АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
847 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2016
14.08.16 - 26.08.16
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обязательно для песещения!

Translate

В прошлом году отдыхали с семьей в Белеке. В это же время, друзья отдыхали в Alva Donna, пригласили в гости. Нам еще тогда понравился отель и там же, было решено, в следующем году едем в Alva Donna.

В этом году с сложившимися неприятными обстоятельствами, поездка ставилась под сомнение. Турагентства туры в Турцию не продавали, чартеры запретили. Долго пытались выбрать что-то другое ( Греция, Испания, Италия, Хорватия и тд). Честно, на мой взгляд, нет ничего лучше Турции для ребенка ( детей). Мягкий климат, теплое море, инфраструктура (детские клубы, сады, бассейны территория). Решение было принято - Турция. Купили прямые билеты на регулярку. Туда Turkish Airline , обратно Аэрофлот. Но решение это не далось бы, если не Sezer Hacıoğlu.

Когда я решил забронировать отель, со мной связался Сезер, мы с ним долго обсуждали обстоятельства, риски и конечно же условия.

Я вам скажу честно, благодаря вниманию Sezer Hacıoğlu, я вернусь в этот отель еще не раз. С момента как мы с ним списались в WhatsApp и до момента нашего отъезда, он проявлял внимание. Он великолепно говорит по-русский, он прекрасно понимает свои задачи и потребности клиентов.

Спасибо за прекрасное отношение и внимание к деталям.

+

Хочу отметить, отель совершенно без проблем и БЕСПЛАТНО организовал нам индивидуальный трансфер на комфортабельном мерседесе, заселил уже в 10 утра (примечали в отель в районе 9.30) и предоставил позднее выселение (в 17.30).

Я не буду говорить о скидке в 35% которую предоставили за счет прямого бронирования + пост оплату ( отель мы оплачивали по приезду. был риск и вовсе отменить поездку)

Сам отель великолепный. Мы жили в корпусе DeLuxe. Номера на последнем этаже с видом на бассейн и море.

Территория отеля гармонично поделена на разные зоны, большая и зеленая.

Отдельно надо отметить детские позиции, а именно:

- в каждом ресторане отеля предусмотрена детская кухня с необходимыми бытовыми приборами

- детский сад- клуб

- бассейны ( один бассейн с морской водой, другой бассейн с водными игрушками, третий с водными горками)

- гамаки для дневного сна

-детская анимация ( дискотека, танцы, конкурсы) в течении всего дня

Ну и конечно для взрослых там все более чем великолепно.

Ежедневно шоу-программы с приглашенными артистами, группами и коллективами. Удобно расположенные бары. Кстати, бары с фирменным алкоголем (Chivas, Black Label и тд).

Конечно же питание. Питаться можно на протяжении всего дня и даже ночью. Разнообразие блюд. Тематические вечера.

Интернет : Вери фаст фри вайфай интернет (С)

В целом, все отлично.

Это тот случай, когда отзыв хочется писать с удовольствием и не дай Бог, ничего не забыть.

Но без ложки дегтя не обойдется.

1. Это рестораны a la carte

Цезарь салат с петрушкой, кинзой я ел в первый раз. Крайне низкое соответствие блюд национальным кухням.

Посоветовал бы пересмотреть рецептуру, а может и поваров.

2. Это не понятный для меня приоритет Туркам. Чаще всего, это ощущается в барах. ( не везде конечно)

вроде стоишь, ждем внимания от бармена, а тут подбегает турок, что-то говорит ему и тот сразу же реагирует.

3. Фотографии. Точнее цена на фото - 10 евро за фото. Это очень дорого.

Ну наверно на этом все.

Added: 31.08.2016 11:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 226 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

13:04 01.09.16
Уважаемый Давид,
Отель Alva Donna Exclusive выражает Вам благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха, а также за внимание, уделенное нашему отелю и за написание отзыва на данном сайте!
Нам очень приятно, что стараниями наших сотрудников Вам понравилось проведенное в нашем отеле время. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис, разнообразное питание и анимацию отеля. Все Ваши замечания мы непременно донесем до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Ваш отзыв очень важен для нас!
Будем рады вновь видеть Вас и Вашу семью у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,спасибо за полезный комментарий,
Подскажите как связаться с менеджером, о котором Вы говорили в своём письме,можно данные пожалуйста,
Летим в Турцию,выбор остановили на Alva Donna, именно в данном отеле планируем побывать в третий раз! Надеемся ,что отдохнём и получим море положительных эмоций! Спасибо!
На здоровье!

вот ссылка на его страничку в Фейсбук https://www.facebook.com/sezer.hacioglu?fref=ts
+90 530 408 1717 - его мобильный !
Передавайте привет.
Давид спасибо За ответ!привет передам!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Давид
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 880