АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
363 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2016
17.07.16 - 27.07.16
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис не больше 2 звезд, но море отличное!

Translate

Мы туристы не притязательные, НО накипело... В отеле тихо, спокойно- хорошо для семейного отдыха, отличное море,нормальный пляж только в границах отеля, дальше- помойки!

Завтраки конечно обхохотаться можно, ничего не пополняется, все кастрюли пустые... При нас семейная пара даже писала жалобу администрации отеля и туроператору за несоответствие заявленной звездности отеля.

Полотенца грязные, постель серая, некоторые номера в ужасном состоянии (нас заселили в 4 корпус,сбежали оттуда бегом- номер поменяли на 2 корпус, там было получше)

Гели, туалетную бумагу,мыло несколько раз просили на рецепшене, ставят по 1 флакончику на три человека-тоже смешно для 4*.

Бассейн хороший, но вода кипяток, не обновляют видимо совсем... Поэтому не купались в нем вообще, дабы не получить перегрев тела.

Вообще все просто спят на ходу, всем плевать на все и на всех. Я понимаю, что это вьетнамцы и что это их уклад жизни, но мы уже были в Муйне и так же в 4* - разница кардинальная!!!

И что добило в самом конце отдыха(за день до отъезда)- КРАЖА ДЕНЕГ ИЗ НОМЕРА!!!!!!! Деньги лежали в детском рюкзаке внутри,в застегнутом кармашке и в небольшом кошелечке, в общей сложности 100 долларов. Никто из администрации отеля не соизволил даже с нами разговаривать, естественно на рецепшене никто ничего не знает, мы сами все потеряли, никто ничего не брал и т.д. и т.п.!!! Представитель Пегаса гид Максат так же ничем не помог, даже полицию не помогли вызвать- туроператору так же все глубоко "фиолетово". Обидно.

После отъезда держали связь с ребятами, которые там еще оставались, они нам сообщили, что после нас было еще два скандала по поводу пропажи денег.

Уважаемые туристы, берегите свои ценности в данном отеле!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • сервис
Added: 22.08.2016 19:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 729 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (159) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Kostya77
Russia
Novokuznetsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.07.2015
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 528
  • Photos: 0
0 Благодарностей