АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1329 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2016
20.08.16 - 31.08.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Никому не советуем этот отель! Заселили нас быстро...

Translate

Никому не советуем этот отель! Заселили нас быстро, но как оказалось у нас не работает замок нам придется спать с открытой дверью, сказали, что так переночевать нам нужно будет ночь, а завтра придут ремонтники и все починят. Наступило утро и естественно никто не пришел, мы просидели в номере до обеда, беспокоясь о вещах, но решили все таки подойти к управляющему и узнать, где же обещанный замененный замок, на что мы услышали, что не могут найти какую-то деталь, которая накрылась в замке. Почему мы за него так воевали? Да потому, что перед нашим заселением, обокрали 4 номера!!! МЫ ПРИЕХАЛИ НА ОТДЫХ, чтобы отдыхать, а не для того, чтобы за вещами следить!!! В итоге к нам с вопросом подошла женщина( ни имени ее, ни кто такая мы до сих пор не знаем) есть ли у нас ценные вещи, решила предложить воспользоваться сейфом, меня это дико возмутило! Что значит есть ли ценные вещи? Да каждая вещь для меня ценна!!!! В итоге, поняв, что я крайне не довольна сложившийся ситуацией, она решила предложить другой номер, в другом корпусе БЕЗ УДОБСТВ, наш номер с удобствами и мы за это переплатили порядком 7 тыс, какой-то сомнительный бартер получается, естественно мы не стали никуда съезжать. Наступило утро второго дня, и, о чудо, нам пришли делать замок!

Дальше эпопея нашего проживания не закончилась, на 4 день шел сильный дождь, после него с бассейнов слили всю воду и больше не наполняли их, получается ни бассейна тебе, ни сауны, про кинотеатр я вообще молчу, бар и массажный кабинет вообще отсутствует. Про сауну мы спросили и нам сказали, что если ее включат, то электричество отключат во всем районе! За 11 дней проживания нам ни разу не поменяли постельное белье, полотенца (выдали по одному на человека) и номер естественно никто ни разу не убрал, как оказалось потом, мы должны были сами подходить и просить об этой услуге, а сами они ни разу не подошли и не спросили нужно ли нам что-нибудь.

Отдала в стирку одежду и заплатила за это 150р, мне вернули комом мокрое, естественно понятое белье, когда я начала развешивать его в номере, увидела, что белая футболка моего мужа, совсем не белая (одежду мы отдавали в стирку, чтобы освежить его, все изначально было чистое) в итоге футболку забрали, чтобы перестирать и отдали в таком состоянии, будто она уже жизнь повидала: нитки торчат, стала серого цвета.

Единственное что мне понравилось-это открытая крыша с видом на горы и море и небольшой сад на территории с красивыми цветами, гранатов и инжиром и мангальная зона, больше в этом отеле делать нечего!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • Food for children
1.0 Location convenience
  • By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • придомовая территория
  • все остальное один сплошной минус
Added: 01.09.2016 14:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 521 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

из-за решаемых проблем и мелочей испортили себе впечатления об отеле и отдыхе в целом!)) жаль! нам все очень понравилось!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Next rate All author's reviews (1)
ezr1one
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 329
  • Photos: 0
0 Благодарностей