Отдыхали с мужем в конце августа, в корпусе Гортензия-2 (до этого несколько раз были за границей и Краснодарском крае) заселили сразу, т.к. путёвка была оплачена на сутки раньше, а из-за задержки вылета мы приехали позже, но это мелочи по сравнению с дальнейшим происходящим… Номер нам достался на втором этаже прямо над кухней, но что бы добраться до него, необходимо было втащить чемоданы по лестнице практически под прямым углом и это 1 этаж! (фото прилагаю), так что милые дамы если собираетесь отдыхать без мужчин в этом отеле рекомендую брать меньше вещей или подкачаться заблаговременно)).

В номере, как и обещали: мини-холодильник, кондиционер, сейф, кровать, маленький шкаф , две тумбочки, телевизор и санузел, который оставляет желать лучшего, вся сантехника грязная, сидя на унитазе занавеска от душа, извинюсь, прилипает к мягкому месту, вообще что бы помыться в это «чудо-душе» надо постараться, что бы не залить весь пол. Бельё на кровати всё в катышках, кстати его за восемь дней не заменили ни разу!( фото прилагаю). Фото номеров, которые предоставлены здесь, приукрашены и сфотографированы с выгодных ракурсов, так что делите всё как минимум на 2.

На второй день отдыха я поскользнулась на этой злосчастной кафельной лестнице, которая не оборудована антискользящим покрытием (для заметки мамочек, которые собираются отдыхать здесь с детьми) прямо на глазах администратора, упала с высоты примерно 1-1,5 м, т. к. было что-то разлито. Администратор повела себя неадекватно, начала бегать и говорить, что я не первая падаю, ВМЕСТО СКОРОЙ ПОМОЩИ ОНА ВЫЗВАЛА КАКОГО-ТО МАССАЖИСТА, который уверил меня, что ничего не сломано и предложил массаж в номере, хотя удар пришёлся на позвоночник. Толи я была в шоке, то ли чего… но согласилась на его услуги, за это он взял 1000 руб. и уверил, что через 20 минут я буду на пляже плескаться в море….НО! Этого не произошло и к вечеру боль только усиливалась, когда уже её было невозможно терпеть, я попросила мужа вызвать скорую с ресепшена. Сначала он искал администратора пол часа, потом она начала искать всевозможные причины лишь бы не вызывать скорую, в итоге скорая приехала спустя 2 часа, сделав мне обезболивающий укол и увезли в больницу. Там сделали рентген и оставили до утра. Зав. Отделением настаивал на дальнейшей госпитализации до конца отпуска и ругал меня, что разрешила трогать спину массажисту, ведь при таких травмах нельзя даже вставать и ходить, не говоря уже про массаж! От госпитализации я отказалась и меня отпустили с условием, что до конца отпуска я буду носить специальный корсет. Как протекал мой дальнейший отдых я умолчу…

В предпоследний день отдыха муж пошёл на ресепшен, чтобы выяснить, когда и во сколько нас заберёт трансфер до аэропорта. Обе администраторши были на месте, увидев его, начали выяснять «не к нам ли снова приезжала скорая» и что «не я ли снова раскрыла рот на лестнице», ОНИ ДАЖЕ НЕ В КУРСЕ ЧТО ТВОРИТСЯ В ИХ ОТЕЛЕ И К КОМУ ПРИЕЗЖАЕТ СКОРАЯ!!! По поводу «раскрыла рот», хуже хамства я в жизни не слышала!!! Просто ДВЕ бесстыжие бабы, которые насмехаются над чужим горем, хотя имеют к этому непосредственное отношение.

Дома, сделав томограф, выяснилось, что у меня сломаны поперечные отростки 3-Х ПОЗВОНКОВ в поясничном отделе, предстоит долгий период восстановления и хождения по больницам.

P.S Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-нибудь в принятии решения о поездке в этот отель, там очень не безопасно, курить нельзя даже на балконе в номере, так что если вы курящий человек постоянные «прогулки» по этим лестницам вам гарантированы. Здороваться в этом отеле не принято, а весь персонал ведёт себя так, как будто сделали одолжение, что пустили вас пожить в их «прекрасном» отеле, хотя до совершенства им ещё долгие и долгие годы выхода из СОВДЕПА!!!