АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1702 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in May 2016
12.05.16 - 23.05.16
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель весьма заботится о своих клиентах и своей репутации

Translate

Едем еще раз.

В Шарме отдыхали впервые. Отель выбрали по отзывам ,в заинтересовавшем нас районе. Приехали в 8:30. Приятная неожиданность:администратор рецепшена сразу пригласил пройти в ресторан поесть,пока еще не закончился завтрак, поселиться предложил после еды. Не знаю,нам ли так повезло (было не очень много постояльцев), или это сервис отеля, но выбор номера был.

В комнатах, которые мы видели, и в нашей,соответственно, мебель нормальная, кровати большие,хорошие,удобные. Сантехника - в порядке. На мой взгляд один недостаток - несъемный душ. Повторяю, это минус лично для меня. Уборка в номере хорошая. Все просьбы и вопросы очень быстро решаются.

Территория - очень ухоженная, зеленая, множество цветов. Красиво. Ярко.

Пляж чистый, много шезлонгов, обслуживающий персонал и тут на высоте.

Риф есть. По мнению моему (дилетанта) - очень красивый!!! Рыбок много, скаты, морские ежи и что-то еще, не знаю, как называется!)))

Бассейны: чистые, их много - на каждом ярусе отеля, это очень удобно - в любой момент по дороге от пляжа до ресторана можно освежиться ))).

Еда. По моему мнению - вкусная, качественная. Может, гурманов что-то и не устроит, а нам очень понравилась.Видно, что все повара не только знают свою работу, но и любят ее. А обслуживающий в зале персонал не только постарается обязательно понять,что собственно вы хотите,но и выполнить по возможности все ваши пожелания, порой и капризы.

Бармены - очень коммуникабельные, позитивные, приятные в общении, виртуозные в своей работе.

Сервис. Очень достойный . Персонал приветливый, улыбчивый, каждый готов помочь по мере сил, не требуя мзды. Не знаю,во многих ли отелях сотрудники дарят девушкам и женщинам букетики из цветов, растущих на территории, но у нас так было!

Если нужна была какая-нибудь информация, куда пойти, как добраться, где найти, что почем, и т.п., русскоговорящие служащие всегда старались максимально помочь, объяснить ,рассказать.

Особая благодарность прекрасной волшебнице Елене, занимающейся непосредственно гостями отеля. Эта умная красивая, интеллигентная и обаятельная девушка настоящий профессионал, немало добавляет плюсов Гранд-Отелю. Достаточно было утром высказать какие-либо замечания или пожелания (всегда найдутся какие-либо нюансы), как к обеду стараниями нашей Феи все уже решалось, в самых тяжелых случаях - к вечеру. Соответственно, отсутствие бытовых проблем тоже добавило отдыху позитива и комфорта.

Интересно и достойно подражания, в какой чистоте и опрятности содержат дамские и мужские комнаты ( в просторечии- туалеты) в местах общего пользования отеля. В каждом - множество вазонов с живыми цветами и ваз с букетами. И отнюдь не для того,чтоб перебить неоднозначный запах. И ОЧЕНЬ ЧИСТО!

Что стало большой неожиданностью, весьма приятной, это получение всего перечня услуг, включая питание, после выселения из номера. Т.е, сдав номер и оставив вещи на рецепшене,мы прекрасно позагорали, поплавали, покушали и т.д . до самого выезда из отеля. Чтобы привести себя в порядок и при необходимости даже прилечь отдохнуть, нам предложили гостевой номер, оборудованный так же, как и обычный, включая чистые полотенца и набор минипарфюмерии. Без дополнительной оплаты!

Огромное спасибо всем-всем сотрудникам отеля, сделавшим наш отдых таким приятным, что мы очень захотели приехать еще раз!

Постарались ! Едем!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сервис
  • расположение отеля
  • внимательный и вежливый персонал
  • красивая территория и подводный мир
  • маловато вечерних развлечений для взрослых именно в отеле
Added: 21.08.2016 22:16
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 340 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 640) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 654