АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1173 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2016
28.08.16 - 06.09.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень захотелось дополнить свой предыдущий отзыв. Так...

Translate

Очень захотелось дополнить свой предыдущий отзыв. Так как попали в ситуацию, которая от нас не зависит, но спокойствие отдыхающих очень зависит от руководстве отеля. Последние два дня льёт дождь. И не просто дождь. А гроза с ливнем. Территория отеля стоит в воде. Идём кушать по косточки утопая. Дети на руках. Вода проходит в наш Twins Superior. При чем к соседям, расположенным выше нас, она дошли быстрее. Закрывали щели полотенцем. Воду с территории выкачивают после того, как дождь заканчивается ( моментами) маленьким шлангом. Неужели нел ля вызвать пожарную машину, которая поможет справиться с ситуацией и успокоить отдыхающих????? Руководство, вы где???????? Где ваша безопасность!!!!??? За что такие цены на отдых????????????!!!!!? Сегодня закон ла обслугу и спросила: Хотим ли мы уборку? На улице дождь. ( на английском). А что, убирать , если дождь не надо??????? Уборка на ноль!!!!! Просто водят тряпкой проход от ванной к выходу. А между кроватью и шкафом, под кроватью, ванную?????

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 06.09.2016 22:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:11 07.09.16
Dear VitaliyaE ,
In reference to your review and your complaint regarding how the hotel dealt with yesterday’s storm I would like to answer the following:
- Due to the severeness of the stormy weather and the very high amount of rainfall flooding indeed occurred .
- We coped with the flooding as efficient and fast as possible by setting in the majority of our staff in order to clear the hotel grounds and buildings of excess water.
- The fire brigade was called in, and having to cope with many demands for removing excess water elsewhere, arrived as soon as possible.

In conclusion: Considering the severeness of the weather conditions we dealt with these in the most efficient way.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (271) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виталия Ереметько
Belarus
Столбцы
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 635