АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4090 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2016
07.08.16 - 14.08.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле впервые

Translate

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом об этом достаточно дорогом отеле. Отдыхали за это лето второй раз в Турции. Это была первая заграничная поездка нашего 3х летнего ребенка, по этому выбирали из хороших, достаточно дорогих отелей, как для нас. Летали мы с ТУИ, полет и трансфер отличный, хоть до отеля и далеко ехать - нас забрал не большой автобус, как две моих предыдущих поездки), а комфортный микроавтобус Мерседес, мне понравилось. Доставили нас хорошо, гид тоже молодец - не навязчиво, с приятной улыбкой. Зашли на ресепшн - маленькое такое помещение - не привычно, мужчина и женщина хорошо говорят по русски, порадовало, но тут же сразу и разочаровали её слова:"У нас в номерах интернет не ловит, ловит только в людных местах, ДА У НАС И НЕ ТАКАЯ КОНЦЕПЦИЯ"......ЧТОООООООООООО???? КОНЦЕПЦИЯ?=))) я еду с ребенком, ему три года, ему нужен ютюб для мультиков и вообще интернет, чтобы загромождать играми с плеймаркета планшет, ему не очень в кайф смотреть мультики страшные на турецком. Спасал только канал что-то типа ДИСНЕЯ на английском, он хоть не понимал, но ЧИП И ДЕЙЛ и нашему поколению нравился и этому=)

Номер. У нас был номер бунгало 2453. Маленький номер для троих, плазма нормальная и нормально работающий кондиционер. Ванная, балкон, кровати, стены - всё так себе. Не ну лучше Кирилловки, но за такие деньги хотелось бы получше. Я отдыхал за границей не много раз - это был третий, но это самый дорогой, но с самым худшим номером и с видом на соседний балкон)

Территория. Очень большая. Все за это плюсуют, хвалят отель..Да, ухожено, но, честно говоря - я устал ходить. Аквапарк и море в противоположных частях отеля, мы посредине где-то, я устал. МОж я просто не любитель гулять)

Уборка. Я во всех своих отзывах недоволен уборкой, хоть не такой я уж и педант. За семь дней мы каждый день вешали на дверь табличку, чтоб убрали, но убрали у нас трижды. Каждый раз я оставлял доллар, но все равно уборка плохая, как и полотенца. Приехав домой ребенок заболел красными высыпами, горло и температура у на еще в отеле проявились, думали простудился. Сначала думали чесотка (из-за плохой уборки и полотенец), а так как сами не заболели - грешим на ту инфекцию, о которой красочно описано в отзывах ниже. За такие деньги привезти больного ребенка домой - впечатления не из приятнейших.

Кухня. Это просто ужас. Семь дней я ел макароны. Кухня даже более однообразна, чем в Египте. Скажите кризис - за месяц до этого был в отеле в Кемере на 10000 грн дешевле - там кризис не ощущался, все круто, разнообразно и вкусно, я там даже ел мозги и акулу, тут же ничего не менялось все 7 дней, все невкусно, половина судков постоянно пустые, а те которые непустые были наполнены ерундой невкусной. Из вкусного были вышеупомянутые макароны, лепешки (5 дней вкусные, 2 дня твердые) и сливы.

Бассейны. Это что-то, таких классных и разнообразных я еще нигде не встречал. Есть и джакузи и речка в бассейне, и для взрослых и для деток средних и для малышей. Это очень понравилось. Ребенок был в восторге, как и самим аквапарком. Пляж на 4ку, море на 2ку. Огромные булыжники в воде, очень неудобно. Мужчина убирал пляж очень добросовестно, молодец, аж жалко его было.

Напитки. Нормальные, не ультра, но нормально

Анимация. Вроде здорово, активничали. Какие-то игры-конкурсы всегда были, но мы не любители этого, оценить сложно, но думаю что молодцы. Плюс ко всему - чудесные вечерние шоу, на 5, а в субботу, жена ходила с ребенком (я приболел), вернулись просто в огромном восторге. Решили, что был какой-то праздник или ДР отеля. Мне кажется просто суббота была, молодцы 5+.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Я разочарован. ЗА такие деньги получить насколько мало. Я реально сравнивал его с предыдущим отелем в Кемере, который на 10000 дешевле - этот во всем проигрывал, кроме аквапарка, бассейнов и шоу от анимации.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • бассейны
  • аквапарк
  • анимация
  • шоу
  • еда
  • номер
  • уборка
  • обслуживание
  • море
  • посуда
  • цена
Added: 20.08.2016 14:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 815 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Подскажите,а в каком отеле вы отдыхали в кемере?И есть ли там горки?
14:55 22.08.16
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World
Олег, спасибо за отзыв. Мы отдыхали 23.07 по 6.08 - питание было никакое. Согласна с Вами на все 100%. Некоторые в ответ на мой отзыв писали, что питание - это не главное. Я и не говорю, что это то, ради чего мы ехали, но есть макароны или рис 14 дней - увольте. Ощущение, что это уже ели до нас. Никогда не была в российских столовых, но, ощущение, что они мало чем отличаются. Тем более, когда отдыхаешь с ребенком, и не хочется, чтобы он заработал гастрит на такой еде.
Мы жили в главном здании, вай фай у нас работал сносно, а по телевизору был российский канал карусель - дочка нашла)
Useful review
Здравствуйте.
Сказать, что я очень удивлена - это ничего не сказать.
Мы с семьей, друзьями в разных вариантах компаний отдыхали в Туране 8 раз. Никак не можем избавиться от какой-то детской ревности, которая возникает, когда едем в другой отель. Постоянно сравниваем с Тураном и не в пользу других, более новых и высоких по уровню, чем наш Туран. У нас даже новый термин появился - душа Турана. Вот ее мы не можем найти ни в одном, даже самом навороченном отеле.
Мы, к сожалению, даже прошли испытание вирусом Коксаки (заболела внучка). который сказывается до сих пор, хотя прошло уже 2 года. Но здесь вина не отеля. Вирус, как я поняла, бушует до сих пор на всем побережье. Поэтому, к сожалению, мы в Сиде, в Туран пока с малышами не ездим.
Но питание!!!! Вот уж с чем в Туране никогда не было проблем. Неужели так сказался кризис?
Бред полный! Даже не дочитала! Не верьте друзья.
. Питание и чистота меня покорили. Дорого???!!! Не смешите пожалуйста, и некоторые моменты лучше чем в Максрояле Белек. Очень организован отель по всем направлениям, я благодарна дирекции, и всем сотрудникам!!!
Никогда не была в российских столовых, но, ощущение, что они мало чем отличаются .......мало чем отличяются от силамяэской столовой ,а насчёт российской столовой не была не говори

Читать полностью на TopHotels
Наталья, я несказанно рада, что Вы были в российских столовых. Думаю, в Кохтла - Ярве столовые под стать российским, если они там еще остались. Так что кушайте, наслаждайтесь. Завидую, когда человек столь неприхотлив в еде.
В Туране были в первый раз, до этого отдыхали в Кемере и Алании. В Турции в 3 раз, поэтому о питании писала исходя из того, что видели до этого. В остальном отдых прошел неплохо, вирус не подхватили, что порадовало, хотя ребенок предпочитал аквапарк морю.
Useful review
Скажите пожалуйста а вода в аквапарке с подогревом? Или холодная? Просто от отеля жду ответ с середины лета... Отчаилась уже!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Олег
Ukraine
Zaporozhia
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.01.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 8 509