Были с друзьями и их дочкой (8лет) . Разместили нас в номере на 3 этаже ,(3167) так как нас было трое, то мне достался диван, который прчему то даже никто не разобрал и не расстелил, о чем я попросила на ресепшене мне сказали сделаем и тишина, пока я не познакомилась случайно с администратором Каримом и только после разговора с ним мне разложили диван и постелили постельное белье . Наш номер был с частичным видом на море, но больше на заросли соседнего отеля и оказалось, что там очень шумно. Там была городская дискотека , которая шумела и ночью часов до 4 утра и днём . Через пару бессонных ночей мы попросили сменить нам номер. Только благодаря Арине и Кариму нам дали хороший номер в правом крыле отеля на 6 этаже (6114) с видом на море и на крышу холла. Там было очень спокойно и тихо. Через неделю прилетели наши мужья и нам с мужем дали другой номер с видом на город, так как я знала что там будет шумно , сразу начала просить другой номер , на ресепшене меня не сильно поняли из за моего слабого английского и дали такой же номер в другом крыле! Пришлось ждать Арину или Карима , и с их помощью мы взяли другой номер с видом на море и бассейны 4 этаж (4058), нам естественно сказали доплатить за номер с видом по 50 динар в сутки. Но с администратором мы договорились за половину суммы и отдали ему лично. Все остальное было хорошо. И шикарное море с мягким песочком и питание и бассейны , кроме хамского отношения обслуживающего персонала к русским и их заискивание перед местными !Лежаков около бассейнов не хватало, нас было 5 , вставали в 7 утра чтобы занять лежаки . Если на лежаках лежат только полотенца , то персонал может их скинуть и перезанять лежак ! Оставляли крема , очки , платки и надувную черепаху. Зонтики открывать просили несколько раз , всем местным открывают сами , нас словно не замечали! Ещё не понравилось , что могут подойти пока ты купаешься скинуть твои вещи и забрать лежак или зонт или столик , для местных ! Местные приходили после обеда им мест не хватало , поэтому тырили и лежаки и зонты и столики для них ....они все очень шумные с маленькими детьми . Один раз за две недели пребывания в отеле я увидела пару детских каках в пресном бассейне и в бассейне с морской водой.Пожаловалась администрации . Бегали искали вылавливали . Больше не видела . Бассейны чистили каждое утро , но песок и камни все равно попадалось на дне. У нас был олл инклюзив. Но в платном баре расплачиваться за пиццу и напитки лучше местной валютой, так как с долларов они сдачу не дают . Я отдала 5 долларов забрала напиток сказали обменяют принесут сдачу, не принесли и делали вид что не понимают меня , пока я не позвала администратора! Сразу все решилось! Ходили в три ресторана аля карт: 1-й в Японский , 2-й в холле (где был шоколадный час ), а третий оказался там где бар со стороны моря. В Японском ничего не понятно , Мы очень долго ждали заказ и на нас не обращали внимания, а потом принесли суши, самими .... Не очень вкусно . Пошли есть нормально в столовую ....В ресторане в холле дали 5 динар официанту все принёс быстро и много морепродуктов было и вкусное все. В ресторане на пляже посадили нас как то не очень удобно , мы начали просить другой столик обозвали енгри мадам .... Но пересадили , оказалось что тот удобный столик заняли для другой семьи иностранцев. Еда в этом ресторане была как и в столовой ничего такого. В столовой тоже официанты обслуживают в первую очередь иностранцев и местных , а потом уже если дозовешься русских.... Чаевые ситуацию сильно не меняли. Ходили в город несколько раз по магазинам , мой вам совет , все самое ценное оставить в сейфе в номере. Потому что за нами следили двое парней , видимо хотели либо сумки выдернуть либо украшения. Вовремя заметив слежку мы ушли в отель. От города остались самые неприятные впечатления. Грязно везде ! на экскурсии не поехали , ситуация в городе какая то напряжённая , военные и полиция на каждом шагу. Ещё один огромный минус , что когда нас заселили в отель сказали прийти на встречу с гидом , мы ходили три раза её не было ! Она опоздала и мы больше не пошли. Нас никто не искал ничего нам не сказали про отъезд , мы сами попросив Карима пошли в комнату турагентств нашли тетрадь с нашим туроператором и посмотрели когда нас заберёт автобус в аэропорт. К назначенному времени мы ждали автобус в холле. Автобус опоздал . Но начали считать людей троих не хватает , гид начала их искать , минут 30 ещё сидели в автобусе ждали ... Мы увидели семьи потеряшек показали их гиду на что она не отреагировала должным образом и сказала что в отеле ей сказали , что этой семьи вообще не было ! Мы отправились в аэропорт по пути забирая остальных , в итоге приехали в аэропорт а вылет перенесли и нас никто не предупредил об этом и сидели мы в аэропорту 2,5 часа ! Семья потеряшек приехала на такси за 60долларов с возмущением почему их не забрали! Никто им из гидов внятного ответа не дал и деньги им естественно никто не вернул ! Туроператор анекстур ! В общем Спасибо Кариму и Арине за решение всех наших вопросов! Без их помощи отдых был бы другим !