АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
688 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in August 2016
24.08.16 - 06.09.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший семейный отель

Translate

Отдыхали в Otium Eco с 24.08.2016 по 06.09.2016 г. с мужем и ребенком шести лет. Приехали в районе 10 утра, около 11 нас заселили. Стандартный номер в "подкове", на 4-м этаже, жара от крыши была ужасная (если будет возможность, верхний этаж лучше заменить), окна выходили на виллы. Номер простенький, на полу ковровое покрытие, кондиционер, дующий в упор на кровать, с пультом в пластиковом чехле, исключающим возможность сделать нужные настройки. Wi-fi в номере слабенький, частенько вылетал и требовал авторизации. Звукоизоляции никакой, постоянно слышался детский плач из соседних номеров, "живая музыка" из бара у бассейна вечером, а уж когда были вечера караоке, создавалось ощущение, что эти пьяные дурные голоса орут прямо под дверью в номер до глубокой ночи. К уборке номера, замене белья и полотенец претензий не было, горничная выполняла свою работу очень хорошо.

Территория отеля не большая, все рядышком. В центре большой бассейн, где проводилась анимация и игры, бассейн поменьше с водными горками, релакс бассейн недалеко от вилл (чайлд фри), несколько открытых детских бассейнов различной глубины под навесами и без них. Горки работали 2 часа утром и 3 часа после обеда. Взрослая анимация днем очень слабенькая, аниматоры слонялись по территории и развлекали друг друга.

Первую половину дня мы в основном проводили на пляже. До него ходили в чаще всего пешком, минут десять прогулочным шагом. Вначале нашего отдыха в отеле преобладали европейцы и турки, которые предпочитали проводить время у бассейнов, поэтому на пляже было относительно комфортно и спокойно. В первых числах сентября состав отдыхающих поменялся, прилетели соотечественники и украинцы именно "на море" и к 9 утра найти свободный шезлонг было уже практически не реально. За состоянием пляжной территории следил всего один работник, и при таком количестве народа все урны обычно были переполнены, горы грязной посуды стояли по пол дня, столики и матрасы на шезлонгах вообще не протирались. Аниматор на пляже появился всего пару раз в начале отдыха, организовал волейбол, затем просто оставил мячик на баре - если хотите - играйте. Несколько раз на пляж приходила Екатерина, детский аниматор, занимала детей поделками и играми на песочке.

Главный ресторан в первую половину отдыха порадовал, было много очень вкусной и разнообразной еды, все приготовлено и подано красиво, с душой. Каждый вечер придумывали что-то особенное, интересное, были тематические вечера. А под конец нашего отдыха меню очень упростилось,готовилось лишь бы накормить, к тому же начались проблемы со свободным столиками за ужином.

В СПА все понравилось. Брали пилинг, пенный и масляный массаж. Частенько ходили по вечерам в сауну и хамам.

Kids world - большая огороженная территория, включающая в себя несколько домиков с игровыми комнатами для малышей, кинотеатром с мультиками без слов, детским ресторанчиком, открытым бассейном и большой игровой площадкой под навесом. Детские аниматоры с 10-00 до 17-00, но т.к. в это время мы были на пляже или катались на водных горках, на занятия дочка не попала ни разу. Иногда мы приходили просто играть на площадке после ужина. А вот от детская дискотека ребенку понравилась, песенки разные, каждый день что-то не стандартное, не как в большинстве отелей.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 13.09.2016 17:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 323 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
16:34 21.09.16
Уважаемая Галина,
Администрация отеля учтет моменты, указанные в вашем отзыве.
Благодарим за возможность использовать Ваши замечания в улучшении сервиса отеля.

Желаем Вам провести Ваши последующие каникулы беззаботно.


С уважением
Гульназ Каратаева
Менеджер Smiley Service
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (855) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Энталь
Russia
Petrozavodsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.04.2014
  • Countries, cities: 5 / 16
  • Reviews: 15
  • Comments: 12
  • Readership: 6 326
  • Photos: 92
1 Благодарность