АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
394 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2016
12.08.16 - 19.08.16
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Максимум 3+*

Translate

От отеля осталось двоякое впечатление. В первую очередь как сказано в заголовке, это совсем не 5*. Как пояснила гид в Тунисе звезды определяет местный департамент по сугубо своим критериям. Отдых в целом прошел хорошо, перечислю только ряд "но":

Отель большой и красивый, но очень запущенный в плане уборки и ремонта, как холл, так и номера.

Обслуживающий персонал приветлив, всегда старается помочь, но не всегда это фактически делает, уж не знаю от забывчивости, пофигизма или трудностей перевода (по русски кстати говорит только одна администратор и продавец экскурсий в отеле, по английски понять друг друга можно, особенно с помощью жестов =)

Путевки идут по концепции УльтраAI, но импортных напитков замечено не было

Оператор "Пегас" продает отель как VIP, но там просто тьма местных особенно по выходным, а это уже другой уровень

У "Анекса" заявлен wifi в номерах, но появился он там чудом лишь один раз, даже в холле связь оставляет желать лучшего.

Без "но" безусловно пляж - чистый, красивый, всегда есть места, море красивейшее.

И питание - разнообразное, вкусное, обильное, особенно в ресторане аля карт.

Мой вывод, не рекомендую отель, пока в нем не сделают ремонт и не научатся делать уборку. Место шикарное, но пока лучше выбрать отели пососедству

  • пляж
  • питание
  • старые номера
  • сомнительные знания о сервисе
  • не соответствие звездности
Added: 29.08.2016 13:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 301 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:21 17.03.17
Dear Guest
Thank you very much for taking the time to post your encouraging feedback on Tophotels I am extremely happy to know that you appreciated the team’s care and efficiency as well as our wide-range of services and facilities. El Mouradi Hotel team is looking forward to have the pleasure of hosting you again soon.
Sincerely...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (331) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Полина
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 583
  • Photos: 0
0 Благодарности