АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Salut Ellia Hotel, Smartline Ellia Hotel Rhodes (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2016
23.08.16 - 02.09.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Россияне в этом отеле - как отшельники

Translate

Отдыхали с семьей в этом отеле, с ребенком - 2 года, я с мужем и моя мама.

будет много букв, прошу прощения.

Началось все с заезда.

Приехали мы в отель в 23.00, ребенок как тряпочка был от усталости. на ресепшене нам администратор в очках (русскоговорящий) заявляет, что нас в списках нет - идити, мол, до бара пока, я сейчас решу вопрос.

Отлично, не правда ли? ночной заезд и номер должен был уже в 14.00 нас ждать.

и детской кроватки нет, тк все заняты. ОТЛИЧНО!

прошло полчаса- я иду к нему с вопросом - есть ли номер? он-а, да. Странный тип, ну да ладно, подумала я.

объяснил на пальцах как найти номер (никто не провожает, все ищут сами).

нашли, зашли. Номер - как и бронировали - семейный, с раздвижной дверью, ванна, по ступенькам идти не надо с коляской.

Фух. выдохнули.. Но рано.

прошло 10 минут и он бежит к нам и говорит - мол, перепутал номер и нам другой номер дали.

я в шоке и говорю - вы в своем уме? какой номер в 12 ночи? ребенок спит!

он - мне все равно.

я - пошли смотреть для начала.

прошли по 3 маршам ступеней, на мой вопрос - а как я с коляской буду ходить?

он - это ВАШИ проблемы.

зашли в номер. Это пипец, мягко говоря. Конура 2х2, обшарпанная, со стен отвалилась штукатурка, вся мебель годов 60-х, сантехника туда же. Семейным номером и не пахнет.

я ему говорю - я сюда не перееду.

и тут началось.

он начал орать, дерзить, что заберет ключи от первого номера все равно и мы не бронировали семейный номер. Да, мы лохи совсем, и туроператор тоже. Family Open Plan - это одно и то же, что и даббл, по мнению администратора.

я уже в негодовании от череды этого ночного мрака и от жалости к моему ребенку начинаю ему открыто говорить, что если так, что я иду на ресепшен и мы там спим всей семьей пока завтра не приедет гид и управляющий отеля. И ночь длинная для размещения отзывов на всех сайтах и в контактировании с моими друзьями для содействия в разрешении этой ситуации.

мне не надо много, мне надо то, за что я заплатила!

10 минут его хамства я смогла вынести, дальше - нет. Могучий русский сам вырвался и я всё сказала.

он опешил и говорит - ну ладно. оставайтесь. Ах, какая щедрость.

с утра я пошла на ресепшен и у другого администратора спросила про то, что это было ночью?

Он - простите, все в порядке. это ваш номер.

как оказалось - это замануха ночного портье для того, чтобы ему дали лишние деньги.

Теперь про гостиницу - питание было отличное (до 1 сентября), потом заезд большой был русских и стали давать как в стандартной трешке турции - трава и соя.

До 1 сентября были англичане, немцы, чехи и 5% русских, кормили мидиями, бараниной, говядиной, рыбой, фруктами.

что это за отношение - я не знаю.

Расположение - на троечку, если вы хотите гулять по вечерам. Там просто негде. супермаркет-дорога-пляж-таверна. ВСЁ.

мы снимали машину на три дня, ездили по острову и это было прекрасным решением!

Остров очень красивый и на одной гостинице не замыкается (особенно, на одном не очень корректном человеке)

  • большая территория
  • ночной администратор и заселение россиян
Added: 06.09.2016 11:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 974 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (18) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina
Russia
Lytkarino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 352