АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1063 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2016
14.08.16 - 21.08.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Определенно, в отели компании Tsokkos мы больше ни ногой!

Translate

Вернулись с молодым человеком с отдыха в этом отеле сегодня. Решила написать отзыв, пока свежие впечатления еще остались. Брали тур у Библио Глобуса- больше такой ошибки не совершим. Организация всего оставляет желать лучшего.

Приехали мы в отель около 9 часов, у нас забрали ваучеры, сказали ждать заселение в 14:00 как положено. Через 2 часа нам и еще одной семье объявили, что свободных номеров на сегодня не будет, была допущена ошибка с резервом, и что нас на сутки переселяют в отель Antigoni 3* Tsokkos, и как бонус дают систему "Все включено". После прочитанных отзывов были готовы к такому повороту событий, неприятно конечно, надеялись, что нас это не коснется. Приехав в Antigoni 3* нам сообщают, что мы останемся в этом отеле на все время нашего отдыха! Сказать, что мы были ошарашены- ничего не сказать. После многочисленных звонков в главный офис Библио Глобуса, представителю тур фирмы в двух этих отелях, мы добились того, что нас на следующий день переселили обратно в Tsokkos Gardens 4*. Это были сутки пыток (см. отзыв Antigoni 3*).

Теперь касательно отеля Tsokkos Gardens 4*. Территория у отеля хорошая, достаточно зелени, чисто и ухоженно. Большой бассейн, мы в нем не купались, на море все-таки приехали, но там постоянно кто-то плескался. Вокруг отеля всегда дул ветерок, можно было оставлять открытым балкон. В зоне ресторана и ресепшена работал кондиционер, было очень приятно возвращаться из уличной жары в прохладу.

Про анимацию скажу только то, что она будет мешать до 00:00 тем, у кого окна выходят на сторону бассейна. В течение дня возле бассейна играла современная, зажигательная музыка.

Персонал отеля вежливый, на ресепшене есть русскоговорящие работники, в ресторане все старались обслужить как можно скорее, пару раз за ужином не спрашивали напитки, грязные тарелки на столе долго не задерживались.

Кухня в отеле хорошая, нам понравилось. Завтраки однообразные, но голодными не оставались. Пару раз ходили на обед, всегда заходили на ужин- очень вкусно. Каждый раз были разные национальные Кипрские блюда.

Wi-Fi не пользовались.

В номере холодильник был открыт, переходника не было (пришлось купить), чайник, 2 чашки и 2 стакана (которые были грязные), одна ложка. Зеркало было в каких-то брызгах, за неделю пребывания ни разу не протерли ни его, ни мебель от пыли. Постельное белье и полотенца- это отдельная история. Просили перестелить нам постель 3 раза, потому что все постельное белье было в разных пятнах… Горничные говорили, что это вина прачечной, а не отеля. Наконец, мы вместе нашли 2 чистых комплекта, которые в течение недели нам не меняли (даже не знаю, радоваться или расстраиваться). Полотенца тоже многие были в пятнах- меняли. В один день не положили полотенца для лица, а полотенце для ног было только 2 дня. В туалете бегали муравьишки. Раз за неделю помыли пол, подметали каждый день, но все равно оставались волосы на полу. Двуспальная кровать- это 2 полуторки, которые постоянно разъезжались. Кондиционер работал хорошо, иногда просыпались и выключали, потому что замерзали. Слышимость из коридора- отличная, так как между дверью и стенами большие щели. Так же прекрасно слышали, как соседи пользовались у себя водой. Мебель и сантехника потрепанные, но жить недельку можно.

До ближайшего пляжа, или как все пишут, до "лужи", идти минут 7 прогулочным шагом (по жаре по другому не получается). От лужи до больших четырех шикарнейших пляжей по отлично сделанной набережной- утром минут 15-20, а ближе к обеду путь обратно растягивается до 30-40 мин с остановками в теньке, так как по такому пеклу трудновато идти. Но нам нравились эти прогулки, немного помогали держать себя в форме.

Неудобная система замены пляжных полотенец- до 18 вечера надо сдать, и только на следующее утро с 9 забрать, но не факт, что ровно в 9 они уже будут доставлены.

У нас был ранний выезд из отеля в аэропорт, попросили сделать нам с собой завтрак- яблоко, бутылка воды и сэндвич с сыром и ветчиной.

В общем, надеюсь, что отзыв для кого-то будет полезным. Это определенно не уровень 4 звезд. Все минусы у нас вылетали из головы по приходу на пляж, и возвращались с приходом в гостиницу. Обслуживание ужасное. Определенно, в отели компании Tsokkos мы больше ни ногой.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.1 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вкусная еда
  • музыка у бассейна
  • приятный персонал
  • хорошая система кондиционирования
  • обман клиентов при бронировании номеров
  • плохая уборка
  • ужасное постельное белье и полотенца
  • сдвинутые кровати
  • звукоизоляция номеров
  • система обмена пляжных полотенец
Added: 21.08.2016 22:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 238 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Чистейшая правда , полностью согласен что тсоккос и библио это отстой
Всё так и было, мы не соглашались, но представитель БГ - Сергей Толстой, вы его наверное хорошо помните, приехав, заявил что его рабочий день заканчивается и либо ночуйте здесь в лобби либо езжайте куда я вам скажу. Всё это я снимал на камеру, но ст.администратор мадам Лилу, заявила что звонит в полицию т.к. ее снимать нельзя, на что я отвечал что я снимаю crime scene и как раз передам это видео полиции. После чего мадам Лилу стала буквально рвать на себе волосы и товарищи по несчастью уговорили отдать ей флешку пока она с собой ничего не сделала и не обвинила в этом нас, т.к. мадам реально безумная и очень хорошо получилась на видео, жаль, надо было отдать другую флешку.
Ну и зря вы от Антигони отказались,я был в этих отелях ,Гарден намного хуже,тем что он дальше от центра Протараса,и до пляжа очень близко от Антигони.Еда в Антигони тоже разнообразнее.Короче Антигони ещё и дороже был когда я тур покупал.Ну а так оба отеля мне понравились.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (221) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Anastasia Romanova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 398
  • Photos: 0
0 Благодарности