этого даже не видели, как и должно быть....но видно все поменялось.... Вообщем я написала основные проблемы этого отеля. Читайте и делайте выводы сами ехать вам туда или нет. В конце отзыва пишу для тех, кто все таки решиться поехать туда отдыхать. Номер берите только с четной цифрой на конце и не на первом этаже. Лично я в этот отель уже больше никогда не поеду!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • море
  • бассейн
  • номера
  • уборка
Added: 14.09.2016 16:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 568 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:08 15.03.17
Dear Valued Guest,
It is with great concern that I have read your review and thank you for bringing these issues to our attention, We always appreciate when our guests take the time to share their concerns with us so we can endeavour to meet their expectations. We apologize for not meeting your expectations and confirm that this is certainly not the experience we aim to provide our guests with.
Sincerely
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (331) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 785