Честно говоря всегда думала что в отзывах тут преувеличивают, как же я ошибалась... С виду отель красивый, ухоженный, сразу думаешь что и все остальное соответствует, на самом деле это тихий ужас. Наше плохое впечатление об отеле появилось в первый же день, когда нас не хотели заселять раньше времени (заселение с 14, а мы прибыли в 9 утра), тогда мы предложили доплатить чтобы нас заселили сразу, сотрудник ресепшена нагло назвал сумму в 30 евро и не меньше, мы не стали ничего платить, это просто же просто обдираловка...Пришли заселяться к 14 как и положено, ресепшенист начал ехидно ухмыляться и сказал что то типа: "а вот вы девочки и попались" и выдал нам ключ от, как оказалось, самого ужасного номера, видимо это была месть за те 30 евро которые он не получил. За сейф тоже пришлось платить. В номере у нас не убирались вообще, только 2 раза поменяли полотенца и приносили туалетную бумагу, пыль стояла на столах весь отпуск. Wi-fi - платный и только в фойе. В ресторане где кушали постоянно не хватало мест и проблемы с солью, потому что на столах ее нет и в еде тоже, еда пресная(( Завтраки очень жирные, с омлетов прям стекало масло. Персонал абсолютно равнодушный и нахальный, плевали они на всех туристов, главное деньги им подавай. Про саму Болгарию тоже ничего хорошего сказать не могу, болгары вне отеля также нахальны и невоспитанны, сотрудники обменных пунктов валюты и продавцы в лавках хамят, в общем мелочные людишки, если б они себя вели так в России их давно бы уволили с позором, полное отсутствие клиентоориентированности. Кстати в клубах туалет платный, даже если ты там у них весь бар скупишь, болгары могут при тебе говорить на болгарском всякие гадости про тебя и смеяться, а ты и не поймешь. В первый день нас вообще хотел один болгарин с пляжа выгнать, цитирую: "ненавижу русских" и еще что то там бормотал себе под нос. В общем, нечего там делать, а в этом отеле уж тем более