Даже не знаю в который раз мы побывали в санатории Урал- начинала ездить сюда ещё маленькой девочкой, сейчас вот с сыном в третий раз побывала! Для нас прежде всего этот санаторий удобен территориально, удобнее всего до него нам ехать. Опять же лечение держит марку: ванны минеральные, грязи - были чудодейственны и такими остаются. Летом ещё и щелочное озеро Подборное можно как одну из процедур расценивать-от всех кожных заболеваний панацея, да и за здоровье купающегося ребёнка можно не волноваться: даже жарким августом в озере нет плохой флоры, ребёнок ныряет, воды хлебает (куда без этого), но! с животом проблем нет! Нет расстройств, нет кишечных инфекций, как после простых озёр и водоемов.

Итак лечение. Тут твёрдая пятерка. Минералка и всё связанное с ней действительно хороши. Кого-то смущает цвет минералки-желтоватый. Это железо. В тёплой воде оно даёт желто-коричневый цвет, потом оседает. Железо полезно, поэтому смело можно и нужно пить. Грязи пахнут сероводородом- но на то они и грязи! Зато они "живые" и действительно лечат больные суставы. Также широко представлены физио-терапевтические виды лечения, массажи, стоматологические аппликации и орошения.

Питание. Не буду кривить душой-мы кушали в самом дорогом зале из трёх имеющихся-в белом. Мы объедались и удивлялись качеству блюд. Все очень вкусно. Морепродукты также очень приятно удивили: салаты и горячее с креветками и кальмарами были замечательные. Порции не маленькие, да и количество блюд на завтрак, обед и ужин - вполне можно было ещё одного взрослого прокормить на наши три оплаченных места.

Сервис. Вот в этом вопросе, конечно, санаторий очень сильно отстал. Обслуживание номеров не то что не тянет на заявленные четыре звезды, но просто в минус эти звёзды сведёт. Я бы две звезды за сервис помтавила в общем целом и то благодаря стараниям некоторым официанткам белого зала ресторана. Из всех смен официантов хотелось бы выделить Наталью и Настю- они как два солнца!В них не наигранное человеколюбие, желание помочь и искренние улыбки. Только за старания этих девушек за сервис ставлю два- по баллу за каждую. В остальном... Мрак. Другие смены официантов тупо носят дежурное блюдо и пока ты с меню в руках не подойдёшь, не скажешь, что у тебя должна быть семга со спаржей, а не котлета с макаронами -ничего не произойдёт. И, конечно, уборка номеров... Не важно в какой категории номера ты живёшь -уборки можно сказать нет. Мусор не выносят, постели в люксе стираные, но в пятнах и меняют раз в пять дней как и полотенца. Сидушки на унитазе нет (в люксе!), пульты у телевизоров не работают, есть дивидиплеер, но он просто стоит- ни один разъём не подходит к имеющемуся телевизору. Т.е. по факту он есть, но не подключённый и его не подключить, он просто есть. Была смена горничных, видимо у них там своя война, потому что у нас бывшая горничная забрала из закрытого шкафа махровые простыни, под которыми мы спали, и ничего не положила в замен. Это же она со всем этажом сделала и вечером, перед сном этаж понял, что спать не под чем. На утро была уже другая горничная, которой пришлось выкручиваться перед возмущёнными отдыхающими.

Отдельное спасибо хочу сказать за игровые автоматы для детей! Бесплатные! Это порадовало и удивило! Ещё бы включали их вовремя (в заявленные часы)- было вообще супер!

Наш отдых в целом был хорошим, но! Четыре звезды!!! Это лихо! Это не правда! Питание-да, хорошее, но не четыре звезды; лечение-хорошее, но массаж включённый в путёвку делают никак, гладят. А вот если отдельно с массажистом договоришься... Тут другой массаж начинается! И опять же уборка... Ну это вообще ужас. Ну не четыре звезды!

Надеюсь, руководство любимого и хорошего санатория Урал прислушается к отзывам и изменит ситуацию! Ведь есть клиенты, есть доброе имя! Работайте на повышение качества и к вам ещё больше народу потянется!