АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1388 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2016
12.08.16 - 19.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный сервис

Translate

В Турции был первый раз. До этого отдыхал в Египте и в Израиле.

В этом отеле ужасный сервис. Что бы выбрать чистую тарелку, вилку или стакан - надо перебрать несколько штук. Уборка в номерах неплохая, но постоянно забывали оставлять воду, добавлять шампуни. Вместо геля для душа - мыло. Кремов, зубных шеток, паст, шапочке для душа - ничего этого нет. Только шампунь и мыло.

Я не понимаю вообще почему этот отель позиционируется как Ultra All Inclusive. Спиртное только местного изготовления, ну хорошо хоть не разбавленное. Кофе - только растворимый, соки - похожи на разведенные химикаты.

Доступно одно посешение ресторана a la carte - ресторан османской кухни.Кухня ничем не отличается от того, что дают в общем ресторане.

Ребенку в течении 20 минут так и не дали вилку. Мы пришли туда со своей бутылкой шампанского. Попросили бокалы. Ждали минут 15, потом официант вышел и сказал что пойдет откроет нам бутылку. Через 5 минут вернулся с бутылкой, без бокалов. Встряхнув бутылку и начал открывать, при это облив мою жену шампанским. Чуть не набил ему морду. На следующий день общался с менеджером - так и не дождался извинений ни от отеля, ни от официанта. Хотя обещали шампанское и фрукты.

Пляж - грязный, не убирается. Возле самого моря ряд лежаков, и чуть ближе к отелю еще пару рядов под навесом. Несколько дней под навесом стояли тарелки с остатками еды.

Вход Через 3-5 метров после входа в море лежат какие то бетонные камни или плиты. Разбил себе колени и пальцы на ногах. Плиты идут метров 5. Затем начинается чистое и приятное море.

Положительный момент - бассейны и горки. Ребенок остался доволен детским бассейном и горкой. Это единственный положительный момент.

Wifi - ужасный. Забудьте о звноках через Viber или Skype. Звонить у меня получалось только через мобильный инет.

Анимация очень слабая. Для взрослых - никакая, для деток - приемлемо, но каждый вечер однотипная

Не советую этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • водные горки
  • бассейн
  • грязно
  • грязная посуда
  • хамский персонал
Added: 23.08.2016 10:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 930 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (893) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Максим
Ukraine
Sumi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.04.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 397