АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
969 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2016
16.08.16 - 23.08.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не советую

Translate

Первое впечатление - началось с рецепции, мы забронировали номер с видом на море, я на шестом месяце беременности, приехали в семь утра в отель, сказали ждать - поселение после 14, скандалить не хотелось , попробывали попросить - ни в какую, попробывали заплатить - ответ номеров нет, ждали /......итак все кто поселялись - поселялись со скандалом и нас не миновала та же участь. Хочется отметить что в Турцию мы ездим на протяжении последних 5 лет -- и такого хамского, грубого отношения я не встречала нигде больше. После 14 мы начали требовать поселения - в ответ так как вы беременны мы можем предложить вам номер с боковым видом на другой отель, что вообще не соответствовал тому за что мы заплатили, далее - номера забронированной категории нет, пробывали поселить нас в четырехместный с четырьма отдельными кроватями,мы не согласились. И только после того как я связалась с девочкой у которой покупала тур в этот отель, и после того как она позвонила с жалобой на горячую линию анекс тура- нас все таки поселели в забронированный нами номер , причем номер нашелся в считанные минуты. Хотелось бы отметить что в отеле есть представительство анекс тура - барышня Виктория, которая врала что она возле рецепции и нас нет ( а сама в это время сидела у себя в кабинете), потом она утверждала что нам предлагали классные номера, а мы такие-сякие. Вообщем впечатление от рецепции осталось гадкое. Из недостатков хотелось бы отметить - в номере нет звукоизоляции, Вы будете слышать все что происходит у соседей, от шоу и дискотеки до 12 ночи никто уснуть не сможет - орет на всю территорию, еда очень примитивная( мы отдыхаем только в пятерках и можем сравнить объективно), толпы народу на кухне, сесть негде. Ехали этим летом второй раз в Турцию, захотели сэкономить))) теперь так делать не будем!!!территория отеля маленькая. Понравилось: рестораны аля карт, море и пляж, кондитерская и бар в самом отеле. В этот отель никогда не вернемся.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 23.08.2016 18:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 944 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

По моему девушка, Вы просто капризная особа. Отель очень хороший. Один из лучших в Анталии.
А по-моему я написала правдивый отзыв, и это далеко не один из лучших отелей, а Вы просто выгораживаете отель, так как скорей всего работаете в нем или получаете деньги за хорошие отзывы.
Useful review
13:48 09.09.16
Уважаемая Ольга!
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отпуска.
Отдельная благодарность за написанный отзыв. Мы приносим свои извинения, если некоторые департаменты не отправдали Ваших ожиданий.

С уважением, Юлия Рожошенко!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (441) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 969
  • Photos: 0
0 Благодарности