Мы в Турции девятый раз,были только в отелях 5 звезд,всегда доверяли ТОП ХОТЕЛС и не ошибались. Никогда не писали отзывы, но здесь просто невозможно молчать!Люди ,отказывайтесь срочно от брони в этот отель ,меняйте на другой,пока не поздно (мы смогли вытерпеть в этом отеле 2 дня) ,отзывы ниже полная подстава.Все,с кем мы познакомились в отеле повелись на эти галимые,купленные отзывы и очень жалеют.. Начнем по порядку:

1.Долетели отлично,Турецкие авиалинии просто класс, преземлились мягко,Анекс умнички:встреча в аэропорту ,а особенно гид в отеле.Мы из России ,не побоялись ситуации и правильно сделали, не задумываетесь ,едьте в Турцию,но не в этот отель.В связи с такой трудной ситуацией в Турции,долго выбирали путевку.Ориентировались на Топхотелс и первый раз за 9 лет-ВЛЯПАЛИСЬ!!!(И мы такие не одни)

2.Приехали в 9 утра ,сказали заселят после 14 ,но вроде бы нормально как и везде ,оставили чемоданы на рецепшене и пошли гулять по территории.Хватило 15 минут чтобы нагуляться:территория ужасная ,не ухоженная,маленькая,2 бассейна очень грязные (один из них вообще надувной,выкапали яму надули бассейн,залили туда воду).Весь отель построен на скорую руку.. Спасло только море ,потому что мы ехали к морю ,и то впечатление от моря было подпорчено речкой-ванючкой, протекающий в 20 шагах от пляжа(почему об этом никто не пишет в отзывах??)Так же на море нет спасателей,при мне чуть не утонул человек.Многие пишут хорошие отзывы про мини-клуб.Это абсурд!.На самом деле - это Сарай, который стоит на самом солнцепеке и всегда закрыт.Там нет ни детей ни не аниматоров...

3.Пришли в два часа ,номер не был готов ,якобы убирали,на рецепшене встретили людей,которые ночевали ночь в другом отеле ,так как не было номеров.Но нам к 17 часам дали номер с видом на "Террассу", но на самом деле это стена с рисунками и никокого вида( у нас была бронь с видом на море.Доплата за вид на море 50$ при бронировании путёвки,но как они сказали не имеет значения ,что у вас написано в ваучере и номер менять отказались) Пришли в номер ,кондиционер работал слабо,практически не дул,попросили починить. .Они сказали -это нормально ,но температура в комнате + 30, за окном +35. Вот и оцените как работал кондиционер!.

4.На рецепшене работают 2 АФЕРИСТА!!!! :Шериф и второй ,который не захотел представляться(Главный Менеджер отеля).Расскажу ситуацию в кратце :попросили починить кондей или поменять номер ,помогать они не захотели!Игнорировали и общались с иностранными туристам.,.После 10 минут нам кинули ваучер, вернули копию паспорта и сказали идти ночевать у дороги.Встречаем такое отношение к русским туристам впервые, за все 9 лет отдыха в Турции.Они вызвали гида и сказали :разбираетесь со своими туристами сами,они тут жить не будут!

5.Хотелось бы выразить большую благодарность нашему Гиду ,который смог разрулить ситуацию,чтобы нас хотя бы заселили(это нормально??).После такого негатива решили,что приложим все усилия, чтобы съехать с этого отеля.Спасибо туроператору Анекс Тур ,что помогли в решении этого вопроса!.

6.К сожалению, эти вопросы решаются не очень быстро ,нам пришлось мучиться 2 дня.Потому что нам сказали на рецепшине :что если откроем рот,будем жить на улице (мучиться на отдыхе, как вам это нравится??)

Через два дня мы всё таки съехали в другой ,замечательный отель и наконец начался наш полноценный отдых.!!!! Это нонсенс! Менять отели на отдыхе!!! Три семьи из России в составе 14 человек ,при нас решали как можно быстрее съехать в другой отель! Поверьте,это истинная правда!

ВЫВОДЫ: Отель не тянет на заявленные 5 звезд,не по каким критериям. Максимум 3 звезды, и не за такие деньги. Мой отзыв- крик души!